نسخه نویسی بیمه سلامت در سال ۱۴۰۵ با راه‌اندازی پنل جدید نسخه نویسی الکترونیک NRX وارد مرحله تازه‌ای شده است. این سامانه از اول شهریور ۱۴۰۵ جایگزین پنل قبلی ERX شده و پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی باید برای ثبت نسخه‌های الکترونیکی از...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ با توسعه خدمات الکترونیکی در نظام سلامت کشور، فرایند تجویز دارو، ثبت آزمایش‌ها و دریافت خدمات درمانی به‌تدریج از روش‌های کاغذی فاصله گرفته است. سازمان بیمه سلامت ایران نیز با راه‌اندازی سامانه نسخه نویسی الکترونیک، امکان ثبت و تبادل اطلاعات درمانی میان پزشکان، داروخانه‌ها، مراکز تشخیصی و بیمه‌شدگان را فراهم کرده است.
نسخه الکترونیک جایگزین دفترچه‌های کاغذی بیمه شده و اطلاعات مربوط به داروهای تجویزشده، آزمایش‌ها، تصویربرداری‌ها و سایر خدمات پزشکی در بستر سامانه ثبت می‌شود. به این ترتیب، بیمه‌شدگان برای دریافت بسیاری از خدمات درمانی دیگر نیازی به همراه داشتن دفترچه بیمه ندارند و می‌توانند با ارائه کد ملی، وضعیت بیمه و نسخه ثبت‌شده خود را پیگیری کنند.
یکی از تغییرات مهم سال ۱۴۰۵، جایگزینی پنل جدید NRX به‌جای سامانه قبلی ERX است. این تغییر با هدف بهبود فرایند نسخه نویسی و ارتقای امکانات سامانه انجام شده و پزشکان باید برای ثبت نسخه‌های جدید از پنل تازه استفاده کنند.
سامانه نسخه نویسی نوین بیمه سلامت با عنوان NRX برای پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی طراحی شده است. این سامانه امکان ثبت نسخه‌های الکترونیکی و مدیریت فرایندهای مرتبط با تجویز خدمات پزشکی را فراهم می‌کند.
نشانی ورود به سامانه جدید نسخه نویسی بیمه سلامت به شرح زیر است.
https://eservices.ihio.gov.ir/nrx
بر اساس اطلاع‌رسانی سازمان بیمه سلامت، پنل NRX از روز یکشنبه اول شهریور ۱۴۰۵ جایگزین پنل قبلی ERX شده است. بنابراین پزشکان و کاربران دارای دسترسی مجاز باید برای انجام فعالیت‌های نسخه نویسی از سامانه جدید استفاده کنند.
نکته مهم این است که پنل NRX برای ثبت نسخه توسط پزشکان و کاربران مجاز طراحی شده و بیماران عادی برای مشاهده نسخه‌های خود نباید از این درگاه استفاده کنند.
پزشکان و ارائه‌دهندگان مجاز خدمات درمانی برای استفاده از سامانه نسخه نویسی باید مراحل ورود و احراز هویت را تکمیل کنند.
مرحله اول؛ ورود به سامانه
ابتدا مرورگر رایانه یا تلفن همراه خود را باز کرده و نشانی eservices.ihio.gov.ir/nrx را وارد کنید.
مرحله دوم؛ انتخاب بخش مربوط به فعالیت پزشکی
پس از ورود به سامانه، بخش متناسب با سطح دسترسی و نوع فعالیت حرفه‌ای خود را انتخاب کنید.
مرحله سوم؛ احراز هویت
در این مرحله اطلاعات کاربری و مشخصات موردنیاز برای ورود بررسی می‌شود. پزشکان باید از حساب کاربری فعال و اطلاعات معتبر استفاده کنند.
مرحله چهارم؛ ورود به پنل نسخه نویسی
پس از تأیید اطلاعات، امکان ورود به محیط نسخه نویسی و دسترسی به امکانات مرتبط با تجویز خدمات درمانی فراهم می‌شود.
مرحله پنجم؛ ثبت و مدیریت نسخه
پزشک می‌تواند با استفاده از امکانات سامانه، اطلاعات بیمار و خدمات درمانی موردنیاز را ثبت کند. داروها، آزمایش‌ها و سایر خدمات باید مطابق تشخیص و دستور پزشکی وارد شوند.
یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که باعث سردرگمی کاربران شده، تفاوت میان پنل نسخه نویسی پزشکان و سامانه خدمات شهروندی است.
