دی دار بیمه دی یکی از مهمترین بسترهای دیجیتال شرکت بیمه دی برای ارائه خدمات غیرحضوری به بیمهشدگان و بیمهگذاران است. این سامانه و وباپلیکیشن امکان استفاده از مجموعهای از خدمات بیمهای از جمله اعلام خسارت درمان، پیگیری سوابق درمانی، خد...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر ؛با توسعه خدمات الکترونیکی صنعت بیمه، شرکت بیمه دی نیز بخش قابل توجهی از خدمات خود را از طریق بسترهای دیجیتال در اختیار بیمهشدگان قرار داده است. دیدار به عنوان منظومه خدمات دیجیتال بیمه دی، با هدف کاهش مراجعات حضوری و سادهتر کردن دسترسی کاربران به خدمات بیمهای طراحی شده است.
بر اساس اطلاعات منتشرشده درباره این سامانه، کاربران میتوانند از طریق دیدار به خدمات مختلفی در حوزه درمان، خودرو، خسارت، بیمهنامه و برخی خدمات جانبی دسترسی داشته باشند. شرکت بیمه دی در بهروزرسانیهای اخیر این بستر نیز امکانات تازهای به آن اضافه کرده است.
یکی از کاربردهای مهم دیدار، اعلام خسارت درمان به صورت غیرحضوری است. این امکان به ویژه برای بیمهشدگانی که باید اسناد پزشکی و مدارک درمانی خود را برای بررسی ارسال کنند، اهمیت دارد. در سال ۱۴۰۵ نیز امکان ثبت و ارسال آنلاین نسخ و مدارک درمانی جامعه ایثارگری از طریق دیدار در برخی استانها اعلام شده است.
دیدار بستر دیجیتال شرکت بیمه دی برای ارائه خدمات بیمهای به صورت غیرحضوری است.
بر اساس معرفی این بستر، دیدار تلاش کرده خدمات مختلف بیمهای را در یک محیط دیجیتال در اختیار کاربران قرار دهد تا بیمهشدگان برای انجام بسیاری از امور، نیاز کمتری به مراجعه حضوری به شعب و مراکز بیمه داشته باشند.
این بستر در قالب وباپلیکیشن نیز قابل استفاده است و شرکت بیمه دی در نسخههای جدید آن امکانات مختلفی را توسعه داده است.
بر اساس آخرین اطلاعات منتشرشده، برخی از خدمات قابل استفاده در دیدار عبارتاند از:
امکانات دقیق قابل مشاهده برای هر کاربر ممکن است به نوع بیمهنامه، قرارداد و سطح دسترسی او بستگی داشته باشد.
برای استفاده از خدمات آنلاین دیدار میتوان از وباپلیکیشن این مجموعه استفاده کرد.
نشانی معرفیشده برای منظومه دیدار:
کاربران باید هنگام ورود به سامانه به آدرس سایت توجه داشته باشند و اطلاعات شخصی، شماره تلفن یا اطلاعات بیمهای خود را در سایتهای غیررسمی وارد نکنند.
برای استفاده از خدمات دیدار، کاربر باید ابتدا وارد بستر رسمی دیدار شود و فرآیند ورود را انجام دهد.
مراحل کلی استفاده از دیدار به شرح زیر است:
ابتدا وارد سایت رسمی دیدار شوید.
در صورت وجود حساب کاربری، اطلاعات مورد نیاز برای ورود را وارد کنید.
در برخی خدمات، شماره همراه ثبتشده در پرونده بیمهای برای شناسایی بیمهشده مورد استفاده قرار میگیرد.
پس از ورود، خدمات مختلف سامانه نمایش داده میشود. با توجه به نوع بیمهنامه میتوانید خدمت موردنظر خود را انتخاب کنید.
در خدماتی مانند اعلام خسارت، اطلاعات مربوط به بیمهنامه، نوع خسارت و مدارک مورد نیاز باید وارد یا بارگذاری شود.
