هشدار فوری تامین اجتماعی به بازنشستگان؛ مراقب تماس های کلاهبرداری درباره معوقات بازنشستگان، وام، مابه التفاوت حقوق و صدور حکم مستمری باشید و اطلاعات بانکی خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ هشدار فوری تامین اجتماعی به بازنشستگان و مستمری بگیران درباره تماس های مشکوک و کلاهبرداری های تلفنی بار دیگر جدی شده است؛ افرادی سودجو با معرفی خود به عنوان کارمند یا نماینده سازمان تامین اجتماعی، با وعده پرداخت معوقات بازنشستگان، وام، مابه التفاوت حقوق، صدور حکم مستمری یا ارائه خدمات بیمه ای تلاش می کنند اطلاعات شخصی و بانکی افراد را به دست آورند یا از آنها درخواست وجه کنند. سازمان تامین اجتماعی تاکید کرده است که برای انجام این امور و دریافت وجه با بازنشستگان تماس تلفنی نمی گیرد و هرگونه درخواست پرداخت پول از سوی افراد مدعی همکاری با سازمان باید مشکوک تلقی شود. بازنشستگان در صورت دریافت چنین تماس هایی نباید اطلاعات کارت بانکی، رمز، کد پیامکی یا اطلاعات شخصی خود را در اختیار تماس گیرنده قرار دهند و موضوع را از مسیرهای رسمی پیگیری کنند.
هشدار تامین اجتماعی به بازنشستگان بار دیگر درباره تماس های جعلی با موضوع معوقات بازنشستگان صادر شد؛ هشدار تامین اجتماعی به بازنشستگان در شرایطی مطرح شده که افراد سودجو با وعده پرداخت معوقات بازنشستگان، ثبت نام وام، دریافت مابه التفاوت حقوق و صدور حکم مستمری با شهروندان تماس می گیرند؛ در این تماس ها گاهی فرد تماس گیرنده خود را کارمند یا نماینده سازمان تامین اجتماعی معرفی می کند و با ایجاد نگرانی یا وعده واریز فوری وجه، از فرد می خواهد اطلاعات بانکی یا شخصی خود را اعلام کند؛ سازمان تامین اجتماعی تاکید کرده است که معوقات بازنشستگان، خدمات بیمه ای، صدور حکم و امور مربوط به مستمری از مسیرهای رسمی انجام می شود و نباید به تماس های ناشناس اعتماد کرد؛ هشدار تامین اجتماعی به بازنشستگان به ویژه برای افرادی اهمیت دارد که منتظر دریافت معوقات بازنشستگان یا تسهیلات هستند؛ بازنشستگان باید بدانند درخواست رمز پویا، رمز کارت، اطلاعات کامل کارت بانکی یا پرداخت وجه به افراد ناشناس، نشانه مهم یک فرآیند مشکوک است؛ برای پیگیری معوقات بازنشستگان نیز نباید به شماره های ناشناس، لینک های ارسالی یا صفحات غیررسمی اعتماد کرد؛ هشدار تامین اجتماعی به بازنشستگان با هدف جلوگیری از سوءاستفاده از اعتماد افراد و حفاظت از دارایی و اطلاعات شخصی آنان منتشر شده است؛ در ادامه جزئیات این هشدار، شیوه های رایج کلاهبرداری و راه های پیگیری امن خدمات تامین اجتماعی را بررسی می کنیم.
سازمان تامین اجتماعی در اطلاعیه ها و هشدارهای خود اعلام کرده است که برخی افراد سودجو با استفاده از نام سازمان، بیمه شدگان، بازنشستگان و مستمری بگیران را هدف قرار می دهند. موضوع این تماس ها یکسان نیست و بسته به شرایط روز تغییر می کند؛ اما در موارد اخیر، وعده پرداخت مابه التفاوت حقوق، ثبت نام تسهیلات، صدور حکم مستمری و انجام امور مربوط به خدمات تامین اجتماعی از جمله بهانه هایی بوده که برای جلب اعتماد افراد استفاده شده است.
نکته مهم این است که کلاهبردار معمولا تلاش می کند تماس را رسمی و فوری جلوه دهد. ممکن است فرد تماس گیرنده از اطلاعات عمومی فرد مانند نام، نام خانوادگی، سابقه دریافت مستمری یا حتی عنوان بازنشستگی استفاده کند تا قربانی تصور کند تماس از یک نهاد دولتی برقرار شده است. اما داشتن برخی اطلاعات عمومی به هیچ عنوان به معنای معتبر بودن تماس نیست.