این دو سامانه کاربردهای متفاوتی دارند و هرکدام برای گروه مشخصی از کاربران طراحی شده‌اند.
سامانه NRX برای پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی استفاده می‌شود و امکان ثبت نسخه الکترونیک را فراهم می‌کند.
در مقابل، سامانه شهروندی بیمه سلامت برای بیمه‌شدگانی طراحی شده است که قصد مشاهده سوابق درمانی، نسخه‌های ثبت‌شده و اطلاعات خدمات دریافتی خود را دارند.
به همین دلیل، بیماران برای مشاهده نسخه‌های خود باید از سامانه شهروندی استفاده کنند و نیازی به ورود به پنل تخصصی پزشکان ندارند.
بیمه‌شدگان برای مشاهده نسخه‌های ثبت‌شده و سوابق درمانی خود می‌توانند به سامانه شهروندی سازمان بیمه سلامت مراجعه کنند.
نشانی سامانه شهروندی
برای مشاهده نسخه‌ها باید مراحل زیر انجام شود.
۱. ابتدا وارد سامانه شهروندی بیمه سلامت شوید.
۲. کد ملی خود را در قسمت مربوط وارد کنید.
۳. شماره تلفن همراه متعلق به خود را برای احراز هویت ثبت کنید.
۴. کد تأیید پیامکی را وارد کنید.
۵. پس از ورود به حساب کاربری، بخش تاریخچه خدمات را انتخاب کنید.
۶. اطلاعات نسخه‌های الکترونیکی و خدمات درمانی ثبت‌شده را مشاهده کنید.
در این قسمت امکان بررسی اطلاعات نسخه‌ها، تاریخ مراجعه، خدمات دریافت‌شده و کد رهگیری نسخه‌های ثبت‌شده فراهم است.
طبق راهنمای اعلام‌شده از سوی سازمان بیمه سلامت، ورود به پنل شخصی باید با شماره تلفن همراه متعلق به خود بیمه‌شده انجام شود و سوابق درمانی هر فرد از حساب کاربری خودش قابل بررسی است.
پس از ثبت نسخه توسط پزشک، اطلاعات مربوط به نسخه در سامانه ثبت می‌شود و کد رهگیری اختصاصی برای آن در نظر گرفته می‌شود.
بیمه‌شدگان می‌توانند برای مشاهده این کد به سامانه شهروندی مراجعه کنند و از بخش تاریخچه خدمات، اطلاعات نسخه موردنظر را بررسی کنند.
کد رهگیری در زمان مراجعه به داروخانه یا مراکز ارائه‌دهنده خدمات درمانی می‌تواند برای شناسایی نسخه مورد استفاده قرار گیرد.
در صورتی که پیامک مربوط به نسخه دریافت نشده باشد، بهتر است ابتدا وضعیت ثبت نسخه را از پزشک یا مرکز درمانی پیگیری کنید. همچنین با ورود به پنل شهروندی می‌توان اطلاعات نسخه‌های ثبت‌شده را بررسی کرد.
سامانه نسخه نویسی الکترونیک با هدف ثبت و مدیریت اطلاعات مختلف درمانی راه‌اندازی شده است. خدماتی که از طریق این سامانه ثبت می‌شوند، می‌توانند شامل موارد زیر باشند.
نوع خدمات قابل ثبت به تخصص پزشک، سطح دسترسی و مقررات بیمه سلامت بستگی دارد.
گاهی بیمه‌شدگان پس از مراجعه به پزشک، نسخه خود را در سامانه مشاهده نمی‌کنند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی مانند ثبت نشدن نهایی نسخه، اختلال ارتباطی یا مغایرت اطلاعات هویتی ایجاد شود.
در چنین شرایطی، ابتدا باید از پزشک یا مرکز درمانی درخواست شود وضعیت ثبت نهایی نسخه را بررسی کند.
همچنین بهتر است کد ملی بیمار و شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه بررسی شود. اگر اطلاعات نسخه همچنان نمایش داده نشد، بیمه‌شده می‌تواند از طریق مرکز پاسخ‌گویی سازمان بیمه سلامت موضوع را پیگیری کند.
شماره ۱۶۶۶ برای دریافت راهنمایی و پیگیری مشکلات مرتبط با خدمات بیمه سلامت در نظر گرفته شده است.
در صورتی که اطلاعات نسخه ثبت‌شده دارای اشتباه باشد، اصلاح آن باید از طریق پزشک یا ارائه‌دهنده مجاز خدمات درمانی انجام شود.