پس از ثبت نهایی، امکان پیگیری فرآیند درخواست مطابق امکانات سامانه فراهم خواهد بود.
یکی از کاربردهای مهم دیدار، اعلام خسارت درمان است.
در این فرآیند بیمهشده میتواند بدون مراجعه مستقیم به شعبه، اطلاعات و مدارک درمانی خود را از طریق سامانه ارسال کند.
طبق توضیحات منتشرشده درباره نحوه استفاده از دیدار، بیمهشده اصلی پس از نصب برنامه و ورود با شماره همراه ثبتشده در پرونده، میتواند وارد بخش «اعلام خسارت» شود و گزینه «اعلام خسارت درمان» را انتخاب کند. سپس با ثبت درخواست، اطلاعات مربوط به قرارداد و مراجعه درمانی وارد میشود و مدارک لازم در سامانه بارگذاری خواهد شد.
بر اساس راهنمای منتشرشده برای این خدمت، اطلاعاتی مانند موارد زیر ممکن است مورد نیاز باشد:
| اطلاعات | کاربرد |
|---|---|
| مشخصات قرارداد | شناسایی پوشش بیمهای |
| تاریخ مراجعه | ثبت زمان دریافت خدمت درمانی |
| نوع خدمت درمانی | مشخص کردن نوع هزینه |
| مشخصات پزشک | ثبت اطلاعات ارائهدهنده خدمت |
| مبلغ نسخه یا هزینه | ثبت مبلغ مطالبه |
| مدارک درمانی | بررسی و ارزیابی خسارت |
پس از تکمیل اطلاعات، تصاویر مدارک درمانی در سامانه بارگذاری و درخواست به صورت نهایی ثبت میشود.
بله، امکان ثبت و ارسال آنلاین برخی مدارک و نسخ درمانی از طریق دیدار فراهم شده است.
برای نمونه، در فروردین ۱۴۰۵ اعلام شد امکان ثبت و ارسال مجازی نسخ درمانی جامعه هدف بنیاد شهید و امور ایثارگران در استان زنجان از طریق دیدار فراهم شده است. بیمهشدگان میتوانند مدارک پزشکی خود را در اپلیکیشن بارگذاری کرده و روند رسیدگی و پرداخت خسارت درمانی را بدون مراجعه حضوری پیگیری کنند.
این خدمت برای کاهش مراجعات حضوری و تسریع فرآیند بررسی اسناد درمانی ارائه شده است.
شرکت بیمه دی در بهروزرسانیهای منتشرشده برای وباپلیکیشن دیدار، چند قابلیت جدید را معرفی کرده است.
بر اساس اطلاعات منتشرشده، امکانات جدید شامل موارد زیر بوده است:
این قابلیتها در نسخههای مختلف وباپلیکیشن دیدار توسعه داده شدهاند.
دیدار فقط برای خدمات درمانی طراحی نشده و بخشی از خدمات مربوط به بیمه خودرو نیز در آن ارائه میشود.
از جمله امکانات اعلامشده میتوان به درخواست خدمات امداد خودرو، استعلام عوارض آزادراهی و برخی خدمات مرتبط با بیمه خودرو اشاره کرد. همچنین در نسخههای جدید، امکان سفارشگیری آنلاین بیمهنامه بدنه پیمایشی نیز معرفی شده است.
بنابراین دارندگان بیمهنامههای خودرو میتوانند بسته به نوع بیمه و خدمات فعال حساب خود، بخشی از امور بیمهای را به صورت آنلاین انجام دهند.
یکی از امکانات مرتبط با دیدار، دسترسی به خدمات امداد خودرو دیآسا است.
در بهروزرسانیهای معرفیشده برای دیدار، درخواست خدمات امداد خودرو به عنوان یکی از قابلیتهای جدید این بستر اعلام شده است.
