بازنشستگان و مستمری‌بگیران سازمان تأمین اجتماعی برای دریافت گواهی حقوق یا درخواست گواهی کسر اقساط می‌توانند از سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان استفاده کنند. این خدمات با ورود به حساب کاربری و انتخاب بخش مربوط به مستمری‌بگیران قابل پیگیری...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ گواهی کسر از حقوق یکی از مدارکی است که ممکن است بازنشستگان و مستمری‌بگیران برای پیگیری امور بانکی، ارائه اطلاعات مستمری یا بررسی اقساط تسهیلات به آن نیاز داشته باشند. سازمان تأمین اجتماعی بخشی از خدمات مرتبط با مستمری‌بگیران، از جمله مشاهده فیش حقوقی، دریافت گواهی حقوق و ثبت درخواست گواهی کسر اقساط را به‌صورت غیرحضوری ارائه می‌کند.
متقاضیان می‌توانند با تلفن همراه، رایانه یا تبلت وارد سامانه خدمات غیرحضوری شوند و پس از ورود به حساب کاربری، گزینه مرتبط با درخواست خود را انتخاب کنند. بااین‌حال، گواهی حقوق و گواهی کسر اقساط دو خدمت متفاوت هستند و لازم است متقاضی پیش از ثبت درخواست، نوع مدرک موردنیاز بانک یا سازمان مقصد را مشخص کند.
نشانی رسمی سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به شرح زیر است:
بازنشستگان و مستمری‌بگیران می‌توانند از این درگاه برای دسترسی به خدمات مربوط به مستمری، مشاهده فیش حقوقی و پیگیری برخی درخواست‌های اداری استفاده کنند.
وب‌سایت اصلی سازمان تأمین اجتماعی نیز به نشانی زیر در دسترس است:
در صورت تغییر مسیر دسترسی به خدمات یا بازنشدن صفحه موردنظر، از وب‌سایت اصلی سازمان وارد بخش خدمات غیرحضوری شوید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات شخصی، اطلاعات ورود خود را فقط در درگاه رسمی وارد کنید.
برای ثبت درخواست گواهی کسر اقساط یا استفاده از خدمات مرتبط با مستمری، مراحل کلی زیر را دنبال کنید:
۱. مرورگر تلفن همراه خود را باز کنید و وارد سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی شوید.
۲. با اطلاعات حساب کاربری خود وارد سامانه شوید. اگر حساب ندارید، ابتدا مراحل ثبت‌نام را تکمیل کنید.
۳. از منوی خدمات، بخش مربوط به مستمری‌بگیران را انتخاب کنید.
۴. گزینه مربوط به درخواست گواهی کسر اقساط یا خدمت موردنیاز خود را پیدا کنید.
۵. اطلاعات خواسته‌شده را مطابق فرم سامانه تکمیل کنید.
۶. پیش از ثبت نهایی، اطلاعات واردشده را بررسی کنید.
۷. درخواست را ثبت کنید و در صورت نمایش شماره پیگیری یا پیام تأیید، اطلاعات آن را نگه دارید.
۸. برای اطلاع از نتیجه، دوباره وارد حساب کاربری شوید و وضعیت درخواست را بررسی کنید.
نام گزینه‌ها و ترتیب مراحل ممکن است با به‌روزرسانی سامانه تغییر کند؛ بنابراین، راهنمای نمایش‌داده‌شده در درگاه رسمی را ملاک قرار دهید.
یکی از نکات مهم برای متقاضیان، تفاوت میان گواهی حقوق و گواهی کسر اقساط است.
گواهی حقوق مستمری‌بگیران مدرکی برای ارائه اطلاعات مربوط به حقوق یا مستمری فرد است. این مدرک ممکن است برای بعضی امور اداری یا بانکی درخواست شود.
