به گزارش پایگاه خبری تحلیلی
اندیشه معاصر؛ ازمان هواپیمایی کشوری در راستای صیانت از حقوق مسافران، ارتقای ایمنی و کیفیت خدمات پروازی، از هموطنان خواسته است هنگام تهیه بلیت پروازهای داخلی و خارجی، صرفاً از مجاری رسمی و مورد تأیید این سازمان اقدام کنند . بر اساس این اطلاعیه، خرید بلیت باید تنها از طریق وبسایتهای رسمی شرکتهای هواپیمایی دارای مجوز، نمایندگیهای فروش معتبر و سامانههای فروش اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز فعالیت انجام شود .در ایام افزایش تقاضا و مناسبتها، برخی سایتهای نامعتبر و صفحات ناشناس در شبکههای اجتماعی اقدام به فروش بلیتهای جعلی یا با قیمتهای نامتعارف میکنند و مسافران باید از خرید از این منابع غیررسمی اکیداً خودداری نمایند، چرا که این اقدام میتواند منجر به گرانفروشی، ارائه بلیت جعلی یا بروز اختلال در سفر شود . سازمان هواپیمایی کشوری بهطور مستمر بر فرآیند فروش بلیت نظارت دارد و در صورت مشاهده تخلفاتی مانند فروش خارج از نرخ مصوب یا عرضه خدمات غیرمجاز، اقدامات قانونی لازم را به عمل خواهد آورد .
مسافران میتوانند در صورت بروز مشکل یا مشاهده تخلف، از طریق درگاه رسمی این سازمان به نشانی www.caa.gov.ir گزارش خود را ثبت کنند . همچنین لیست کامل دفاتر مجاز و سایتهای معتبر فروش بلیت بهروزرسانی شده و در سایت سازمان هواپیمایی در دسترس عموم قرار دارد .
به دنبال توقف پروازهای شرکت هواپیمایی ماهان به ترکیه و عمان و دریافت برخی گزارشها از افزایش قابلتوجه قیمت بلیت مسیرهای مذکور، این سازمان اخطار داد که کاهش عرضه یا انتقال تقاضای مسافران ماهان به سایر شرکتها، توجیهی برای افزایش نرخ بلیت نیست؛ بنابراین شرکتهای هواپیمایی، دفاتر خدمات مسافرت هوایی و چارترکنندگان موظفند نرخهای ناموجه را فوراً اصلاح کنند.
این الزام تمامی پروازهای ایران و ترکیه و ایران و عمان در هر دو جهت، در فروشهای سیستمی و چارتری و در کلاسهای اکونومی و بیزینس را شامل میشود و دریافت هزینه اضافی با عناوین دیگر نیز مشمول آن است.
مبنای بررسی، نرخهای عرضه و فروش پیش از انتشار خبر توقف پروازها در ۲۵ شهریور ۱۴۰۵ است و مقایسه قیمتها باید با درنظرگرفتن شرایط یکسان، از جمله مسیر، کلاس پروازی، زمان سفر، فاصله خرید تا پرواز و شرایط بلیت انجام شود. نرخهای بازه زمانی دو هفته پیش از این تاریخ نیز در رسیدگی به تخلفات مورد توجه قرار میگیرد.
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرده است نرخها و سوابق فروش را از طریق سامانههای فروش، گزارشهای فروش، قراردادهای چارتر و سوابق تغییر قیمت پایش میکند و گزارشهای مسافران، فرودگاهها و مراجع نظارتی نیز در رسیدگیها مؤثر خواهد بود.
در صورت احراز تخلف، مجوز فعالیت نمایندگی فروش حضوری و اینترنتی به مدت سه ماه تعلیق یا سهمیه مجوز پرواز شرکت هواپیمایی به مقصد ترکیه یا عمان برای سه ماه لغو خواهد شد. در صورت لغو سهمیه، مجوز پروازها به سایر شرکتها برای حفظ ظرفیت پروازی داده میشود. پرونده تخلفات نیز حسب مورد به مراجع ذیصلاح، از جمله تعزیرات حکومتی، پلیس فتا و دادسرای ویژه فرودگاههای تهران ارجاع میشود.
سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرده است محدودیت ایجادشده در فعالیت یک شرکت هواپیمایی نباید به فرصتی برای افزایش ناموجه نرخ بلیت و تحمیل هزینه مضاعف به مسافران تبدیل شود.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.