کاربرانی که از این خدمت استفاده میکنند باید اطلاعات مورد درخواست سامانه را وارد کرده و مراحل ثبت درخواست امداد را دنبال کنند.
یکی از قابلیتهای دیدار، دسترسی به بخش سوابق درمانی است.
در بهروزرسانیهای اخیر، صفحه مربوط به سوابق درمانی نیز بهبود یافته است. همچنین فرآیند اعلام خسارت درمان در این بستر توسعه پیدا کرده تا بیمهشده بتواند اطلاعات و مدارک مربوط به هزینههای درمانی خود را راحتتر ارسال کند.
البته نوع و میزان اطلاعات قابل مشاهده برای هر شخص میتواند به قرارداد بیمهای و اطلاعات ثبتشده در سیستم بیمه دی بستگی داشته باشد.
دیدار در قالب یک بستر دیجیتال و وباپلیکیشن خدمات بیمه دی ارائه میشود و نسخههای آن از مسیرهای مختلف در دسترس کاربران قرار گرفته است.
طبق اعلام منتشرشده از سوی بیمه دی، دیدار از طریق کافه بازار، مایکت و سایت شرکت نیز قابل دریافت بوده است. همچنین در یک گزارش منتشرشده در اسفند ۱۴۰۴، بیمه دی اعلام کرده بود که این بستر بیش از یک میلیون و ۳۵۰ هزار کاربر فعال و حدود ۷۰ خدمت بیمهای داشته است.
با توجه به امکان بهروزرسانی برنامه، کاربران بهتر است نسخه جدید را از مسیرهای رسمی دریافت کنند.
بله. بیمه دی اعلام کرده است که خدمات بیمهای این شرکت از طریق دیدار به صورت برخط ارائه میشود.
در اطلاعیه منتشرشده در اسفند ۱۴۰۴، شرکت بیمه دی ارائه خدماتی مانند صدور، ارزیابی خسارت و پرداخت خسارت را از طریق بستر دیدار اعلام کرده بود. همچنین شماره سراسری ۱۶۷۱ برای پاسخگویی ۲۴ ساعته معرفی شده است.
این موضوع باعث شده دیدار به یکی از مسیرهای اصلی خدمات غیرحضوری بیمه دی تبدیل شود.
طبق اطلاعیه منتشرشده درباره خدمات آنلاین بیمه دی، شماره سراسری ۱۶۷۱ برای پاسخگویی و پیگیری موضوعات بیمهای معرفی شده است.
در صورت وجود مشکل در ورود به سامانه، ثبت خسارت یا پیگیری یک درخواست، بیمهشده میتواند از مسیرهای رسمی اعلامشده توسط بیمه دی برای دریافت راهنمایی استفاده کند.
| خدمت | امکان استفاده در دیدار |
|---|---|
| اعلام خسارت درمان | دارد |
| ارسال مدارک درمانی | دارد |
| پیگیری خسارت درمان | دارد |
| مشاهده سوابق درمانی | دارد |
| خدمات امداد خودرو | دارد |
| برخی خدمات بیمه خودرو | دارد |
| بیمه بدنه پیمایشی | امکان سفارش آنلاین |
| خدمات بیمه آتشسوزی | برخی خدمات به صورت آنلاین |
| استعلام عوارض آزادراهی | دارد |
| استعلام چک صیادی | دارد |
| تبدیل شماره کارت به شبا | دارد |
| مکانیابی مراکز حضوری | دارد |
| تعریف قبوض خدماتی | دارد |
این جدول بر اساس قابلیتهای اعلامشده در بهروزرسانیهای دیدار تهیه شده است و ممکن است امکانات سامانه در نسخههای جدید تغییر کند.
۱. برای ورود به دیدار، از مسیر رسمی بیمه دی و وباپلیکیشن معرفیشده استفاده کنید.
۲. اطلاعات هویتی، شماره همراه و مدارک پزشکی را در سایتها یا برنامههای غیررسمی وارد نکنید.
