سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت یکی از مهم‌ترین خدمات غیرحضوری سازمان بیمه سلامت ایران است که امکان مشاهده نسخه‌های پزشکی، بررسی سوابق درمانی و اطلاع از خدمات دریافت‌شده را برای بیمه‌شدگان فراهم می‌کند. افراد تحت پوشش این سازمان می‌توانن...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ با جایگزینی نسخه‌نویسی الکترونیک به‌جای دفترچه‌های کاغذی بیمه سلامت، فرایند دریافت خدمات درمانی و پیگیری نسخه‌های پزشکی تغییر کرده است. در حال حاضر پزشکان و مراکز درمانی طرف قرارداد می‌توانند اطلاعات نسخه بیماران را به‌صورت الکترونیکی ثبت کنند و بیمه‌شدگان نیز از طریق سامانه‌های غیرحضوری به اطلاعات درمانی خود دسترسی داشته باشند.
این روش باعث شده است افراد برای بررسی نسخه‌های تجویزشده، مشاهده تاریخچه خدمات درمانی و پیگیری اطلاعات بیمه‌ای، نیاز کمتری به مراجعه حضوری به شعب بیمه سلامت داشته باشند.
سامانه نسخه الکترونیک
بیمه‌شدگانی که قصد مشاهده نسخه‌های پزشکی و سوابق درمانی خود را دارند، باید از سامانه خدمات شهروندی سازمان بیمه سلامت استفاده کنند.
نشانی سامانه
همچنین نشانی زیر برای دسترسی به خدمات غیرحضوری شهروندی معرفی شده است.
https://bimehsalamatiranian.ir
این سامانه امکان مشاهده اطلاعات بیمه‌ای، بررسی اعتبار پوشش بیمه، مشاهده تاریخچه خدمات و پیگیری نسخه‌های الکترونیک را فراهم می‌کند.
نکته مهم اینکه سامانه نسخه‌نویسی نوین NRX با نشانی eservices.ihio.gov.ir/nrx برای پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی طراحی شده است و بیمه‌شدگان عادی برای مشاهده نسخه‌های خود باید از پنل شهروندی استفاده کنند.
برای مشاهده نسخه الکترونیک بیمه سلامت، ابتدا باید وارد سامانه خدمات شهروندی شوید و مراحل احراز هویت را تکمیل کنید.
مراحل ورود به سامانه به شرح زیر است
۱. مرورگر تلفن همراه یا رایانه را باز کنید.
۲. وارد نشانی csp.ihio.gov.ir شوید.
۳. گزینه ورود به سامانه خدمات شهروندی را انتخاب کنید.
۴. کد ملی بیمه‌شده را وارد کنید.
۵. شماره تلفن همراه متعلق به همان کد ملی را ثبت کنید.
۶. کد تأیید پیامک‌شده را در قسمت مربوط وارد کنید.
۷. پس از تأیید اطلاعات، وارد پنل شخصی خود شوید.
۸. بخش تاریخچه خدمات را انتخاب کنید.
۹. اطلاعات نسخه‌های ثبت‌شده و سوابق درمانی را مشاهده کنید.
توجه داشته باشید شماره تلفن همراه باید به نام خود بیمه‌شده باشد. در غیر این صورت ممکن است فرایند احراز هویت با مشکل مواجه شود.
پس از ورود به پنل شهروندی، بیمه‌شدگان می‌توانند اطلاعات مربوط به خدمات درمانی دریافت‌شده و نسخه‌های ثبت‌شده را بررسی کنند.
برای مشاهده نسخه‌ها باید به بخش تاریخچه خدمات مراجعه کرد. در این قسمت اطلاعات مربوط به مراجعات درمانی و نسخه‌های ثبت‌شده قابل مشاهده است.
بسته به اطلاعات ثبت‌شده و امکانات فعال سامانه، کاربران می‌توانند جزئیات نسخه، خدمات تجویزشده و کد رهگیری مربوط به نسخه را بررسی کنند.
این قابلیت به بیماران کمک می‌کند بدون نگهداری نسخه‌های کاغذی، اطلاعات مربوط به خدمات درمانی خود را در حساب کاربری مشاهده کنند.
پس از ثبت نسخه توسط پزشک، اطلاعات آن در سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک ثبت می‌شود و کد رهگیری مربوط به نسخه در اختیار بیمار یا مرکز درمانی قرار می‌گیرد.
بیمه‌شدگان برای بررسی کد رهگیری نسخه می‌توانند وارد سامانه خدمات شهروندی شوند و از قسمت تاریخچه خدمات، اطلاعات نسخه موردنظر را بررسی کنند.
کد رهگیری برای پیگیری نسخه و دسترسی مراکز درمانی مجاز به اطلاعات ثبت‌شده کاربرد دارد.