گواهی کسر اقساط به درخواست مرتبط با اقساط و اطلاعات موردنیاز برای کسر اقساط مستمری مربوط است. در راهنمای خدمات غیرحضوری سازمان، گزینه درخواست گواهی کسر اقساط مستمری‌بگیران معرفی شده است.
این دو مدرک الزاماً جایگزین یکدیگر نیستند. اگر بانک برای تشکیل پرونده وام یا بررسی تعهدات مالی مدرک مشخصی درخواست کرده است، پیش از ثبت درخواست از بانک بپرسید دقیقاً کدام گواهی موردقبول است.
این خدمت در دسته خدمات مستمری‌بگیران سازمان تأمین اجتماعی قرار دارد. بااین‌حال، امکان ثبت درخواست و شرایط صدور گواهی ممکن است به وضعیت مستمری، نوع درخواست و ضوابط اجرایی سازمان بستگی داشته باشد.
اگر گزینه مربوط به کسر اقساط در حساب شما نمایش داده نمی‌شود، از طریق مرکز ارتباط تأمین اجتماعی یا راهنمای رسمی سامانه پیگیری کنید. نبودن یک گزینه در منو به‌تنهایی به معنای رد درخواست نیست و ممکن است به نوع حساب کاربری یا شرایط پرونده مربوط باشد.
سازمان تأمین اجتماعی بخشی از خدمات مربوط به مستمری‌بگیران را به‌صورت غیرحضوری ارائه می‌کند. ثبت درخواست گواهی کسر اقساط نیز در راهنمای خدمات غیرحضوری این سازمان معرفی شده است.
بنابراین، بهتر است متقاضیان ابتدا درخواست خود را از طریق سامانه بررسی کنند. اگر سامانه برای تکمیل پرونده مراجعه حضوری یا ارائه مدرک دیگری را لازم بداند، باید مطابق دستورالعمل اعلام‌شده اقدام شود.
غیرحضوری بودن ثبت درخواست به این معنا نیست که تمام پرونده‌ها بدون هیچ بررسی تکمیلی نهایی می‌شوند؛ وضعیت هر درخواست باید جداگانه پیگیری شود.
ممکن است بانک‌ها برای بررسی شرایط متقاضی تسهیلات، مدارک مربوط به حقوق یا مستمری و اطلاعات اقساط را درخواست کنند. بااین‌حال، شرایط پذیرش مدارک به مقررات همان بانک، نوع تسهیلات و وضعیت متقاضی بستگی دارد.
پیش از ثبت درخواست، از بانک بپرسید که آیا گواهی حقوق کافی است یا باید گواهی کسر اقساط نیز ارائه شود. همچنین مشخص کنید گواهی باید به‌صورت الکترونیکی دریافت شود یا نسخه دیگری موردنیاز است.
صدور گواهی از سوی تأمین اجتماعی به‌تنهایی به معنای تأیید وام یا پذیرش قطعی مدرک از سوی بانک نیست.
اگر هدف شما اطلاع از مبلغ مستمری یا کسورات درج‌شده در فیش است، ممکن است به گواهی کسر اقساط نیازی نداشته باشید و بتوانید از خدمت مشاهده فیش حقوقی استفاده کنید.
برای مشاهده فیش:
۱. وارد https://es.tamin.ir شوید.
۲. وارد حساب کاربری خود شوید.
۳. بخش مستمری‌بگیران را باز کنید.
۴. گزینه مشاهده فیش حقوقی مستمری‌بگیران را انتخاب کنید.
۵. ماه موردنظر را انتخاب و اطلاعات نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید.
اگر در مبلغ پرداختی یا کسورات ابهامی دارید، اطلاعات درج‌شده در فیش را با تراکنش بانکی مقایسه کنید. در صورت مشاهده مغایرت، از مسیر رسمی سازمان یا بانک مربوط پیگیری کنید؛ زیرا همه کسورات احتمالی لزوماً توسط یک مرجع انجام نمی‌شوند.