اندیشه//معاصر نوشت: سازمان تامین اجتماعی تاکید کرده است که هرگونه تماس تلفنی یا مراجعه حضوری با عنوان همکاری یا نمایندگی سازمان و همراه با درخواست وجه برای ارائه خدمات بیمه ای، درمانی یا مستمری، باید با حساسیت بسیار بالا بررسی شود. سازمان پیشتر نیز درباره دریافت پول برای کارت های مختلف درمانی یا خدمات مشابه هشدار داده بود و از مخاطبان خواسته بود چنین درخواست هایی را کلاهبرداری تلقی کنند.
یکی از موضوعاتی که می تواند برای کلاهبرداران جذاب باشد، انتظار بازنشستگان برای دریافت مبالغی مانند معوقات بازنشستگان یا مابه التفاوت حقوق است. سودجویان از همین موضوع استفاده می کنند و با طرح این ادعا که مبلغی برای فرد در نظر گرفته شده، تلاش می کنند او را وارد یک فرآیند جعلی کنند.
برای مثال، ممکن است تماس گیرنده بگوید برای واریز مبلغ مورد نظر باید اطلاعات حساب بانکی تایید شود. در مرحله بعد ممکن است شماره کارت، تاریخ انقضا، کد امنیتی، رمز پویا یا کد ارسال شده از طریق پیامک درخواست شود. در چنین شرایطی نباید هیچ کدام از این اطلاعات در اختیار فرد تماس گیرنده قرار گیرد.
گاهی نیز کلاهبردار از قربانی می خواهد مبلغ اندکی تحت عنوان هزینه ثبت نام، فعال سازی حساب، کارمزد وام یا هزینه صدور حکم پرداخت کند. رقم اولیه ممکن است کوچک باشد، اما هدف اصلی می تواند دسترسی به اطلاعات بانکی یا دریافت مبالغ بیشتر باشد.
وام بازنشستگان یکی دیگر از موضوعاتی است که در تماس های مشکوک ممکن است مورد استفاده قرار گیرد. کلاهبردار ممکن است ادعا کند برای فرد وام فوری یا تسهیلات ویژه تامین اجتماعی فعال شده است و تنها با پرداخت مبلغی می توان فرآیند دریافت آن را تکمیل کرد.
در برخی موارد حتی ممکن است فرد سودجو خود را کارمند یک بانک، سازمان تامین اجتماعی یا یک مجموعه مرتبط معرفی کند. بنابراین صرف معرفی یک عنوان سازمانی یا ادعای داشتن اطلاعات بازنشسته نباید باعث اعتماد شود.
andishemoaser
بازنشسته ای که درباره وام بازنشستگان سوال دارد باید اطلاعات مربوط به شرایط، زمان ثبت نام، نحوه درخواست و نتیجه را از مسیرهای معتبر بررسی کند. اگر فردی از طریق یک شماره ناشناس تماس گرفت و گفت «وام شما آماده است اما ابتدا باید مبلغی پرداخت کنید»، بهترین اقدام قطع تماس و بررسی موضوع از مسیر رسمی است.
یکی از مهم ترین نشانه های تماس مشکوک، درخواست اطلاعات محرمانه بانکی است. هیچ فرد ناشناسی نباید برای واریز حقوق، مستمری یا معوقات بازنشستگان از شما رمز کارت یا رمز پویا بخواهد.
بازنشستگان باید توجه داشته باشند که رمز پویا برای انجام تراکنش بانکی صادر می شود و ارائه آن به فرد دیگر می تواند زمینه انجام تراکنش غیرمجاز را فراهم کند. همچنین ارسال تصویر کارت بانکی برای افراد ناشناس نیز اقدام مناسبی نیست.
