در این گزارش، نحوه استعلام دهک با کد ملی در بازوی کالابرگ، تفاوت آن با بازوی هدفمندسازی، محدودیت‌های بله برای ثبت اعتراض و نکات مهم برای جلوگیری از اشتباه بررسی می‌شود.
بازوی کالابرگ: مسیر اصلی استعلام دهک
بر اساس اعلام شبکه اعتبار ملی و روابط عمومی بانک ملی، بازوی رسمی کالابرگ در بله به نشانی ble.ir/6369 امکان استعلام دهک خانوار را فراهم کرده است. این قابلیت به درخواست مکرر کاربران به بازو اضافه شده و در حال حاضر دهک‌های یک تا هفت را پوشش می‌دهد .
مراحل استعلام دهک در بازوی کالابرگ:
منبع:
نکته مهم: استعلام دهک فقط با اطلاعات سرپرست خانوار امکان‌پذیر است و استفاده از کد ملی سایر اعضا نتیجه درستی ارائه نمی‌دهد .
بازوی هدفمندسازی یارانه‌ها: مسیر جداگانه برای یارانه نقدی
بر اساس اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، بازوی جداگانه‌ای به نشانی ble.ir/hadafmandi_yaranehbot برای مشاهده جزئیات واریز یارانه نقدی راه‌اندازی شده است. این بازو برای ۹ دهک درآمدی امکان اطلاع‌رسانی درباره واریز یارانه را فراهم می‌کند .
نکته مهم: این دو بازو کارکردهای متفاوتی دارند و نباید با یکدیگر اشتباه شوند. برای استعلام دهک از بازوی کالابرگ و برای پیگیری یارانه نقدی از بازوی هدفمندسازی استفاده کنید.
محدودیت مهم: بله امکان ثبت اعتراض ندارد
بر اساس گزارش‌ها، اپلیکیشن بله صرفاً امکان مشاهده اطلاعات را فراهم می‌کند و ثبت اعتراض یا درخواست اصلاح دهک از طریق این برنامه امکان‌پذیر نیست. برای ثبت اعتراض به دهک‌بندی یا پیگیری تغییر اطلاعات، باید از سامانه‌های رسمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (مانند hemayat.sfara.ir) استفاده شود .
نکته مهم: اگر اطلاعات خانوار در بله نمایش داده نشود، ممکن است داده‌های سامانه رفاه ایرانیان هنوز به‌روزرسانی نشده باشد. در این صورت، چند روز بعد دوباره تلاش کنید یا از سامانه حمایت استعلام بگیرید .
سایر خدمات بازوی کالابرگ
علاوه بر استعلام دهک، بازوی کالابرگ خدمات زیر را نیز ارائه می‌دهد :
وضعیت فعلی: کالابرگ برای دهک‌های ۱ تا ۷ فعال است
بر اساس اعلام شبکه اعتبار ملی، کالابرگ الکترونیکی در حال حاضر برای دهک‌های یک تا هفت فعال است . بنابراین، اگر دهک شما هشت، نه یا ده باشد، ممکن است مشمول کالابرگ نباشید و این موضوع در بازوی بله نیز نمایش داده شود.
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
تذکرات مهم برای استعلام دهک در بله
۱. بله فقط برای مشاهده است، نه اعتراض. برای ثبت اعتراض به دهک یا قطع یارانه، باید از سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir) استفاده کنید .
۲. کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید. استفاده از کد ملی سایر اعضا نتیجه درستی ارائه نمی‌دهد .
۳. شماره همراه باید به نام سرپرست باشد. برای احراز هویت در بازوی کالابرگ، شماره همراهی که وارد می‌کنید باید متعلق به خود سرپرست خانوار باشد .
۴. دو بازو را با هم اشتباه نگیرید. بازوی کالابرگ (ble.ir/6369) برای دهک و کالابرگ است و بازوی هدفمندسازی (ble.ir/hadafmandi_yaranehbot) برای یارانه نقدی. برای هر هدف، از بازوی مربوطه استفاده کنید .
۵. به لینک‌های ناشناس اعتماد نکنید. برای ورود به بله، از خود اپلیکیشن و بازوهای رسمی استفاده کنید. لینک‌های ناشناس در پیامک‌ها یا شبکه‌های اجتماعی می‌توانند فیشینگ باشند.
جمع‌بندی کاربردی
استعلام دهک‌بندی یارانه در پیام‌رسان بله از طریق بازوی کالابرگ به نشانی ble.ir/6369 انجام می‌شود. برای این کار، کد ملی سرپرست خانوار و شماره همراه به نام او لازم است و پس از احراز هویت، دهک، وضعیت مشمولیت و موجودی کالابرگ نمایش داده می‌شود.
برای یارانه نقدی، بازوی جداگانه ble.ir/hadafmandi_yaranehbot در دسترس است. نکته بسیار مهم: بله فقط امکان مشاهده دارد و برای ثبت اعتراض به دهک یا قطع یارانه، باید از سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir) استفاده کنید.
مهم‌ترین توصیه: کد ملی سرپرست را وارد کنید، دو بازو را با هم اشتباه نگیرید و برای هرگونه اعتراض یا اصلاح اطلاعات، از سامانه رسمی حمایت اقدام نمایید.
سوالات متداول
۱. استعلام دهک در بله از کجا انجام می‌شود؟
از بازوی رسمی کالابرگ به نشانی ble.ir/6369 .
۲. چه اطلاعاتی برای استعلام لازم است؟
کد ملی سرپرست خانوار و شماره همراه ثبت‌شده به نام او .
۳. آیا در بله می‌توانم به دهک خود اعتراض کنم؟
خیر، بله فقط امکان مشاهده را فراهم می‌کند. برای اعتراض باید از سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir) استفاده کنید .
۴. تفاوت بازوی کالابرگ و بازوی هدفمندسازی یارانه‌ها چیست؟
بازوی کالابرگ برای استعلام دهک و موجودی کالابرگ است و بازوی هدفمندسازی برای مشاهده جزئیات واریز یارانه نقدی .
۵. بازوی هدفمندسازی یارانه‌ها چه نشانی دارد؟
ble.ir/hadafmandi_yaranehbot .
۶. اگر اطلاعات خانوار در بله نمایش داده نشود چه کار کنم؟
ممکن است داده‌های سامانه رفاه ایرانیان هنوز به‌روزرسانی نشده باشد. چند روز بعد دوباره تلاش کنید یا از سامانه حمایت استعلام بگیرید .
۷. آیا استعلام دهک در بله رایگان است؟
بله، استفاده از بازوهای بله برای استعلام رایگان است .
۸. آیا کالابرگ برای همه دهک‌ها فعال است؟
بر اساس اعلام شبکه اعتبار ملی، کالابرگ در حال حاضر برای دهک‌های یک تا هفت فعال است .
۹. آیا می‌توانم با کد ملی سایر اعضای خانواده استعلام بگیرم؟
خیر، استعلام فقط با کد ملی سرپرست خانوار امکان‌پذیر است .
۱۰. بازوی پشتیبانی کالابرگ چه نشانی دارد؟
ble.ir/Fcssupport1463_bot .
۱۱. آیا برای استعلام دهک باید در بله ثبت‌نام کنم؟
برای استفاده از بازوهای بله، باید در پیام‌رسان بله حساب کاربری داشته باشید. اما ثبت‌نام جداگانه‌ای برای استعلام دهک لازم نیست .
۱۲. اگر شماره همراه به نام سرپرست نباشد چه می‌شود؟
احراز هویت در بازوی کالابرگ با خطا مواجه می‌شود و امکان مشاهده اطلاعات وجود ندارد .
