در این گزارش، روشهای رسمی استعلام، نحوه استفاده از هر کدام و نکات مهم برای جلوگیری از اشتباه یا کلاهبرداری بررسی میشود.
روش اول: کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳#
سادهترین و سریعترین روش استعلام، استفاده از کد دستوری است. این روش به اینترنت، نصب اپلیکیشن یا گوشی هوشمند نیاز ندارد و با هر تلفن همراهی قابل انجام است .
مراحل استعلام به شرح زیر است:
نکته مهم: به دلیل راستچین بودن متون فارسی، ممکن است این کد در برخی نوشتهها به شکل #۱۴۶۳*۵۰۰* نمایش داده شود، اما ترتیب صحیح شمارهگیری همان *۵۰۰*۱۴۶۳# است .
روش دوم: اپلیکیشن «شمیم»
اپلیکیشن «شمیم» جزئیات بیشتری از جمله تراکنشها و فروشگاههای طرف قرارداد را نمایش میدهد . برای استفاده از این روش، کاربر باید اپلیکیشن را نصب کرده و با شماره موبایل سرپرست خانوار وارد شود. سپس گزینه استعلام اعتبار یا موجودی کالابرگ را انتخاب کند .
روش سوم: بازوی کالابرگ در پیامرسان «بله»
در پیامرسان «بله»، بازوی اختصاصی کالابرگ وجود دارد که پس از ورود به آن و انتخاب گزینه شروع، کاربر باید کد ملی سرپرست خانوار را وارد کند. پس از تأیید اطلاعات، میزان اعتبار کالابرگ نمایش داده میشود .
روش جایگزین: تماس تلفنی
برای دریافت راهنمایی و پیگیری مشکلات کالابرگ، شماره تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ در دسترس است .
جدول مقایسه روشهای استعلام
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
تذکرات مهم برای استعلام کالابرگ
۱. کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید. در روش کد دستوری، وارد کردن کد ملی یکی از اعضای دیگر خانواده لزوماً نتیجه درستی ارائه نمیدهد. بهتر است اطلاعات هویتی سرپرست خانوار را در اختیار داشته باشید .
۲. پیامکهای رسمی لینک ندارند. پیامکهای کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال میشوند و هیچ لینک اینترنتی ندارند. برای استعلام یا فعالسازی اعتبار، نیازی به پرداخت وجه یا وارد کردن اطلاعات بانکی در سایتهای ناشناس نیست .
۳. افزایش اعتبار برای همه یکسان نیست. مبلغ یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان تنها برای خانوارهایی اعمال شده که تا پایان مهرماه خوداظهاری را تکمیل کرده و واجد شرایط شناخته شدهاند. سایر خانوارها اعتبار یک میلیون تومانی دریافت میکنند .
۴. زمان شارژ گروهها متفاوت است. در آبان ۱۴۰۵، گروه اول (کدهای ۰، ۱ و ۲) در ۱۵ آبان شارژ شدهاند. گروه دوم (کدهای ۳ تا ۶) در ۲۵ آبان و گروه سوم (کدهای ۷ تا ۹) در ۵ آذر شارژ میشوند .
۵. به لینکهای ناشناس اعتماد نکنید. برای استعلام، فقط از کد دستوری، اپلیکیشن شمیم یا بازوی بله استفاده کنید. هر سایت یا کانالی که وعده «استعلام سریع» یا «افزایش فوری اعتبار» میدهد، فاقد اعتبار است.
جمعبندی کاربردی
استعلام موجودی کالابرگ از سه مسیر رسمی انجام میشود: کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# (سادهترین، بدون نیاز به اینترنت)، اپلیکیشن شمیم (با جزئیات بیشتر) و بازوی کالابرگ در پیامرسان بله.
برای استعلام، کد ملی سرپرست خانوار لازم است و بهتر است این کار از طریق شماره همراه سرپرست انجام شود. در آبان ۱۴۰۵، اعتبار گروه اول از ۱۵ آبان شارژ شده و گروههای بعدی به ترتیب در ۲۵ آبان و ۵ آذر شارژ میشوند.
نکته امنیتی مهم: پیامکهای رسمی کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال میشوند و لینک ندارند. به هیچ لینک ناشناسی برای استعلام اعتبار کلیک نکنید.
سوالات متداول
۱. سادهترین راه استعلام کالابرگ چیست؟
شمارهگیری کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# که بدون نیاز به اینترنت و اپلیکیشن کار میکند .
۲. برای استعلام با کد دستوری چه اطلاعاتی لازم است؟
کد ملی سرپرست خانوار .
۳. آیا استعلام کالابرگ هزینه دارد؟
خیر، تمامی روشهای استعلام رایگان هستند.
۴. اپلیکیشن شمیم چه اطلاعاتی نمایش میدهد؟
موجودی اعتبار، تراکنشها و فروشگاههای طرف قرارداد .
۵. آیا میتوان از پیامرسان بله استعلام گرفت؟
بله، از طریق بازوی کالابرگ در پیامرسان بله و وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار .
۶. کد ملی چه کسی باید وارد شود؟
کد ملی سرپرست خانوار. وارد کردن کد ملی سایر اعضا نتیجه درستی ارائه نمیدهد .
۷. پیامکهای کالابرگ از چه سرشمارهای ارسال میشوند؟
از سرشماره V.Refah و بدون لینک اینترنتی .
۸. آیا افزایش اعتبار برای همه اعمال شده است؟
خیر، فقط برای خانوارهایی که تا پایان مهرماه خوداظهاری را تکمیل کرده و واجد شرایط شناخته شدهاند .
۹. زمان شارژ گروههای مختلف چه زمانی است؟
گروه اول (کدهای ۰، ۱، ۲): ۱۵ آبان. گروه دوم (کدهای ۳ تا ۶): ۲۵ آبان. گروه سوم (کدهای ۷ تا ۹): ۵ آذر .
۱۰. اگر اعتبار من افزایش نیافته باشد چه کار کنم؟
ممکن است خانوار شما مشمول افزایش نشده باشد یا خوداظهاری را تکمیل نکرده باشید. برای پیگیری با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ تماس بگیرید .
۱۱. شماره تماس پشتیبانی کالابرگ چیست؟
۰۲۱-۶۳۶۹ .
۱۲. آیا برای استعلام باید به سایت خاصی مراجعه کنم؟
برای استعلام نیازی به سایت نیست. فقط از کد دستوری، اپلیکیشن شمیم یا بازوی بله استفاده کنید. به لینکهای ناشناس اعتماد نکنید.