در شهریورماه ۱۴۰۵، گزارش‌های متعددی درباره کسر بیش از ۳ میلیون تومان از حقوق برخی بازنشستگانی که وام ضروری ۷۵ میلیون تومانی دریافت کرده بودند منتشر شد. همزمان، ابهاماتی درباره کسورات بیمه تکمیلی نیز مطرح شد. در این گزارش، انواع کسورات، علت هر کدام، نحوه پیگیری و نکات مهم برای بازنشستگان بررسی می‌شود.
کسر کارمزد یکجای وام ضروری
بر اساس گزارش‌های منتشرشده در شهریور ۱۴۰۵، گروهی از بازنشستگان کشوری که در ماه‌های تیر و مرداد وام ضروری ۷۵ میلیون تومانی دریافت کرده بودند، در فیش حقوق شهریور خود با کسر مبلغی بیش از ۳ میلیون تومان تحت عنوان «کارمزد وام» مواجه شدند .
مشخصات این وام و کسورات مرتبط به شرح زیر است :
منبع:
نکته مهم: بر اساس گزارش‌ها، این کسر از سوی بانک عامل انجام شده است، نه مستقیماً توسط صندوق بازنشستگی کشوری. محمدرضا انتظاریان، فعال حقوق بازنشستگان، تأکید کرده که «کسر ناگهانی سه میلیون تومان از حقوق بازنشستگان متقاضی وام ضروری، از سوی بانک عامل انجام شده است» . با این حال، بازنشستگان معترضند که چرا این مبلغ به جای کسر تدریجی در کنار اقساط، به صورت یکجا از حقوق کسر شده است .
کسورات بیمه تکمیلی
یکی دیگر از مواردی که باعث پرسش بازنشستگان شده، کسر مبالغ مربوط به بیمه تکمیلی درمان است. در تیرماه ۱۴۰۵، گزارش‌هایی درباره کسر مبالغی تحت عنوان بیمه تکمیلی از حقوق برخی بازنشستگان منتشر شد. در برخی موارد نیز بازنشستگانی که مدعی بودند در طرح ثبت‌نام نکرده‌اند، با کسورات مواجه شدند .
شرکت بیمه دی در واکنش به این ابهامات اعلام کرد که مسئولیت ثبت‌نام، تأیید و ارسال فهرست طرح‌های بیمه‌ای بر عهده صندوق بازنشستگی کشوری است و این شرکت تنها بر اساس فهرست تأییدشده صندوق اقدام به کسر می‌کند .
نکته مهم: اگر بازنشسته‌ای در طرح بیمه تکمیلی ثبت‌نام نکرده باشد اما مبلغی از حقوق او کسر شده باشد، باید موضوع را از طریق صندوق بازنشستگی کشوری پیگیری کند، نه شرکت بیمه.
اقساط وام و سایر تعهدات
علاوه بر کارمزد یکجا، اقساط ماهانه وام ضروری نیز به صورت خودکار از حقوق بازنشسته کسر می‌شود. بر اساس گزارش‌ها، مبلغ قسط ماهانه این وام حدود ۲ میلیون و ۸۳ هزار تومان ذکر شده است . بنابراین، بازنشسته‌ای که وام دریافت کرده، ممکن است پس از آغاز بازپرداخت، مبلغ دریافتی ماهانه‌اش به طور محسوسی کمتر از قبل شود.
سایر تعهدات مالی مانند خریدهای اقساطی نیز می‌تواند در فیش حقوقی به عنوان کسورات درج شود. بنابراین، نخستین اقدام برای مشخص شدن علت کاهش دریافتی، مشاهده فیش حقوقی و بررسی عنوان دقیق کسورات است .
مسیر پیگیری کسورات
بر اساس اعلام صندوق بازنشستگی کشوری، تمامی خدمات این صندوق از طریق درگاه خدمات الکترونیک به نشانی eservices.cspf.ir ارائه می‌شود و برای دریافت گواهی کسر از حقوق یا اعتبارسنجی، بازنشستگان باید از همین درگاه اقدام کنند .
مراحل کلی پیگیری:
نکته مهم: صندوق بازنشستگی کشوری تأکید کرده که هیچ وجه نقدی بابت خدمات خود از بازنشستگان دریافت نمی‌کند و تمامی خدمات از طریق درگاه الکترونیک ارائه می‌شود. بازنشستگان نباید به تماس‌های تلفنی یا مراجعه حضوری اشخاص برای دریافت وجه اعتماد کنند .
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
تذکرات مهم درباره کسر از حقوق بازنشستگان کشوری
۱. ابتدا فیش حقوقی را بررسی کنید. کاهش مبلغ واریزی لزوماً به معنای کاهش حقوق پایه نیست. عنوان دقیق کسر (کارمزد وام، قسط، بیمه تکمیلی و…) را مشخص کنید .
۲. کارمزد وام را با قسط ماهانه اشتباه نگیرید. کارمزد مبلغی است که یکجا کسر شده (بیش از ۳ میلیون تومان)، در حالی که قسط ماهانه (حدود ۲ میلیون و ۸۳ هزار تومان) به صورت ماهانه کسر می‌شود .
