بیمه‌شدگان بیمه تکمیلی آسیا می‌توانند برای دریافت هزینه‌های درمانی خود، مدارک پزشکی را به‌صورت غیرحضوری در سامانه سیناد و سرویس آسیا مد بارگذاری کنند. این امکان به افراد اجازه می‌دهد بدون مراجعه حضوری، تصاویر نسخه پزشک، فاکتور داروخانه و ...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ بارگذاری اینترنتی مدارک بیمه تکمیلی آسیا یکی از خدمات غیرحضوری این شرکت برای تسهیل فرآیند دریافت خسارت درمانی است. افرادی که هزینه‌های درمانی خود را در مراکز غیرطرف قرارداد پرداخت کرده‌اند، می‌توانند با ثبت اطلاعات و ارسال تصاویر مدارک، درخواست بررسی و پرداخت خسارت را ثبت کنند.
در حال حاضر سرویس آسیا مد و اپلیکیشن یاس آسیا از مسیرهای دسترسی به خدمات الکترونیکی بیمه تکمیلی آسیا هستند. طبق راهنمای منتشرشده در مرداد ۱۴۰۵، دسترسی به آسیا مد از طریق اپلیکیشن یاس آسیا نیز انجام می‌شود.
آدرس سامانه بارگذاری مدارک بیمه تکمیلی آسیا
بیمه‌شدگان برای ثبت هزینه‌های درمانی و ارسال مدارک می‌توانند از نشانی‌های زیر استفاده کنند.
سامانه یاس آسیا
yas.bimehasia.ir
سامانه آسیا مد
med.bimehasia.ir
در روش جدید، ممکن است برای دسترسی به سرویس آسیا مد ابتدا لازم باشد اپلیکیشن یاس آسیا نصب و ثبت‌نام در آن انجام شود. سپس از قسمت پیگیری می‌توان گزینه آسیا مد را انتخاب کرد.
مراحل بارگذاری مدارک بیمه تکمیلی آسیا
برای ثبت مدارک درمانی مراحل زیر را دنبال کنید.
۱. ابتدا وارد سامانه یاس آسیا به نشانی yas.bimehasia.ir شوید.
۲. اپلیکیشن را نصب کرده و مراحل ثبت‌نام را انجام دهید.
۳. با اطلاعات کاربری خود وارد حساب شوید.
۴. گزینه پیگیری را انتخاب کنید.
۵. از میان خدمات نمایش‌داده‌شده، وارد بخش آسیا مد شوید.
۶. در منوی درمان تکمیلی، گزینه اعلام هزینه درمانی را انتخاب کنید.
۷. بیمه‌نامه فعال و نام فردی را که هزینه درمان برای او انجام شده است، مشخص کنید.
۸. تاریخ انجام هزینه و مبلغ پرداختی را مطابق فاکتور وارد کنید.
۹. از قسمت افزودن تصویر مدارک، تصاویر نسخه و فاکتورهای درمانی را بارگذاری کنید.
۱۰. اطلاعات ثبت‌شده را بررسی کرده و گزینه تأیید و اعلام هزینه را انتخاب کنید.
پس از ثبت موفق درخواست، اطلاعات پیگیری پرونده در سامانه قابل مشاهده خواهد بود.
چه مدارکی برای بیمه تکمیلی آسیا لازم است؟
مدارک موردنیاز با توجه به نوع خدمات درمانی و شرایط قرارداد بیمه متفاوت است؛ اما معمولاً موارد زیر برای تشکیل پرونده خسارت درخواست می‌شوند.
تصاویر مدارک باید واضح و خوانا باشند و اطلاعاتی مانند نام بیمار، تاریخ، مبلغ و مهر مرکز درمانی به‌درستی مشخص باشد.
نحوه پیگیری خسارت بیمه تکمیلی آسیا
پس از بارگذاری مدارک، بیمه‌شدگان می‌توانند وضعیت درخواست خود را از طریق سامانه آسیا مد بررسی کنند.
برای این کار باید وارد حساب کاربری شده و از منوی درمان تکمیلی، گزینه پیگیری هزینه درمانی را انتخاب کنند.
در این قسمت وضعیت پرونده‌های ثبت‌شده نمایش داده می‌شود و در صورت نیاز به تکمیل مدارک یا اصلاح اطلاعات، امکان پیگیری درخواست وجود دارد.
آیا بارگذاری مدارک بیمه تکمیلی آسیا با گوشی امکان‌پذیر است؟
بله؛ بیمه‌شدگان می‌توانند تمام مراحل ثبت درخواست را با تلفن همراه انجام دهند. کافی است تصاویر نسخه، فاکتور و سایر مدارک موردنیاز را با دوربین گوشی تهیه کرده و در قسمت افزودن تصویر مدارک بارگذاری کنند.
برای جلوگیری از برگشت پرونده، بهتر است از تمام مدارک عکس واضح گرفته شود و هیچ قسمتی از نوشته‌ها، تاریخ‌ها یا مبالغ در تصویر بریده نشده باشد.
اگر سامانه بیمه آسیا خطا داد چه کنیم؟
در برخی مواقع ممکن است کاربران هنگام ورود یا ثبت مدارک با خطا مواجه شوند. از جمله دلایل احتمالی این مشکل می‌توان به اختلال موقت سامانه، اشتباه بودن اطلاعات ورود، حجم بالای تصاویر یا ناقص بودن اطلاعات بیمه‌شده اشاره کرد.
اگر نام یکی از اعضای خانواده در فهرست بیمه‌شدگان نمایش داده نمی‌شود، می‌توان از گزینه به‌روزرسانی مجدد اطلاعات استفاده کرد.
همچنین در صورت دریافت پیام کاربر یافت نشد، بررسی اطلاعات بیمه‌شده اصلی و سرپرست بیمه‌نامه ضروری است.
شماره تماس پشتیبانی بیمه آسیا
در صورت بروز مشکل در ورود به سامانه، بارگذاری مدارک یا پیگیری خسارت درمانی، بیمه‌شدگان می‌توانند با مرکز ارتباط با مشتریان بیمه آسیا به شماره ۱۵۵۸ تماس بگیرند.
آیا تمام مدارک بیمه تکمیلی آسیا به‌صورت اینترنتی ارسال می‌شوند؟
بیشتر درخواست‌های مربوط به هزینه‌های درمانی امکان ثبت الکترونیکی دارند؛ اما پرونده‌های بستری بیمارستانی ممکن است طبق شرایط قرارداد نیازمند تحویل فیزیکی مدارک به نماینده بیمه آسیا باشند.
بنابراین بهتر است پیش از ارسال مدارک، شرایط مربوط به نوع هزینه درمانی بررسی شود.
جمع‌بندی
بارگذاری مدارک بیمه تکمیلی آسیا در سال ۱۴۰۵ از طریق سرویس آسیا مد و مسیر دسترسی یاس آسیا امکان‌پذیر است. بیمه‌شدگان پس از ورود به حساب کاربری، باید گزینه اعلام هزینه درمانی را انتخاب کرده، اطلاعات مربوط به هزینه را وارد و تصاویر مدارک پزشکی را ارسال کنند. پس از ثبت درخواست نیز امکان پیگیری وضعیت پرونده از بخش پیگیری هزینه درمانی فراهم است.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
