سامانه حمایت و دولت من ۱۴۰۵ | تفاوت دو سامانه، مسیر استعلام دهک و ثبت اعتراض

واقعیت این است که این دو سامانه کارکردهای متفاوتی دارند. دولت من یک درگاه یکپارچه برای ورود به خدمات دولتی است، اما اطلاعات تخصصی دهک و وضعیت اقتصادی خانوار در سامانه حمایت نگهداری می‌شود. در این گزارش، تفاوت این دو، مسیر استعلام، نحوه ثبت اعتراض و نکات مهم برای جلوگیری از اشتباه بررسی می‌شود.

تفاوت «دولت من» و «سامانه حمایت»

بر اساس گزارش‌های منتشرشده، این دو سامانه کارکرد یکسانی ندارند و باید از یکدیگر تفکیک شوند :

نکته بسیار مهم: «دولت من» با «سامانه حمایت» یکی نیست. مرجع تخصصی مشاهده و پیگیری دهک اقتصادی خانوار، سامانه حمایت است و سرپرست خانوار می‌تواند از این مسیر وضعیت دهک خود را مشاهده کند .

مسیر استعلام دهک از طریق سامانه حمایت

برای مشاهده دهک اقتصادی خانوار، مراحل زیر باید طی شود :

منبع:

نکته مهم: در برخی مسیرها، ممکن است ابتدا صفحه «شمیم» (شبکه ملی یارانه‌های متمرکز) نمایش داده شود و سپس کاربر به سامانه حمایت هدایت شود. در این حالت، گزینه «استعلام پروفایل» برای مشاهده دهک انتخاب می‌شود .

مسیر ثبت اعتراض به دهک یا قطع یارانه

برای ثبت اعتراض، نشانی جداگانه hemayat.sfara.ir اعلام شده است . مراحل کلی به شرح زیر است :

نکته مهم: ثبت اعتراض به معنای تغییر قطعی دهک یا بازگشت فوری یارانه نیست. اطلاعات خانوار بررسی می‌شود و نتیجه پس از ارزیابی اعلام می‌گردد .

آمار حذف و افزایش اعتبار در مرحله نخست بازنگری

بر اساس گزارش‌های آبان ۱۴۰۵، در مرحله نخست بازنگری طرح کالابرگ، حدود یک میلیون خانوار به دلیل معیارهای جدید درآمدی از فهرست حذف شدند، در حالی که اعتبار ۳۵ میلیون نفر دیگر به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافت. ارزیابی میزان درآمد، سطح تراکنش‌های بانکی و دارایی‌های ملکی و خودرویی، ملاک اصلی این تصمیم‌گیری بوده است . خانوارهای حذف‌شده می‌توانند از طریق سامانه حمایت اعتراض و درخواست بررسی مجدد ثبت کنند .

روش‌های جایگزین استعلام

علاوه بر سامانه حمایت، روش‌های زیر نیز برای استعلام دهک معرفی شده است :

هشدار: کدهای دستوری ممکن است تغییر کرده باشند یا برای همه اپراتورها فعال نباشند. پیش از استفاده، از معتبر بودن کد اطمینان حاصل کنید .

نکات مهم / تذکرات / هشدارها

تذکرات مهم درباره سامانه حمایت و دولت من

۱. «دولت من» با «سامانه حمایت» یکی نیست. دولت من فقط درگاه ورود است و اطلاعات تخصصی دهک در سامانه حمایت قرار دارد. برای مشاهده دهک، حتماً به hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید .

۲. برای ثبت اعتراض، از نشانی صحیح استفاده کنید. ثبت اعتراض به قطع یارانه از طریق hemayat.sfara.ir انجام می‌شود .

۳. شماره همراه باید به نام سرپرست خانوار باشد. استفاده از سیم‌کارت به نام دیگران باعث خطا در احراز هویت می‌شود .

۴. ثبت اعتراض تضمین بازگشت یارانه نیست. درخواست شما بررسی می‌شود و نتیجه ممکن است مثبت یا منفی باشد. کد پیگیری را نگه دارید .

۵. به پیامک‌های حاوی لینک اعتماد نکنید. برای استعلام یا اعتراض، هیچ پیامک حاوی لینک ارسال نمی‌شود. لینک‌های ناشناس با عنوان «اصلاح دهک» یا «ثبت‌نام یارانه» می‌توانند کلاهبرداری باشند .

جمع‌بندی کاربردی

سامانه حمایت (hemayat.mcls.gov.ir) مرجع تخصصی مشاهده دهک و وضعیت اقتصادی خانوار است و برای ثبت اعتراض، نشانی hemayat.sfara.ir اعلام شده است. «دولت من» (my.gov.ir) تنها درگاه ورود و احراز هویت است و با سامانه حمایت یکی نیست.

برای استعلام دهک، از سامانه حمایت با کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار استفاده کنید. برای ثبت اعتراض به قطع یارانه یا دهک، از hemayat.sfara.ir اقدام نمایید. در مرحله نخست بازنگری، حدود یک میلیون خانوار حذف و اعتبار ۳۵ میلیون نفر افزایش یافت.

مهم‌ترین توصیه: مسیر درست را از مسیر اشتباه تشخیص دهید، شماره همراه به نام خودتان باشد و به پیامک‌های حاوی لینک اعتماد نکنید.

سوالات متداول

۱. آیا «دولت من» همان «سامانه حمایت» است؟

خیر، دولت من درگاه ورود است و سامانه حمایت مرجع تخصصی مشاهده دهک است .

۲. سامانه حمایت چه نشانی دارد؟

hemayat.mcls.gov.ir برای مشاهده دهک و hemayat.sfara.ir برای ثبت اعتراض .

۳. چگونه دهک خود را در سامانه حمایت ببینم؟

با ورود به سامانه، احراز هویت با کد ملی و شماره همراه سرپرست، و مشاهده بخش «وضعیت اقتصادی خانوار» .

۴. چگونه به قطع یارانه اعتراض کنم؟

از طریق hemayat.sfara.ir یا بخش اعتراض در سامانه حمایت .

۵. آیا ثبت اعتراض به معنای بازگشت فوری یارانه است؟

خیر، درخواست بررسی می‌شود و نتیجه پس از ارزیابی اعلام می‌گردد .

۶. در مرحله نخست بازنگری چند خانوار حذف شدند؟

حدود یک میلیون خانوار .

۷. اعتبار کالابرگ چند نفر افزایش یافت؟

۳۵ میلیون نفر به مبلغ یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان .

۸. کد دستوری استعلام دهک چیست؟

*4*43857*کد ملی# (ممکن است عدد دقیق دهک را نشان ندهد) .

۹. شماره تماس استعلام دهک چیست؟

۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ .

۱۰. شماره همراه باید به نام چه کسی باشد؟

باید به نام خود سرپرست خانوار باشد .

۱۱. آیا پیامک حاوی لینک برای استعلام معتبر است؟

خیر، هیچ پیامک حاوی لینک برای استعلام یا اعتراض ارسال نمی‌شود .

۱۲. اگر کد ملی من با شماره همراه مطابقت نداشته باشد چه می‌شود؟

احراز هویت با خطا مواجه می‌شود و امکان مشاهده اطلاعات وجود ندارد .