شماره دفتر کل بازنشستگی یک کد شناسایی منحصربهفرد است که توسط صندوق بازنشستگی کشوری (CSPF) به هر بازنشسته در زمان برقراری حکم بازنشستگی اختصاص داده میشود. بر اساس تعریف رسمی مندرج در سایت صندوق بازنشستگی کشوری، «شماره دفتر کل شمارهای است که در هنگام بازنشستگی از سوی صندوق بازنشستگی کشوری به جای شماره پرسنلی اختصاص مییابد و در تمامی احکام صادره از طرف صندوق با عنوان شماره دفتر کل درج گردیده است» .
این شماره عملاً جایگزین شماره پرسنلی دوران اشتغال فرد میشود و برای تمامی خدمات پس از بازنشستگی از جمله مشاهده فیش حقوقی، دریافت حکم، ثبت نام وام، بیمه تکمیلی و ارتباط با سامانههای صندوق ضروری است . شماره دفتر کل معمولاً یک عدد ۱۰ تا ۱۲ رقمی است و در تمامی مکاتبات رسمی صندوق بازنشستگی کشوری درج میشود.
تفاوت شماره دفتر کل برای بازنشستگان کشوری و تامین اجتماعی
یکی از رایجترین اشتباهات این است که بازنشستگان تامین اجتماعی نیز به دنبال شماره دفتر کل میگردند. اما باید توجه داشت که این شماره منحصر به صندوق بازنشستگی کشوری است و بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی چنین شمارهای ندارند .
جدول زیر تفاوت این دو را به وضوح نشان میدهد:
صندوق بازنشستگی کشوری در سایت خود صراحتاً اعلام کرده است: «شماره دفتر کل فقط مربوط به مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری بوده و خدمات قابل ارائه در سایت نیز که بر مبنای شماره دفتر کل ارائه میشود فقط مربوط به این افراد میباشد؛ لذا بازنشستگان سایر صندوقها مانند بازنشستگان لشکری یا بازنشستگان تامین اجتماعی جهت دریافت خدمات یا طرح سوال باید به صندوقهای خود مراجعه نمایند» .
شماره دفتر کل را از کجا پیدا کنیم؟
اگر بازنشسته کشوری هستید و شماره دفتر کل خود را نمیدانید یا گم کردهاید، نگران نباشید. این شماره در چندین مدرک رسمی درج شده است و به راحتی قابل بازیابی است:
۱. مشاهده در حکم بازنشستگی
اولین و مهمترین محلی که شماره دفتر کل در آن درج شده، حکم بازنشستگی شماست. این حکم هنگام برقراری مستمری توسط صندوق بازنشستگی کشوری صادر شده و شماره دفتر کل در بالای صفحه یا بخش اطلاعات شناسایی حکم قید شده است .
۲. مشاهده در فیش حقوقی ماهانه
شماره دفتر کل در فیش حقوقی ماهانه بازنشستگان کشوری نیز درج میشود. اگر به فیش حقوقی اخیر خود دسترسی دارید، میتوانید این شماره را از روی آن پیدا کنید. معمولاً در بخش بالایی فیش یا کنار نام و نام خانوادگی درج میشود .
۳. مشاهده در سایر احکام صادره از صندوق
علاوه بر حکم بازنشستگی و فیش حقوقی، سایر مدارک صادره از صندوق مانند احکام افزایش حقوق سالانه، گواهی کسر از حقوق و مکاتبات اداری نیز حاوی شماره دفتر کل هستند .
دریافت شماره دفتر کل با کد ملی (آموزش تصویری)
بسیاری از بازنشستگان میپرسند: آیا میتوان شماره دفتر کل را با استفاده از کد ملی دریافت کرد؟ پاسخ مستقیم این است که به طور مستقیم امکان دریافت شماره دفتر کل با کد ملی وجود ندارد . با این حال، میتوانید با وارد شدن به سامانه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری و مشاهده فیش حقوقی خود، این شماره را پیدا کنید.
مراحل دریافت شماره دفتر کل با استفاده از کد ملی:
توجه داشته باشید که برای ورود به این سامانه، ابتدا باید در سامانه «دولت من» (my.gov.ir) ثبتنام کرده باشید .
سامانه صبا؛ جایگاه اصلی شماره دفتر کل
صندوق بازنشستگی کشوری برای ارائه خدمات غیرحضوری به بازنشستگان، سامانه صبا (سامانه بازنشستگان) را راهاندازی کرده است. این سامانه در آدرس sabasrm.ir یا eservices.cspf.ir در دسترس است و اکثر خدمات از جمله مشاهده فیش حقوقی، دریافت حکم، ثبت نام وام و پیگیری درخواستها از طریق آن انجام میشود .
برای استفاده از سامانه صبا، به شماره دفتر کل، کد ملی و شماره حساب بانکی خود نیاز دارید. اگر این شماره را در اختیار ندارید، میتوانید با استفاده از روش «ورود با شناسایی دو عاملی» (از طریق my.gov.ir) وارد سامانه شوید و سپس شماره دفتر کل خود را از روی فیش حقوقی مشاهده کنید .
شماره تماس پشتیبانی صندوق بازنشستگی کشوری
اگر پس از طی مراحل فوق همچنان موفق به دریافت شماره دفتر کل خود نشدید، میتوانید از طریق تلفن با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری تماس بگیرید.
شماره تماس مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری:
-
شماره سراسری: ۲۵۰۰ (از ۸ صبح تا ۱۶ عصر)
-
برای ساکنین استانهای تهران و البرز: بدون پیششماره
-
برای سایر استانها: با پیششماره ۰۲۱
در این مرکز، کارشناسان به سوالات شما درباره موضوعاتی مانند کارت منزلت، وام، دریافت حکم و فیش حقوقی، حق تاهل و حق اولاد، پاداش آخر خدمت و بیمه تکمیلی پاسخ میدهند .
جمعبندی و توصیههای نهایی
شماره دفتر کل بازنشستگی یک شناسه حیاتی برای بازنشستگان کشوری است که بدون آن نمیتوانند از خدمات غیرحضوری صندوق بهرهمند شوند. این شماره:
-
فقط برای بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری معنا دارد
-
در حکم بازنشستگی، فیش حقوقی و احکام سالانه درج شده است
-
به طور مستقیم با کد ملی قابل دریافت نیست، اما با ورود به سامانه eservices.cspf.ir میتوان آن را از روی فیش مشاهده کرد
توصیه میشود بازنشستگان کشوری عزیز یک نسخه از شماره دفتر کل خود را در جایی امن (مانند دفترچه یادداشت یا گوشی همراه) یادداشت کنند تا در مواقع نیاز به راحتی در دسترس باشد. همچنین توصیه میشود هر چه سریعتر در سامانه my.gov.ir ثبتنام کرده و به سامانه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری وارد شوند تا به تمام خدمات غیرحضوری دسترسی داشته باشند.