۳. برای اعلام خسارت درمان، تصاویر مدارک باید مطابق شرایط سامانه بارگذاری شوند.
۴. شماره تلفن ثبتشده در پرونده بیمهای میتواند در فرآیند شناسایی کاربر اهمیت داشته باشد.
۵. فعال بودن هر خدمت به نوع بیمهنامه و قرارداد بیمهشده بستگی دارد.
۶. اگر در ثبت خسارت یا استفاده از خدمات آنلاین با مشکل مواجه شدید، از مسیرهای رسمی بیمه دی استفاده کنید.
۷. طبق اطلاعیه منتشرشده، شماره سراسری ۱۶۷۱ برای پاسخگویی ۲۴ ساعته معرفی شده است.
۸. امکانات دیدار با بهروزرسانی نرمافزار ممکن است تغییر کند؛ بنابراین راهنمای داخل نسخه فعال سامانه را نیز بررسی کنید.
دی دار بیمه دی یکی از مهمترین ابزارهای ارائه خدمات غیرحضوری این شرکت است که امکان انجام بخش قابل توجهی از امور بیمهای را به صورت آنلاین فراهم میکند. کاربران میتوانند از این بستر برای خدماتی مانند اعلام خسارت درمان، ارسال مدارک پزشکی، مشاهده سوابق درمانی، برخی خدمات بیمه خودرو، امداد خودرو، استعلامهای مختلف و مکانیابی مراکز بیمهای استفاده کنند.
در نسخههای جدید دیدار نیز امکانات متعددی اضافه شده است؛ از جمله سفارشگیری آنلاین بیمه بدنه پیمایشی، بازدید اولیه آنلاین بیمه آتشسوزی، خدمات دیآسا، استعلام عوارض آزادراهی، استعلام چک صیادی و برخی خدمات بانکی.
برای بیمهشدگان درمانی، یکی از کاربردیترین امکانات، ثبت غیرحضوری خسارت و ارسال مدارک درمانی است. این فرآیند میتواند مراجعه حضوری برای ارائه اسناد را کاهش دهد و امکان پیگیری درخواست را از طریق بستر دیجیتال فراهم کند.
دیدار بستر دیجیتال شرکت بیمه دی برای ارائه مجموعهای از خدمات بیمهای به صورت غیرحضوری است.
وباپلیکیشن دیدار از طریق نشانی معرفیشده توسط این مجموعه در دسترس است: منظومه دیدار
بله. اعلام خسارت درمان و ارسال مدارک پزشکی از خدمات ارائهشده در دیدار است.
برای برخی گروههای بیمهشده، امکان ثبت و ارسال آنلاین نسخ و مدارک درمانی از طریق دیدار فراهم شده است.
بله. برخی خدمات مربوط به خودرو از جمله خدمات امداد خودرو و استعلام عوارض آزادراهی در نسخههای جدید دیدار ارائه شده است.
طبق اطلاعیه منتشرشده، شماره سراسری ۱۶۷۱ برای پاسخگویی ۲۴ ساعته معرفی شده است.
بله، بخش سوابق درمانی در دیدار وجود دارد و در بهروزرسانیهای اخیر نیز بهبود یافته است.
هدف دیدار ارائه خدمات غیرحضوری است و بسیاری از خدمات را میتوان آنلاین انجام داد؛ با این حال، بسته به نوع خدمت یا شرایط پرونده ممکن است در برخی موارد نیاز به مراجعه حضوری وجود داشته باشد.
بیمه دی، دیدار را به صورت وباپلیکیشن و از مسیرهای مختلف از جمله کافه بازار، مایکت و سایت شرکت در دسترس کاربران قرار داده است.
از کاربردهای مهم آن میتوان به اعلام و پیگیری خسارت درمان، ارسال مدارک پزشکی و دسترسی به برخی خدمات بیمهای بدون مراجعه حضوری اشاره کرد.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