اگر تماس گیرنده ادعا کرد برای «تایید حساب»، «فعال سازی وام»، «تکمیل پرونده»، «دریافت معوقات» یا «اصلاح حکم» به اطلاعات بانکی نیاز دارد، نباید تحت تاثیر فشار زمانی قرار گرفت. ابتدا تماس را قطع کنید و موضوع را از یک مرجع معتبر بررسی کنید.
| ادعای تماس گیرنده | درخواست احتمالی | اقدام درست |
|---|---|---|
| پرداخت معوقات بازنشستگان | اعلام رمز پویا یا اطلاعات کارت | اطلاعات بانکی ارائه نشود |
| ثبت نام وام بازنشستگان | پرداخت هزینه به حساب شخصی | ابتدا از مسیر رسمی استعلام شود |
| صدور یا اصلاح حکم مستمری | ارسال اطلاعات شخصی | تماس قطع و موضوع بررسی شود |
| واریز مابه التفاوت حقوق | کلیک روی لینک پیامکی | روی لینک ناشناس کلیک نشود |
| فعال سازی خدمات درمانی | پرداخت وجه | از مراکز رسمی سازمان پیگیری شود |
| تکمیل سابقه بیمه | پرداخت به فرد یا شرکت ناشناس | فقط از مسیرهای رسمی اقدام شود |
| دریافت کارت درمانی | پرداخت هزینه برای کارت | اعتبار درخواست بررسی شود |
سازمان تامین اجتماعی پیشتر نیز درباره تبلیغات جعلی برای ایجاد یا تکمیل سابقه بیمه هشدار داده و اعلام کرده بود ارائه این خدمات صرفا از مسیرهای رسمی سازمان، شعب، کارگزاری های رسمی و سامانه خدمات غیرحضوری انجام می شود.
اولین اقدام، حفظ آرامش است. کلاهبرداران معمولا تلاش می کنند با ایجاد حس فوریت، فرد را از فکر کردن و بررسی موضوع بازدارند. جمله هایی مانند «اگر الان پرداخت نکنید وام شما لغو می شود» یا «فقط چند دقیقه فرصت دارید» می تواند بخشی از همین روش باشد.
در مرحله بعد، تماس را قطع کنید. لازم نیست برای اثبات موضوع با فرد ناشناس وارد بحث شوید. اگر اطلاعاتی درباره معوقات بازنشستگان دریافت کرده اید، آن را از طریق کانال های رسمی بررسی کنید.
سپس اگر فرد تماس گیرنده درخواست وجه، اطلاعات بانکی یا اطلاعات محرمانه داشته است، موضوع را به مراجع ذی صلاح گزارش کنید. سازمان تامین اجتماعی نیز از مخاطبان خواسته است در صورت مواجهه با چنین مواردی موضوع را به پلیس و مراجع قضایی اطلاع دهند. برای دریافت مشورت و اطلاعات درباره خدمات سازمان نیز شماره ۱۴۲۰ به عنوان مرکز ارتباطات مردمی تامین اجتماعی معرفی شده است.
اندیشه//معاصر نوشت: نکته مهم برای بازنشستگان این است که حتی اگر تماس گیرنده اطلاعاتی درست درباره نام یا وضعیت مستمری فرد در اختیار داشته باشد، باز هم نباید به او اعتماد کرد. اطلاعات عمومی یا قابل دسترس می تواند از منابع مختلف به دست آمده باشد و ملاک تشخیص اعتبار تماس نیست.
پاسخ سازمان تامین اجتماعی روشن است: این سازمان اعلام کرده برای امور مربوط به پرداخت مابه التفاوت حقوق، ثبت نام تسهیلات، صدور حکم مستمری و موارد مشابه، تماس تلفنی برای دریافت وجه از بازنشستگان و مستمری بگیران ندارد. بنابراین اگر فردی با این عناوین تماس گرفت و درخواست پرداخت پول کرد، باید موضوع را مشکوک دانست.
این موضوع به معنای آن نیست که بازنشستگان نباید هیچ تماس تلفنی مرتبط با خدمات سازمان را پاسخ دهند؛ بلکه معیار مهم، درخواست وجه یا اطلاعات محرمانه و همچنین ادعای انجام امور خارج از مسیرهای رسمی است.
به همین دلیل، برای پیگیری معوقات بازنشستگان بهتر است فرد شخصا از مسیرهای رسمی اقدام کند و به شماره تلفنی که تماس گیرنده اعلام می کند اعتماد نکند.
کلاهبرداری فقط از طریق تماس تلفنی انجام نمی شود. پیامک و پیام های شبکه های اجتماعی نیز می توانند برای همین هدف مورد استفاده قرار گیرند. ممکن است پیامی با مضمون «معوقات شما آماده واریز است» یا «وام شما تایید شد» برای فرد ارسال شود و در ادامه از او خواسته شود روی یک لینک کلیک کند.