در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینه بازیابی دسترسی در سامانه رسمی استفاده کنید. اطلاعات هویتی و شماره تلفن همراه ثبت‌شده باید مطابق شرایط سامانه باشد.
از افراد ناشناس که وعده دریافت فوری گواهی یا بازیابی حساب را می‌دهند کمک نگیرید و رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
اگر درخواست ثبت شده اما نتیجه آن مشخص نیست، ابتدا وضعیت درخواست را در حساب کاربری خود بررسی کنید. اگر پیام خطا دریافت می‌کنید یا گزینه مربوط به گواهی را پیدا نمی‌کنید، می‌توانید از مرکز ارتباط سازمان تأمین اجتماعی راهنمایی بگیرید.
شماره مرکز ارتباط شبانه‌روزی سازمان تأمین اجتماعی ۱۴۲۰ اعلام شده است. برای اطمینان از آخرین اطلاعات تماس و مسیر پیگیری، به وب‌سایت رسمی سازمان مراجعه کنید.
هنگام تماس، نوع گواهی موردنیاز، زمان ثبت درخواست و متن خطای احتمالی را آماده داشته باشید تا بررسی موضوع آسان‌تر شود.
بازنشستگان و مستمری‌بگیران برای دریافت گواهی کسر اقساط یا استفاده از خدمات مرتبط با حقوق و مستمری می‌توانند از سامانه غیرحضوری تأمین اجتماعی به نشانی https://es.tamin.ir استفاده کنند. پس از ورود به حساب کاربری، باید بخش مستمری‌بگیران و گزینه مرتبط با درخواست خود را انتخاب کنند.
از آنجا که گواهی حقوق و گواهی کسر اقساط کاربرد یکسانی ندارند، بهتر است پیش از ثبت درخواست، نوع مدرک موردنیاز را از بانک یا سازمان مقصد بپرسید. در صورت بروز مشکل نیز مرکز ارتباط تأمین اجتماعی با شماره ۱۴۲۰ یکی از مسیرهای پیگیری است.
۱. لینک دریافت گواهی کسر از حقوق تأمین اجتماعی چیست؟
سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی https://es.tamin.ir در دسترس است.
۲. آیا می‌توان با موبایل درخواست گواهی ثبت کرد؟
بله، با مرورگر گوشی می‌توانید وارد سامانه شوید و خدمات قابل ارائه به مستمری‌بگیران را بررسی کنید.
۳. گواهی حقوق با گواهی کسر اقساط چه تفاوتی دارد؟
گواهی حقوق اطلاعات مربوط به مستمری را نشان می‌دهد، درحالی‌که گواهی کسر اقساط برای درخواست مرتبط با اقساط مستمری استفاده می‌شود.
۴. آیا برای دریافت گواهی باید به شعبه مراجعه کرد؟
ابتدا می‌توانید درخواست را در سامانه غیرحضوری بررسی کنید. اگر پرونده به بررسی تکمیلی نیاز داشته باشد، دستورالعمل رسمی را دنبال کنید.
۵. اگر گزینه گواهی کسر اقساط نمایش داده نشود چه کنیم؟
از راهنمای سامانه یا مرکز ارتباط تأمین اجتماعی با شماره ۱۴۲۰ کمک بگیرید.
۶. آیا گواهی کسر از حقوق دریافت وام را تضمین می‌کند؟
خیر، تصمیم درباره پرداخت وام بر اساس ضوابط و بررسی‌های بانک انجام می‌شود.
۷. چگونه فیش حقوقی مستمری را دریافت کنیم؟
پس از ورود به سامانه، بخش مستمری‌بگیران و گزینه مشاهده فیش حقوقی را انتخاب کنید.
۸. چگونه وضعیت درخواست را پیگیری کنیم؟
از حساب کاربری خود در سامانه استفاده کنید و در صورت وجود خطا یا ابهام با مرکز ارتباط سازمان تماس
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