همچنین در زمان مراجعه به داروخانه یا مراکز درمانی طرف قرارداد، ارائه کد ملی و اطلاعات موردنیاز می‌تواند برای بازیابی نسخه الکترونیک استفاده شود.
یکی از موضوعاتی که باعث سردرگمی کاربران شده، وجود دو سامانه متفاوت برای نسخه‌نویسی و مشاهده نسخه‌های پزشکی است.
این دو سامانه کاربرد یکسانی ندارند و هرکدام برای گروه مشخصی از کاربران طراحی شده‌اند.
سامانه خدمات شهروندی بیمه سلامت
این سامانه برای بیمه‌شدگان طراحی شده است و امکان مشاهده اطلاعات بیمه‌ای، تاریخچه خدمات درمانی و نسخه‌های ثبت‌شده را فراهم می‌کند.
نشانی
سامانه نسخه‌نویسی نوین NRX
این سامانه برای پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی استفاده می‌شود و امکان ثبت نسخه‌های الکترونیکی را فراهم می‌کند.
نشانی
https://eservices.ihio.gov.ir/nrx
طبق گزارش‌های منتشرشده درباره سامانه‌های بیمه سلامت، پنل NRX از اول شهریور ۱۴۰۵ جایگزین پنل قبلی ERX شده است.
بنابراین بیماران برای مشاهده نسخه‌های خود باید از سامانه شهروندی استفاده کنند و نیازی به ورود به پنل تخصصی نسخه‌نویسی پزشکان ندارند.
یکی دیگر از امکانات خدمات شهروندی بیمه سلامت، بررسی اطلاعات پوشش بیمه‌ای و اعتبار بیمه است.
افرادی که قصد دارند از فعال بودن بیمه خود پیش از مراجعه به پزشک یا مرکز درمانی مطمئن شوند، می‌توانند وارد پنل شهروندی شوند و اطلاعات بیمه‌ای خود را بررسی کنند.
در این بخش اطلاعاتی مانند وضعیت بیمه، مشخصات بیمه‌شده و اعتبار پوشش بیمه‌ای قابل مشاهده است.
در صورت پایان اعتبار بیمه یا نیاز به تمدید، کاربران می‌توانند وضعیت خود را بررسی کرده و در صورت فعال بودن امکان تمدید، مراحل مربوط را از طریق خدمات غیرحضوری دنبال کنند.
بله، بیمه‌شدگان برای مشاهده نسخه‌های الکترونیک خود نیازی به رایانه ندارند و می‌توانند از طریق مرورگر تلفن همراه وارد سامانه شوند.
برای این کار کافی است نشانی csp.ihio.gov.ir را در مرورگر گوشی وارد کنند و پس از تکمیل احراز هویت، به پنل شهروندی دسترسی پیدا کنند.
در این روش امکان بررسی اطلاعات بیمه‌ای، مشاهده سوابق خدمات و پیگیری نسخه‌های ثبت‌شده فراهم است.
گاهی بیمه‌شدگان پس از ورود به سامانه با مشکل نمایش ندادن نسخه مواجه می‌شوند. این مسئله می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.
از جمله دلایل احتمالی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد
در چنین شرایطی ابتدا باید از پزشک یا مرکز درمانی درباره ثبت نهایی نسخه سؤال شود. اگر نسخه ثبت شده باشد اما همچنان نمایش داده نشود، موضوع از طریق پشتیبانی بیمه سلامت قابل پیگیری است.
بیمه‌شدگانی که در زمینه ورود به سامانه، مشاهده نسخه الکترونیک، اعتبار بیمه یا خدمات غیرحضوری با مشکل مواجه می‌شوند، می‌توانند با مرکز پاسخگویی سازمان بیمه سلامت تماس بگیرند.
شماره تماس
۱۶۶۶
این مرکز برای پاسخگویی به پرسش‌های بیمه‌شدگان و راهنمایی درباره خدمات سازمان بیمه سلامت در نظر گرفته شده است.
سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت در سال ۱۴۰۵ امکان مشاهده نسخه‌های پزشکی و سوابق درمانی را به‌صورت غیرحضوری برای بیمه‌شدگان فراهم کرده است. افراد تحت پوشش این سازمان می‌توانند با مراجعه به سامانه خدمات شهروندی به نشانی csp.ihio.gov.ir و وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه متعلق به خود، مراحل احراز هویت را انجام دهند.
پس از ورود به پنل شخصی، امکان مشاهده اطلاعات بیمه‌ای، تاریخچه خدمات درمانی و نسخه‌های ثبت‌شده وجود دارد. همچنین سامانه NRX برای پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی در نظر گرفته شده و نباید با سامانه مشاهده نسخه بیمه‌شدگان اشتباه گرفته شود.
در صورت بروز مشکل در ورود یا مشاهده اطلاعات درمانی نیز امکان دریافت راهنمایی از طریق شماره ۱۶۶۶ فراهم است.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