یکی از خطرهای اصلی این روش، انتقال کاربر به صفحه ای شبیه سامانه های رسمی است. ظاهر یک سایت به تنهایی نشان نمی دهد که آن سایت معتبر است.
بنابراین بازنشستگان باید از ورود اطلاعات کارت بانکی، رمز پویا، کدهای پیامکی و اطلاعات هویتی در صفحات ناشناس خودداری کنند. همچنین بهتر است لینک های ارسالی از شماره های ناشناس بدون بررسی باز نشوند.
andishemoaser
هشدارهای تامین اجتماعی فقط به معوقات بازنشستگان و وام محدود نمی شود. سازمان پیشتر درباره تماس یا مراجعه افرادی با عنوان نماینده سازمان برای دریافت وجه در قبال کارت هوشمند، کارت بیمه طلایی یا کارت تکمیلی درمان نیز هشدار داده است.
در این هشدارها تاکید شده است که دریافت وجه از بیمه شدگان و بازنشستگان برای ارائه چنین خدماتی از سوی افراد مدعی همکاری با سازمان، معتبر نیست. سازمان همچنین از مردم خواسته است در صورت مواجهه با این موارد، موضوع را گزارش کنند.
این هشدار نشان می دهد که روش کلاهبرداری ممکن است با تغییر موضوعات روز عوض شود. یک روز وعده وام مطرح می شود و روز دیگر پرداخت معوقات یا ارائه خدمات درمانی؛ اما اصل ماجرا یکسان است: ایجاد اعتماد، گرفتن اطلاعات یا وجه و سوءاستفاده از فرد.
بازنشستگان برای جلوگیری از گرفتار شدن در دام کلاهبرداران بهتر است یک قاعده ساده را همیشه رعایت کنند: برای خدمات تامین اجتماعی، خودتان به سراغ مسیر رسمی بروید و منتظر تماس افراد ناشناس نمانید.
برای دریافت اطلاعات و مشورت درباره خدمات تامین اجتماعی می توان از مرکز ارتباطات مردمی سازمان با شماره ۱۴۲۰ استفاده کرد. سازمان اعلام کرده است این مرکز برای پاسخگویی به سوالات بیمه شدگان، بازنشستگان، مستمری بگیران و کارفرمایان فعال است.
همچنین برای خدمات غیرحضوری باید از نشانی ها و درگاه هایی استفاده شود که خود سازمان تامین اجتماعی معرفی کرده است. در صورت تردید درباره یک پیامک، لینک یا تماس، بهترین کار این است که اطلاعات را از منبع رسمی بررسی کنید.
اگر فردی به اشتباه اطلاعات بانکی خود را در اختیار تماس گیرنده قرار داد، نباید منتظر بماند تا اتفاقی رخ دهد. در چنین شرایطی باید در سریع ترین زمان ممکن با بانک مربوطه تماس گرفت و وضعیت حساب و کارت را بررسی کرد.
در صورتی که تراکنش مشکوکی انجام شده یا وجهی از حساب برداشت شده است، موضوع باید فورا از طریق مسیرهای قانونی و پلیس پیگیری شود. نگهداری پیامک ها، شماره تماس، شماره حساب یا کارت مقصد، رسید تراکنش و سایر شواهد نیز می تواند در روند پیگیری کمک کننده باشد.
اگر هنوز تراکنشی انجام نشده است، باز هم بهتر است اطلاعات محرمانه ای که در اختیار فرد قرار گرفته، نادیده گرفته نشود و اقدامات احتیاطی لازم با هماهنگی بانک انجام شود.
اندیشه//معاصر نوشت: بازنشستگان و مستمری بگیران از مهم ترین گروه هایی هستند که ممکن است به دلیل حساسیت موضوع حقوق، مستمری، وام و معوقات بازنشستگان هدف تماس های سودجویانه قرار بگیرند. آگاهی خانواده ها نیز اهمیت زیادی دارد؛ فرزندان و نزدیکان بازنشستگان می توانند در صورت دریافت تماس های مشکوک، پیش از هر اقدامی به آنها در بررسی اعتبار پیام یا تماس کمک کنند.
