سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت یکی از مهم‌ترین خدمات غیرحضوری سازمان بیمه سلامت ایران است که امکان ثبت نسخه‌های پزشکی، دریافت دارو و پیگیری خدمات درمانی را بدون نیاز به دفترچه کاغذی فراهم می‌کند. بیمه‌شدگان برای مشاهده نسخه‌های ثبت‌شده،...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ نسخه الکترونیک بیمه سلامت با هدف تسهیل خدمات درمانی، کاهش استفاده از نسخه‌های کاغذی و دسترسی سریع‌تر بیماران به اطلاعات پزشکی راه‌اندازی شده است. با اجرای این طرح، پزشکان می‌توانند اطلاعات مربوط به داروها، آزمایش‌ها و خدمات درمانی مورد نیاز بیماران را به‌صورت اینترنتی ثبت کنند و داروخانه‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد نیز از طریق سامانه‌های مربوط به اطلاعات نسخه دسترسی داشته باشند.
در سال ۱۴۰۵ نیز خدمات الکترونیکی بیمه سلامت توسعه پیدا کرده است. یکی از تغییرات مهم امسال، راه‌اندازی پنل جدید نسخه‌نویسی الکترونیک است که جایگزین سامانه قبلی شده است. البته بیمه‌شدگان باید توجه داشته باشند که سامانه نسخه‌نویسی پزشکان با سامانه خدمات شهروندی تفاوت دارد و برای مشاهده نسخه‌های شخصی باید از درگاه مخصوص بیمه‌شدگان استفاده کنند.
سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت چیست؟
نسخه الکترونیک بیمه سلامت سامانه‌ای است که اطلاعات مربوط به تجویز پزشک را به‌صورت دیجیتال ثبت و نگهداری می‌کند. در این روش، پزشک پس از بررسی وضعیت بیمار، داروها و خدمات درمانی مورد نیاز را در سامانه ثبت می‌کند و اطلاعات نسخه در اختیار مراکز ارائه‌دهنده خدمات درمانی قرار می‌گیرد.
با استفاده از این سیستم، بیماران برای دریافت دارو یا استفاده از بسیاری از خدمات درمانی نیازی به دفترچه بیمه کاغذی ندارند. داروخانه‌ها و مراکز طرف قرارداد می‌توانند با استفاده از اطلاعات هویتی بیمار و کد رهگیری نسخه، اطلاعات تجویز را بررسی کنند.
آدرس سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت ۱۴۰۵
برای استفاده از خدمات بیمه سلامت باید سامانه متناسب با نوع درخواست انتخاب شود. درگاه‌های اصلی این سازمان عبارت‌اند از
سامانه شهروندی برای استفاده بیمه‌شدگان و مشاهده خدمات شخصی طراحی شده است؛ در مقابل، پنل NRX برای پزشکان و ارائه‌دهندگان مجاز خدمات درمانی کاربرد دارد.
نحوه ورود به سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت با کد ملی
بیمه‌شدگانی که قصد مشاهده نسخه‌های ثبت‌شده و سوابق خدمات درمانی خود را دارند، می‌توانند از طریق پنل شهروندی اقدام کنند.
مراحل ورود به سامانه به این صورت است
۱. ابتدا نشانی csp.ihio.gov.ir را در مرورگر تلفن همراه یا رایانه وارد کنید.
۲. پس از باز شدن صفحه سامانه، گزینه ورود به پنل شهروندی را انتخاب کنید.
۳. اطلاعات هویتی مورد درخواست، از جمله کد ملی، را وارد کنید.
۴. شماره تلفن همراه متعلق به خود فرد را برای احراز هویت ارائه دهید.
۵. کد تأیید ارسال‌شده را در قسمت مربوط وارد کنید.
۶. پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید از امکانات و خدمات قابل دسترس استفاده کنید.
توجه داشته باشید که شماره تلفن همراه باید متعلق به شخص بیمه‌شده باشد تا فرایند احراز هویت انجام شود.
نحوه مشاهده نسخه الکترونیک بیمه سلامت
یکی از امکانات مهم سامانه شهروندی، مشاهده نسخه‌های پزشکی ثبت‌شده و سوابق خدمات درمانی است. بیمه‌شدگان پس از ورود به حساب کاربری می‌توانند از بخش تاریخچه خدمات، اطلاعات مربوط به نسخه‌ها و خدمات ثبت‌شده به نام خود را بررسی کنند.
برای مشاهده نسخه الکترونیک باید مراحل زیر انجام شود
۱. وارد سامانه خدمات شهروندی بیمه سلامت شوید.
۲. احراز هویت را با اطلاعات شخصی تکمیل کنید.
۳. وارد بخش تاریخچه خدمات شوید.
۴. فهرست نسخه‌ها و خدمات درمانی ثبت‌شده را بررسی کنید.
۵. نسخه مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات مربوط به آن نمایش داده شود.
در این بخش امکان بررسی اطلاعات نسخه و کد رهگیری نیز بر اساس امکانات فعال حساب کاربری وجود دارد.