بر اساس اعلام سازمان بیمه سلامت، پزشک امکان ویرایش نسخه الکترونیکی ثبت‌شده را در مهلت تعیین‌شده دارد. در اطلاع‌رسانی منتشرشده درباره این فرایند، مهلت ۷۲ ساعته برای ویرایش نسخه توسط پزشک اعلام شده است.
بنابراین بیمه‌شدگانی که متوجه اشتباه در اطلاعات نسخه خود می‌شوند، باید در اسرع وقت موضوع را به پزشک اطلاع دهند تا در صورت امکان اصلاحات لازم انجام شود.
خیر. یکی از اهداف اصلی اجرای نسخه نویسی الکترونیک، حذف وابستگی به دفترچه‌های کاغذی است.
در این روش، پزشک با استفاده از اطلاعات هویتی بیمار و کد ملی، نسخه را در سامانه ثبت می‌کند. سپس داروخانه یا مرکز درمانی طرف قرارداد می‌تواند اطلاعات نسخه را از طریق سامانه مربوط بررسی کند.
بنابراین بیمه‌شدگان برای دریافت خدمات درمانی در مراکز طرف قرارداد معمولاً نیازی به ارائه دفترچه کاغذی ندارند.
اجرای نسخه نویسی الکترونیک مزایای مختلفی برای بیمه‌شدگان، پزشکان و مراکز درمانی دارد.
کاهش نیاز به دفترچه کاغذی
با ثبت اطلاعات درمانی در سامانه، وابستگی به نسخه‌های کاغذی کاهش پیدا می‌کند و بیماران می‌توانند با کد ملی از خدمات موردنیاز استفاده کنند.
دسترسی به سوابق درمانی
بیمه‌شدگان امکان مشاهده نسخه‌ها و خدمات ثبت‌شده را از طریق پنل شهروندی دارند. این موضوع به پیگیری بهتر سوابق درمانی کمک می‌کند.
کاهش خطاهای ثبت اطلاعات
ثبت الکترونیکی اطلاعات می‌تواند از برخی مشکلات ناشی از ناخوانا بودن نسخه‌های دست‌نویس جلوگیری کند.
تسهیل ارتباط میان مراکز درمانی
سامانه نسخه نویسی باعث می‌شود اطلاعات موردنیاز میان پزشکان، داروخانه‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد با سهولت بیشتری تبادل شود.
مدیریت بهتر خدمات درمانی
ثبت اطلاعات الکترونیکی به سازمان بیمه سلامت کمک می‌کند تا فرایند ارائه خدمات، بررسی هزینه‌ها و مدیریت منابع درمانی را بهتر پیگیری کند.
پزشکان، بیمه‌شدگان و کاربران مراکز درمانی در صورت مواجهه با مشکلات مربوط به سامانه نسخه نویسی می‌توانند از طریق مرکز پاسخ‌گویی سازمان بیمه سلامت راهنمایی دریافت کنند.
شماره تماس مرکز پاسخ‌گویی
۱۶۶۶
این شماره برای پیگیری مشکلات مربوط به خدمات بیمه سلامت، راهنمایی درباره سامانه‌های الکترونیکی و دریافت اطلاعات موردنیاز بیمه‌شدگان معرفی شده است.
پزشکان نیز در صورت بروز مشکل در استفاده از پنل NRX می‌توانند از راهنمایی‌های آموزشی سامانه و کارشناسان اداره‌های بیمه سلامت استان خود استفاده کنند.
نسخه نویسی بیمه سلامت در سال ۱۴۰۵ با راه‌اندازی پنل جدید NRX به‌روزرسانی شده است. این سامانه از اول شهریور ۱۴۰۵ جایگزین پنل قبلی ERX شده و پزشکان و کاربران مجاز مراکز درمانی برای ثبت نسخه‌های الکترونیکی باید از درگاه جدید استفاده کنند.
بیمه‌شدگانی که قصد مشاهده نسخه‌های ثبت‌شده، سوابق درمانی و کد رهگیری خود را دارند، می‌توانند با مراجعه به سامانه شهروندی به نشانی csp.ihio.gov.ir و احراز هویت با کد ملی و شماره تلفن همراه، اطلاعات موردنیاز را مشاهده کنند.
همچنین شماره ۱۶۶۶ برای پاسخ‌گویی و پیگیری مشکلات بیمه‌شدگان در نظر گرفته شده است. با توجه به حذف دفترچه‌های کاغذی و گسترش خدمات الکترونیک، آشنایی با سامانه‌های جدید بیمه سلامت برای پزشکان و بیماران اهمیت زیادی دارد.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