۳. برای کسورات بیمه تکمیلی، صندوق مسئول است. اگر مبلغ کسرشده با طرح انتخابی شما مطابقت ندارد یا اصلاً ثبت‌نام نکرده‌اید، موضوع را از صندوق بازنشستگی کشوری پیگیری کنید، نه شرکت بیمه .
۴. از درگاه رسمی استفاده کنید. برای دریافت گواهی کسر از حقوق یا مشاهده فیش، فقط به eservices.cspf.ir مراجعه کنید. به تماس‌های تلفنی یا مراجعه حضوری اشخاص برای دریافت وجه اعتماد نکنید .
۵. برای پیگیری، با مرکز ارتباط با ذینفعان تماس بگیرید. شماره تماس صندوق بازنشستگی کشوری برای پیگیری امور، در درگاه رسمی قابل مشاهده است.
جمع‌بندی کاربردی
کسر از حقوق بازنشستگان کشوری در سال ۱۴۰۵ عمدتاً ناشی از کارمزد یکجای وام ضروری (بیش از ۳ میلیون تومان) و کسورات بیمه تکمیلی است. این کسورات در فیش حقوقی درج می‌شود و کاهش مبلغ واریزی لزوماً به معنای کاهش حقوق پایه نیست.
کارمزد وام از سوی بانک عامل کسر شده و بازنشستگان به نحوه یکجای آن اعتراض دارند. کسورات بیمه تکمیلی نیز بر عهده صندوق بازنشستگی کشوری است و برای رفع ابهام باید از این صندوق پیگیری شود.
مهم‌ترین اقدام: فیش حقوقی خود را با دقت بررسی کنید، عنوان دقیق کسر را مشخص کنید و برای پیگیری، از درگاه eservices.cspf.ir یا مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق استفاده نمایید. به وعده‌های غیررسمی درباره «بازگشت کسورات» اعتماد نکنید.
سوالات متداول
۱. چرا مبلغ واریزی حقوق من کمتر از حکم حقوقی است؟
به دلیل کسوراتی که در فیش حقوقی درج می‌شود، از جمله کارمزد وام، اقساط، بیمه تکمیلی و سایر تعهدات. کاهش مبلغ واریزی لزوماً به معنای کاهش حقوق پایه نیست .
۲. کارمزد وام ضروری چقدر است و چرا یکجا کسر شد؟
بیش از ۳ میلیون تومان. بر اساس گزارش‌ها، این کسر از سوی بانک عامل و به صورت یکجا انجام شده، در حالی که بازنشستگان انتظار کسر تدریجی داشتند .
۳. مبلغ قسط ماهانه وام ضروری چقدر است؟
حدود ۲ میلیون و ۸۳ هزار تومان در ماه .
۴. چرا از حقوق من بابت بیمه تکمیلی کسر شده، در حالی که ثبت‌نام نکرده‌ام؟
مسئولیت ثبت‌نام و ارسال فهرست به بیمه دی بر عهده صندوق بازنشستگی کشوری است. برای رفع این مشکل، باید با صندوق تماس بگیرید .
۵. برای پیگیری کسر از حقوق با چه مرجعی تماس بگیرم؟
از درگاه eservices.cspf.ir یا مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری .
۶. چگونه گواهی کسر از حقوق دریافت کنم؟
از بخش «خدمات پرکاربرد» در درگاه eservices.cspf.ir، گزینه «گواهی کسر از حقوق / اعتبارسنجی» را انتخاب کنید .
۷. آیا کسر کارمزد وام قانونی است؟
بر اساس گزارش‌ها، این کسر از سوی بانک عامل انجام شده و بازنشستگان به نحوه یکجای آن اعتراض دارند. برای اطلاع از قانونی بودن مبلغ، باید قرارداد وام بررسی شود .
۸. آیا امکان بازگشت مبلغ کارمزد کسرشده وجود دارد؟
تا زمان انتشار این گزارش، خبری درباره بازگشت مبلغ منتشر نشده است. برای پیگیری، با صندوق یا بانک عامل تماس بگیرید.
۹. آیا صندوق بازنشستگی کشوری وجه نقدی از بازنشستگان دریافت می‌کند؟
خیر، صندوق اعلام کرده که هیچ وجه نقدی بابت خدمات خود دریافت نمی‌کند و تمامی خدمات از طریق درگاه الکترونیک ارائه می‌شود .
۱۰. اگر به کسورات فیش حقوقی اعتراض داشته باشم چه کار کنم؟
ابتدا فیش را بررسی کنید و عنوان کسر را مشخص کنید، سپس از طریق درگاه رسمی یا مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق پیگیری نمایید .
۱۱. آیا کسر بیمه تکمیلی برای همه بازنشستگان اعمال می‌شود؟
خیر، تنها برای افرادی که در طرح بیمه تکمیلی ثبت‌نام کرده و در فهرست تأییدشده صندوق قرار دارند .
۱۲. آیا امکان تقسیط کارمزد وام وجود دارد؟
بر اساس اعتراض بازنشستگان، انتظار می‌رفت کارمزد به صورت تدریجی و در کنار اقساط کسر شود. برای اطلاع از امکان تقسیط، باید با بانک عامل یا صندوق تماس بگیرید .