آیا مشاهده نسخه الکترونیک با کد ملی امکان‌پذیر است؟
بله؛ بیمه‌شدگان می‌توانند با ورود به سامانه شهروندی و تکمیل مراحل احراز هویت، نسخه‌های ثبت‌شده به نام خود را مشاهده کنند. کد ملی یکی از اطلاعات اصلی برای شناسایی بیمه‌شده است.
با این حال، صرف وارد کردن کد ملی بدون طی مراحل احراز هویت برای دسترسی به اطلاعات پزشکی کافی نیست. به دلیل محرمانه بودن اطلاعات درمانی، مشاهده سوابق هر فرد باید از طریق حساب کاربری همان شخص انجام شود.
سامانه جدید نسخه‌نویسی بیمه سلامت NRX چیست؟
یکی از تغییرات مهم سازمان بیمه سلامت در سال ۱۴۰۵، جایگزینی پنل نسخه‌نویسی الکترونیک نوین با سامانه قبلی ERX است.
بر اساس اطلاعیه سازمان بیمه سلامت ایران، پنل جدید NRX از روز یکشنبه اول شهریور ۱۴۰۵ جایگزین پنل قبلی شده است. این تغییر با هدف بهبود فرایند نسخه‌نویسی و توسعه خدمات الکترونیکی انجام شده است.
پزشکان و کاربران مجاز برای استفاده از پنل جدید باید به نشانی زیر مراجعه کنند
eservices.ihio.gov.ir/nrx
این سامانه برای ثبت نسخه توسط پزشکان و ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پزشکی طراحی شده و بیمه‌شدگان عادی برای مشاهده نسخه‌های شخصی خود باید از پنل شهروندی استفاده کنند.
آیا برای دریافت دارو به نسخه کاغذی نیاز است؟
با اجرای نسخه‌نویسی الکترونیک، در بسیاری از موارد نیازی به ارائه نسخه کاغذی به داروخانه نیست. پزشک اطلاعات دارویی را در سامانه ثبت می‌کند و داروخانه طرف قرارداد می‌تواند نسخه را به‌صورت الکترونیکی مشاهده کند.
بیمار در صورت نیاز می‌تواند کد رهگیری نسخه را در اختیار داروخانه قرار دهد تا اطلاعات تجویز بررسی شود.
البته در شرایط خاص مانند قطعی اینترنت یا اختلال سامانه، نحوه پذیرش نسخه کاغذی تابع ضوابط اعلام‌شده برای مراکز درمانی و داروخانه‌ها خواهد بود.
اگر نسخه الکترونیک اشتباه ثبت شده باشد چه باید کرد؟
در صورتی که اطلاعات دارو، تعداد اقلام تجویزشده یا سایر مشخصات نسخه اشتباه باشد، بیمار باید موضوع را با پزشک تجویزکننده در میان بگذارد.
طبق توضیحات سازمان بیمه سلامت، پزشک امکان ویرایش نسخه ثبت‌شده را تا ۷۲ ساعت دارد. بنابراین بهتر است بیماران پس از ثبت نسخه، اطلاعات آن را بررسی کنند و در صورت مشاهده مغایرت، برای اصلاح به پزشک مراجعه کنند.
شماره تلفن پشتیبانی بیمه سلامت نسخه الکترونیک
بیمه‌شدگانی که هنگام ورود به سامانه، مشاهده نسخه یا استفاده از خدمات الکترونیکی با مشکل مواجه می‌شوند، می‌توانند از مرکز پاسخگویی سازمان بیمه سلامت کمک بگیرند.
شماره تماس ۱۶۶۶ برای دریافت راهنمایی و پیگیری مشکلات مربوط به خدمات بیمه سلامت اعلام شده است.
همچنین پزشکان و کاربران پنل جدید NRX می‌توانند برای دریافت راهنمایی درباره فرایند نسخه‌نویسی با کارشناسان سازمان بیمه سلامت ارتباط برقرار کنند.
مزایای استفاده از نسخه الکترونیک بیمه سلامت
اجرای نسخه‌نویسی الکترونیک مزایای مختلفی برای بیماران، پزشکان و مراکز درمانی دارد. مهم‌ترین مزایای این طرح عبارت‌اند از
جمع‌بندی
سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت در سال ۱۴۰۵ همچنان یکی از اصلی‌ترین مسیرهای ارائه خدمات غیرحضوری درمانی به بیمه‌شدگان است. افرادی که قصد مشاهده نسخه‌های پزشکی و سوابق خدمات درمانی خود را دارند، می‌توانند از سامانه شهروندی به نشانی csp.ihio.gov.ir استفاده کنند.
همچنین پنل نسخه‌نویسی نوین NRX از اول شهریور ۱۴۰۵ جایگزین سامانه قبلی ERX شده است. این تغییر مربوط به فرایند ثبت نسخه توسط پزشکان و کاربران مجاز است و با سامانه شهروندی بیمه‌شدگان تفاوت دارد. برای دریافت راهنمایی و پیگیری مشکلات نیز شماره ۱۶۶۶ سازمان بیمه سلامت در دسترس قرار دارد.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
