پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با آدرس my.gov.ir به عنوان درگاه یکپارچه و متمرکز خدمات الکترونیکی دستگاههای اجرایی کشور، دسترسی به بیش از ۷۷ درصد خدمات دولتی را برای شهروندان فراهم کرده است . این سامانه که از اردیبهشتماه ۱۴۰۱ راهاندازی ...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ در گذشته، هر سازمان دولتی درگاه اینترنتی جداگانهای داشت و شهروندان برای انجام امور خود مجبور به ثبتنام مکرر و مراجعات حضوری متعدد بودند. پنجره ملی خدمات دولت هوشمند که با نام «دولت من» نیز شناخته میشود، با هدف یکپارچهسازی خدمات دستگاههای اجرایی و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است . این سامانه که توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران توسعه یافته، به کاربران اجازه میدهد تنها با یک بار احراز هویت، به صدها خدمت مختلف دسترسی پیدا کنند.
«پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» یک پلتفرم جامع و یکپارچه است که با هدف متمرکز کردن خدمات دستگاههای اجرایی و دولتی راهاندازی شده است . این درگاه که با آدرس my.gov.ir در دسترس است، به کاربران امکان میدهد بدون نیاز به مراجعه حضوری به سازمانهای مختلف، بسیاری از امور خود را بهصورت آنلاین انجام دهند.
بر اساس آخرین آمار رسمی، از میان ۴۷۶۴ خدمت شناسهدار دستگاههای اجرایی، تاکنون ۷۷ درصد خدمات بر بستر این پنجره ارائه میشود و ۱۴ درصد از خدمات دستگاههای اجرایی هوشمندسازی شده است . همچنین ۱۴۹ دستگاه اجرایی (از جمله بانکها) به این سامانه متصل شدهاند و تعداد سامانههای متصل شامل ۲۰۷ سامانه اجرایی، ۵۷۶ سامانه دانشگاهی، ۱۸۸ سامانه بیمارستانی و ۸۳ سامانه شهرداری است .
تعداد کاربران این سامانه تاکنون به بیش از ۶۴ میلیون نفر رسیده است .
برای استفاده از خدمات، ابتدا باید وارد سایت my.gov.ir شوید. فرآیند ورود و ثبتنام بسیار ساده طراحی شده است .
مراحل ورود به سامانه:
۱. آدرس my.gov.ir را در مرورگر خود وارد کنید.
۲. شماره تلفن همراه (که باید به نام خودتان باشد) و کد امنیتی را در کادر مربوطه وارد کنید.
۳. روی گزینه «ارسال رمز یکبار مصرف» کلیک کنید تا یک کد تأیید به شماره موبایل شما پیامک شود.
۴. کد دریافتی را در کادر مربوطه وارد کنید.
۵. در مرحله بعد، کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید.
۶. پس از تطبیق اطلاعات هویتی با شماره موبایل، وارد داشبورد کاربری خود میشوید.
نکته مهم: شماره تلفن همراهی که برای ثبتنام استفاده میشود، باید به نام خودتان ثبت شده باشد، زیرا احراز هویت بر اساس تطابق شماره همراه با کد ملی انجام میشود .
اگر کد تأیید را دریافت نکردید، میتوانید از کد دستوری #۴۰*۴* استفاده کنید تا کد را از طریق USSD دریافت کنید . همچنین مطمئن شوید که فیلترشکن شما خاموش است.
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با استفاده از فناوریهای نوین، احراز هویت را در چهار سطح ارائه میدهد :
| سطح | نوع احراز هویت | توضیحات |
|---|---|---|
| سطح ۱ | کد OTP | ارسال کد یکبارمصرف به شماره تلفن همراه |
| سطح ۲ | سرویسهای پایه | استفاده از سرویس شاهکار یا استعلام هویتی ثبت احوال |
| سطح ۳ | زندهسنجی | تطبیق عکس کارت ملی با چهره افراد |
| سطح ۴ | امضای دیجیتال | برای تراکنشهای رسمی و قانونی |
این سامانه طیف وسیعی از خدمات را در حوزههای مختلف پوشش میدهد :
| دسته خدمت | نمونه خدمات |
|---|---|
| خدمات مالی و اقتصادی | مشاهده وضعیت یارانه، استعلام دهک درآمدی خانوار، مشاهده پرونده مالیاتی، استعلام وضعیت چکهای صیادی |
| خدمات هویتی و ثبتاحوال | مشاهده اطلاعات شناسنامه و کارت ملی، پیگیری وضعیت صدور کارت ملی هوشمند |
| خدمات بیمه | استعلام سوابق بیمه، اعتبار دفترچه بیمه درمانی |
| خدمات آموزشی و تحصیلی | مشاهده سوابق تحصیلی و کارنامه دانشآموزان |
| خدمات رفاهی و اجتماعی | بررسی اعتبار کالابرگ الکترونیکی، ثبت اعتراض به دهکبندی |
| حمل و نقل و انتظامی | استعلام و پرداخت خلافی خودرو، وضعیت گواهینامه رانندگی |
علاوه بر وبسایت، اپلیکیشن موبایل «دولت من» نیز برای سیستمعاملهای اندروید و iOS در دسترس است و امکان دسترسی به خدمات را به صورت همراه فراهم کرده است. یکی از ویژگیهای جدید این اپلیکیشن، ورود بدون پیامک است که با استفاده از الگوریتم تأیید هویت چندمرحلهای مبتنی بر تطبیق عدد یکتا، امکان ورود ایمن بدون نیاز به کد OTP را فراهم کرده است .
