سامانه حسام چیست؟
سامانه حسام (حسابهای من) یکی از خدمات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران است که به کاربران امکان مشاهده فهرست حسابهای بانکی خود در بانکهای مختلف و ثبت درخواست بستن حسابهای مازاد را میدهد. این سامانه از طریق نشانی hesam.cis.cbi.ir در دسترس است .
مراحل بستن حساب بانکی از طریق سامانه حسام
برای بستن غیرحضوری حساب بانکی، مراحل زیر را انجام دهید:
(منبع: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران )
توضیح بیشتر درباره هر مرحله:
مرحله ۱ – احراز هویت در «دولت من»: پیش از استفاده از سامانه حسام، باید در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند (my.gov.ir) احراز هویت سطح ۳ را انجام دهید. این سطح از احراز هویت برای خدمات بانکی و مالی الزامی است .
مرحله ۲ – ورود به سامانه حسام: پس از احراز هویت، به نشانی hesam.cis.cbi.ir مراجعه کنید .
مرحله ۳ – مشاهده فهرست حسابها: در این سامانه، فهرست حسابهای شما در بانکهای مختلف نمایش داده میشود. این امکان به شما کمک میکند حسابهای بلااستفاده خود را شناسایی کنید .
مرحله ۴ – انتخاب حساب: حسابی را که قصد بستن آن را دارید انتخاب کنید.
مرحله ۵ – تعیین حساب پایه: یک حساب دیگر از خودتان را به عنوان «حساب پایه» تعیین کنید تا در صورت وجود مانده در حساب بستهشده، موجودی به آن منتقل شود .
مرحله ۶ – ثبت درخواست: درخواست بستن حساب را به صورت الکترونیکی ثبت کنید. این درخواست برای بررسی به بانک مربوطه ارسال میشود .
جدول خلاصه سامانه حسام
(منبع: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران )
موانع بستن حساب
بستن حساب بانکی از طریق سامانه حسام در صورتی امکانپذیر است که حساب مورد نظر هیچگونه مانع قانونی نداشته باشد. مهمترین موانع عبارتند از:
-
بدهی: اگر حساب دارای بدهی باشد، بانک نمیتواند آن را ببندد تا زمانی که بدهی تسویه شود .
-
چک صادرشده: اگر چکهایی از حساب صادر شده باشد که هنوز پاس نشدهاند، بستن حساب امکانپذیر نیست .
-
تسهیلات و اقساط: اگر حساب ضامن تسهیلات یا دارای اقساط فعال باشد، بستن آن نیازمند تعیین تکلیف تسهیلات است .
-
مسدودی قضایی: اگر حساب به دستور مرجع قضایی مسدود شده باشد، تا رفع مسدودی قابل بستن نیست .
-
دریافتکننده وجوه: اگر حساب برای دریافت حقوق، یارانه یا سود استفاده میشود، باید ابتدا حساب دیگری را برای دریافت این وجوه معرفی کنید .
نکات مهم و محدودیتها
-
بستن حساب فوری نیست: ثبت درخواست به معنای بسته شدن آنی حساب نیست. بانک مربوطه باید وضعیت حساب را بررسی کند و در صورت نبود موانع قانونی، آن را ببندد .
-
مهلت ۴۸ ساعته: پس از ثبت درخواست، شما ۴۸ ساعت فرصت دارید تا تغییرات لازم را اعمال کنید .
-
زمان بررسی بانک: بانک حداکثر یک هفته تا ۱۰ روز فرصت دارد تا نتیجه را اعلام کند .
-
رایگان بودن: استفاده از سامانه حسام و ثبت درخواست تعیین تکلیف حساب، رایگان است .
-
هشدار امنیتی: برای ورود به سامانه، فقط از نشانیهای رسمی اعلامشده توسط بانک مرکزی استفاده کنید و به لینکهای ناشناس در پیامکها یا شبکههای اجتماعی اعتماد نکنید .
جمعبندی کاربردی
بستن غیرحضوری حساب بانکی از طریق سامانه حسام بانک مرکزی امکانپذیر شده است. برای استفاده از این سامانه، ابتدا باید احراز هویت سطح ۳ در «دولت من» انجام شود و سپس با مراجعه به hesam.cis.cbi.ir، فهرست حسابهای خود را مشاهده و درخواست بستن حساب مورد نظر را ثبت کنید.
بستن حساب فوری نیست و بانک مربوطه باید وضعیت حساب را بررسی کند. اگر حساب دارای بدهی، چک صادرشده، تسهیلات یا مسدودی قضایی باشد، بستن آن امکانپذیر نیست تا زمانی که این تعهدات تعیین تکلیف شوند. همچنین اگر حساب برای دریافت حقوق یا یارانه استفاده میشود، باید ابتدا حساب دیگری را معرفی کنید.
استفاده از سامانه حسام رایگان است و پس از ثبت درخواست، بانک حداکثر ۱۰ روز فرصت دارد تا نتیجه را اعلام کند. برای حفظ امنیت، فقط از نشانی رسمی بانک مرکزی استفاده کنید.
سوالات متداول
۱. سامانه حسام چیست؟
سامانه «حسابهای من» بانک مرکزی که امکان مشاهده حسابهای بانکی و ثبت درخواست بستن حساب را فراهم میکند .
۲. آدرس سامانه حسام چیست؟
hesam.cis.cbi.ir .
۳. پیشنیاز استفاده از سامانه حسام چیست؟
احراز هویت سطح ۳ در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند (my.gov.ir) .
۴. آیا بستن حساب از طریق حسام فوری است؟
خیر، ثبت درخواست به معنای بسته شدن آنی حساب نیست. بانک باید وضعیت حساب را بررسی کند .
۵. چه موانعی برای بستن حساب وجود دارد؟
بدهی، چک صادرشده، تسهیلات و اقساط، مسدودی قضایی و استفاده از حساب برای دریافت حقوق یا یارانه .
۶. هزینه استفاده از سامانه حسام چقدر است؟
رایگان است .
۷. زمان بررسی درخواست بستن حساب چقدر است؟
بانک حداکثر یک هفته تا ۱۰ روز فرصت دارد تا نتیجه را اعلام کند .
۸. اگر حسابم برای دریافت حقوق استفاده میشود چه کار کنم؟
باید ابتدا حساب دیگری را برای دریافت حقوق یا یارانه معرفی کنید .
۹. آیا برای بستن حساب باید به شعبه مراجعه کرد؟
خیر، با سامانه حسام امکان بستن غیرحضوری وجود دارد، مگر اینکه موانع قانونی وجود داشته باشد .
۱۰. آیا سامانه حسام امن است؟
بله، به شرط استفاده از نشانی رسمی hesam.cis.cbi.ir و پرهیز از لینکهای ناشناس .