اطلاع رسانی رسمی معمولا از مسیرهایی انجام می شود که قابل بررسی و پیگیری هستند. در مقابل، تماس کلاهبرداری معمولا با یک شماره ناشناس، درخواست فوری، وعده مبلغ قابل توجه یا تهدید به از دست رفتن فرصت همراه است.
البته یک شماره تلفن به تنهایی معیار قطعی تشخیص کلاهبرداری نیست. مهم این است که فرد تماس گیرنده چه درخواستی دارد و آیا از شما وجه یا اطلاعات محرمانه می خواهد یا خیر.
به همین دلیل بازنشستگان نباید صرفا به دلیل اینکه تماس گیرنده خود را «کارمند تامین اجتماعی» معرفی می کند، اطلاعات خود را ارائه دهند. هویت و ادعای او باید از مسیر رسمی بررسی شود.
| شرایط | کارهایی که نباید انجام دهید | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| تماس درباره معوقات | اعلام رمز پویا | قطع تماس و استعلام |
| وعده وام فوری | پرداخت هزینه به فرد ناشناس | بررسی شرایط از مسیر رسمی |
| درخواست شماره کارت | ارسال تصویر کارت | خودداری از ارسال اطلاعات |
| ارسال لینک پیامکی | ورود اطلاعات بانکی | باز نکردن لینک ناشناس |
| درخواست کد پیامک | اعلام کد تایید | عدم ارائه کد |
| مراجعه فرد به منزل | پرداخت وجه | درخواست احراز هویت و پیگیری رسمی |
| ادعای صدور حکم | پرداخت هزینه به حساب شخصی | استعلام از سازمان |
موضوع معوقات بازنشستگان، وام و افزایش حقوق از موضوعات پرتقاضا میان بازنشستگان است و همین موضوع می تواند زمینه مناسبی برای سوءاستفاده افراد سودجو ایجاد کند. کلاهبردار می داند که شنیدن عبارت هایی مانند «مبلغ شما آماده واریز است» یا «وام شما تایید شده» ممکن است فرد را به واکنش سریع ترغیب کند.
به همین دلیل، حتی اگر مبلغ وعده داده شده واقعی به نظر برسد، نباید بدون بررسی اقدامی انجام داد. هیچ مبلغی آن قدر فوری نیست که به خاطر آن امنیت حساب بانکی به خطر بیفتد.
از سوی دیگر، اعضای خانواده نیز باید نسبت به این شیوه های کلاهبرداری آگاهی داشته باشند. بسیاری از سالمندان و بازنشستگان ممکن است در مواجهه با یک تماس رسمی نما، به دلیل اعتماد به عنوان سازمانی تماس گیرنده، اطلاعاتی را در اختیار او قرار دهند.
هشدار تامین اجتماعی به بازنشستگان یک پیام روشن دارد: تماس هایی که با وعده معوقات بازنشستگان، مابه التفاوت حقوق، وام، صدور حکم مستمری یا خدمات بیمه ای از فرد درخواست وجه یا اطلاعات محرمانه می کنند، قابل اعتماد نیستند. سازمان تامین اجتماعی اعلام کرده است که دریافت وجه از بازنشستگان برای این خدمات از طریق تماس های مشکوک انجام نمی شود و موارد جعلی باید به مراجع ذی صلاح گزارش شود.
بنابراین اگر بازنشسته ای چنین تماسی دریافت کرد، بهترین واکنش این است که مکالمه را ادامه ندهد، اطلاعات بانکی ارائه نکند، روی لینک های ناشناس کلیک نکند و موضوع را از مسیرهای رسمی پیگیری کند. شماره ۱۴۲۰ نیز برای دریافت اطلاعات و مشورت درباره خدمات تامین اجتماعی معرفی شده است.
andishemoaser
در نهایت باید تاکید کرد که معوقات بازنشستگان، وام و سایر خدمات تامین اجتماعی موضوعاتی هستند که باید از مسیرهای معتبر دنبال شوند. سودجویان ممکن است در هر مقطع با یک عنوان جدید ظاهر شوند، اما درخواست رمز پویا، اطلاعات محرمانه کارت، پرداخت وجه به حساب شخصی یا کلیک روی لینک ناشناس، همگی نشانه هایی هستند که باید زنگ خطر را برای مخاطب به صدا درآورند. آگاهی و عجله نکردن، نخستین سد در برابر این نوع کلاهبرداری است.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