۱. فقط از آدرس رسمی استفاده کنید: برای جلوگیری از کلاهبرداری، فقط از آدرس my.gov.ir برای ورود به سامانه استفاده کنید.
۲. شماره همراه باید به نام خودتان باشد: شماره تلفن همراهی که برای ثبتنام وارد میکنید، باید به نام خودتان ثبت شده باشد، زیرا احراز هویت بر اساس تطابق شماره همراه با کد ملی انجام میشود .
۳. دریافت نکردن کد تأیید: اگر کد تأیید را دریافت نکردید، کد دستوری #۴۰*۴* را شمارهگیری کنید یا مطمئن شوید فیلترشکن شما خاموش است .
۴. پیامکهای رسمی: تمامی پیامکهای ارسالی از طریق این سامانه با سرشماره مشخص ارسال میشود و پیامکهای با سرشمارههای دیگر جعلی هستند.
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با آدرس my.gov.ir به عنوان درگاه یکپارچه خدمات الکترونیکی دولت، امکان دسترسی به بیش از ۷۷ درصد خدمات دولتی را برای شهروندان فراهم کرده است . با بیش از ۶۴ میلیون کاربر و اتصال ۱۴۹ دستگاه اجرایی، این سامانه به یکی از اصلیترین ابزارهای تعامل دیجیتال شهروندان با دولت تبدیل شده است .
خلاصه نکات کلیدی:
آدرس سامانه: my.gov.ir
روش ورود: شماره تلفن همراه (به نام خودتان) و دریافت کد تأیید یکبارمصرف
کد دستوری: #۴۰۴ (برای دریافت کد تأیید)
تعداد کاربران: بیش از ۶۴ میلیون نفر
دستگاههای متصل: ۱۴۹ دستگاه اجرایی
درصد خدمات ارائهشده: بیش از ۷۷ درصد
توصیه میشود شهروندانی که تاکنون در این سامانه ثبتنام نکردهاند، هرچه سریعتر نسبت به ثبتنام و تکمیل اطلاعات خود اقدام کنند تا بتوانند از خدمات گسترده و رو به رشد آن بهرهمند شوند.
۱. پنجره ملی خدمات دولت هوشمند چیست و چه کاربردی دارد؟
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند یا «دولت من» یک درگاه یکپارچه برای دسترسی به خدمات الکترونیکی دستگاههای اجرایی کشور است که با آدرس my.gov.ir در دسترس قرار دارد و با یک بار احراز هویت، امکان استفاده از خدمات سازمانهای مختلف را فراهم میکند .
۲. چگونه وارد سامانه دولت من شوم؟
برای ورود، آدرس my.gov.ir را در مرورگر وارد کنید، شماره همراه خود (که به نامتان ثبت شده) و کد امنیتی را وارد کرده و سپس کد تأیید ارسال شده به همراه را در سامانه وارد کنید. در صورت نیاز، کد ملی و تاریخ تولد را نیز تکمیل کنید .
۳. چرا کد تأیید برای من ارسال نمیشود؟
اگر کد تأیید را دریافت نکردید، کد دستوری #۴۰*۴* را شمارهگیری کنید تا کد را از طریق USSD دریافت کنید. همچنین مطمئن شوید که فیلترشکن شما خاموش است .
۴. چه خدماتی در سامانه دولت من قابل ارائه است؟
خدمات متنوعی از جمله مشاهده وضعیت یارانه، استعلام دهک درآمدی، مشاهده پرونده مالیاتی، سوابق بیمه، سوابق تحصیلی، استعلام خلافی خودرو و بسیاری دیگر از طریق این سامانه در دسترس است .
۵. آیا ورود به سامانه دولت من هزینه دارد؟
خیر، ثبتنام و ورود به سامانه دولت من کاملاً رایگان است.
۶. اپلیکیشن دولت من را از کجا دانلود کنم؟
اپلیکیشن «دولت من» را میتوانید از فروشگاههای معتبر مانند کافهبازار و مایکت (برای اندروید) و سیبچه (برای iOS) دانلود کنید.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
