«دولت من» یا همان پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، درگاه رسمی و یکپارچه خدمات الکترونیک کشور است که با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دولتی راهاندازی شده است. این سامانه با آدرس my.gov.ir، بیش از ۶۴ میلیون کاربر دارد و نزدیک به ۱۵۰ دست...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ با گسترش دولت الکترونیک در ایران، یکی از مهمترین اقدامات، راهاندازی «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» به آدرس my.gov.ir است. این سامانه که با نام «دولت من» نیز شناخته میشود، به عنوان یک درگاه واحد، تمامی خدمات دستگاههای اجرایی کشور را در یک بستر دیجیتال گردآوری کرده است . هدف از این طرح، کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت و تسهیل دسترسی مردم به خدمات دولتی است .
بر اساس آخرین آمار، بیش از ۶۴ میلیون کاربر از این سامانه استفاده کردهاند و در دولت چهاردهم، حدود ۱۴ میلیون کاربر جدید به آن اضافه شده است . همچنین نزدیک به ۵۰ درصد از خدمات دستگاههای دولتی از طریق این سامانه ارائه میشود .
آدرس رسمی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند my.gov.ir است . کاربران برای ورود به این سامانه، باید مراحل احراز هویت را طی کنند که در چهار سطح مختلف انجام میشود :
| سطح احراز هویت | روش تأیید |
|---|---|
| سطح ۱ | ارسال کد یکبارمصرف (OTP) به شماره تلفن همراه |
| سطح ۲ | استفاده از سرویسهای پایه مانند استعلام هویتی ثبتاحوال |
| سطح ۳ | زندهسنجی و تطبیق عکس کارت ملی با چهره فرد |
| سطح ۴ | استفاده از امضای دیجیتال برای تراکنشهای رسمی |
این سامانه با الگوریتم تأیید هویت چندمرحلهای، امکان ورود امن بدون نیاز به کد OTP را نیز فراهم کرده است که سرعت دسترسی را افزایش میدهد .
از طریق سامانه «دولت من»، کاربران میتوانند به طیف گستردهای از خدمات دسترسی پیدا کنند. بر اساس اعلام مسئولان، این خدمات شامل حوزههای زیر است :
خدمات حوزه مسکن (استعلام و پیگیری امور مرتبط با مسکن)
خدمات آموزشی و تحصیلی (ثبتنام مدارس، استعلام نتایج و …)
خدمات سلامت و درمان (نوبتدهی، استعلام بیمه و …)
خدمات اقتصادی و مالیاتی (ارائه اظهارنامه، استعلام مالیات)
خدمات عمومی و حمایت اجتماعی (استعلام یارانه، ثبتنام وام و …)
صدور مجوزها (مجوزهای کسبوکار، صنایع دستی و گردشگری)
بر اساس گزارشهای رسمی، از ۱۸۶ دستگاه اجرایی مشمول، ۱۴۹ دستگاه (شامل بانکها) به این سامانه متصل شدهاند. تعداد سامانههای متصل شامل ۲۰۷ سامانه اجرایی، ۵۷۶ سامانه دانشگاهی، ۱۸۸ سامانه بیمارستانی و ۸۳ سامانه شهرداری است . از جمله دستگاههای پیشتاز در این حوزه میتوان به سازمان تأمین اجتماعی، سازمان امور مالیاتی کشور، وزارت آموزش و پرورش و سازمان تعزیرات حکومتی اشاره کرد .
بر اساس اطلاعیه شورای اطلاعرسانی دولت، جاماندگان دریافت یارانه نیز میتوانند از طریق سامانه my.gov.ir برای ثبتنام و بررسی وضعیت اقتصادی خانوار خود اقدام کنند . کاربران با مراجعه به این درگاه و استعلام دهک بر اساس کد ملی، میتوانند از وضعیت دریافت یارانه خود مطلع شوند. در صورت نیاز به بررسی مجدد دهک یا اعتراض به قطع یارانه، باید به سامانه hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنند .
۱. آدرس رسمی: تنها آدرس معتبر این سامانه، my.gov.ir است. از ورود به سایتهای مشابه با آدرسهای متفاوت خودداری کنید.
۲. یکپارچگی خدمات: با یک بار احراز هویت در این سامانه، به خدمات تمام دستگاههای متصل دسترسی خواهید داشت و نیازی به ورود مجدد به هر سامانه بهصورت جداگانه نیست.
۳. هزینه: استفاده از سامانه «دولت من» برای عموم مردم رایگان است و هیچ هزینهای برای احراز هویت یا دریافت خدمات دریافت نمیشود.
۴. امنیت اطلاعات: این سامانه با هدف افزایش امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی کاربران طراحی شده است و از فناوریهای پیشرفته احراز هویت بهره میبرد.
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با آدرس my.gov.ir، به عنوان درگاه یکپارچه خدمات الکترونیک کشور، امکان دسترسی آسان و غیرحضوری به خدمات دولتی را برای بیش از ۶۴ میلیون کاربر فراهم کرده است. این سامانه با اتصال ۱۴۹ دستگاه اجرایی و ارائه طیف وسیعی از خدمات در حوزههای مسکن، آموزش، سلامت، مالیات و امور اجتماعی، گامی بزرگ در جهت تحقق دولت الکترونیک و کاهش مراجعات حضوری محسوب میشود. کاربران میتوانند با مراجعه به این سامانه و طی مراحل ساده احراز هویت، از خدمات مورد نیاز خود بهرهمند شوند.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
