سامانههای اصلی پیگیری
اطلاعات لازم برای پیگیری
جدول خلاصه اطلاعات
نکات مهم و هشدارها
-
تفاوت مراحل را در نظر بگیرید: سامانه saipa.iranecar.com بیشتر برای مراحل ابتدایی (قرعهکشی و ثبتنام) است، در حالی که سامانه saipacorp.com برای پیگیری مراحل پس از پذیرش (تخصیص خودرو، فاکتور و تحویل) طراحی شده است.
-
اگر اطلاعاتی نمایش داده نشد: ممکن است پرونده هنوز در سامانه بهروز نشده باشد، اطلاعات واردشده اشتباه باشد یا سامانه با اختلال موقت مواجه شده باشد. ابتدا صحت اطلاعات را بررسی کرده و سپس دوباره تلاش کنید.
-
شماره درخواست را پیدا کنید: این کد ۸ رقمی در قسمت بالایی فرم قرارداد خرید درج شده است. در صورت نداشتن آن، میتوانید از طریق نمایندگی یا سامانه فروش آن را بازیابی کنید.
-
روشهای جایگزین: در صورت بروز مشکل در سامانه، میتوانید با مرکز تماس سایپا به شماره ۰۹۶۵۵۰ تماس بگیرید.
-
از منابع رسمی استفاده کنید: برای پیگیری، فقط به سامانههای رسمی سایپا مراجعه کنید و اطلاعات شخصی خود را در اختیار سایتهای ناشناس قرار ندهید.
جمعبندی کاربردی
پیگیری وضعیت خودروی مشتری سایپا از طریق سامانه saipacorp.com/fa/salepage/customercarstatus انجام میشود. برای استعلام، به کد ملی و شماره درخواست ۸ رقمی (درجشده در قرارداد خرید) نیاز دارید. در صورت نداشتن شماره درخواست، میتوانید از شماره پذیرش که پس از تشکیل پرونده پیامک میشود استفاده کنید.
سامانه فروش (saipa.iranecar.com) برای ثبتنام و مشاهده سوابق خرید است و با سامانه پیگیری وضعیت خودرو تفاوت دارد. اگر اطلاعاتی نمایش داده نشد، صحت اطلاعات را بررسی کنید و دوباره تلاش نمایید.
توجه داشته باشید که تفاوت مراحل را در نظر بگیرید، شماره درخواست را نگه دارید، در صورت بروز مشکل با مرکز تماس ۰۹۶۵۵۰ تماس بگیرید و فقط از سامانههای رسمی استفاده کنید.
سوالات متداول
۱. پیگیری وضعیت خودروی مشتری سایپا از کجا انجام میشود؟
از سامانه saipacorp.com و بخش «وضعیت خودروی مشتری».
۲. چه اطلاعاتی برای پیگیری لازم است؟
کد ملی و شماره درخواست ۸ رقمی (درجشده در قرارداد خرید).
۳. اگر شماره درخواست را ندارم چه کار کنم؟
میتوانید از شماره پذیرش که پس از تشکیل پرونده پیامک میشود استفاده کنید یا از نمایندگی کمک بگیرید.
۴. تفاوت سامانه فروش و سامانه پیگیری چیست؟
سامانه فروش (saipa.iranecar.com) برای ثبتنام و سوابق خرید است و سامانه پیگیری برای مراحل پس از خرید (تخصیص، فاکتور، تحویل).
۵. اگر اطلاعات خودرو در سامانه نمایش داده نشد چه کار کنم؟
صحت اطلاعات واردشده را بررسی کنید و دوباره تلاش نمایید. ممکن است پرونده هنوز بهروز نشده باشد.
۶. مرکز تماس سایپا چه شمارهای دارد؟
۰۹۶۵۵۰.
۷. آیا برای پیگیری باید به نمایندگی مراجعه کرد؟
خیر، پیگیری آنلاین از طریق سامانه انجام میشود. در صورت نیاز، نمایندگی نیز میتواند کمک کند.
۸. آیا اطلاعات شخصی خود را در سایتهای ناشناس وارد کنیم؟
خیر، فقط از سامانههای رسمی سایپا استفاده کنید.
۹. شماره درخواست کجاست؟
در قسمت بالایی فرم قرارداد خرید درج شده است.
۱۰. در صورت بروز اختلال در سامانه چه کار کنیم؟
با مرکز تماس ۰۹۶۵۵۰ تماس بگیرید یا بعداً دوباره تلاش کنید.