به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ سازمان تأمین اجتماعی به عنوان یکی از بزرگترین نهادهای بیمهای و حمایتی کشور، با بیش از ۵۰ میلیون ذینفع، همواره به دنبال ارائه خدمات سریعتر و آسانتر به مخاطبان خود بوده است. راهاندازی سامانه خدمات غیرحضوری، گامی مهم در این مسیر است که امکان دریافت بیش از ۸۰ خدمت را بدون نیاز به مراجعه به شعب، در هر ساعت از شبانهروز فراهم کرده است . در این گزارش، با آدرس دقیق، خدمات اصلی، راههای دسترسی و نکات مهم این سامانه آشنا میشوید.
آدرس سامانه غیرحضوری و راههای دسترسی
سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی با آدرس مستقیم es.tamin.ir در دسترس کاربران است . این سامانه به گونهای طراحی شده که بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، امکان دریافت خدمات را فراهم میکند .
علاوه بر نسخه وب، کاربران میتوانند از طریق اپلیکیشن موبایل «تأمین من» نیز به خدمات غیرحضوری دسترسی داشته باشند. این اپلیکیشن از نشانی my.tamin.ir قابل دریافت است و تاکنون ۵۹ خدمت را به صورت آنلاین ارائه میدهد .
سایر سامانههای مرتبط با سازمان تأمین اجتماعی:
خدمات قابل ارائه در سامانه غیرحضوری
بر اساس آخرین آمار، سازمان تأمین اجتماعی ۸۴ خدمت را به صورت غیرحضوری از طریق این سامانه ارائه میدهد که در سال ۱۴۰۴، ۱۷ خدمت جدید به آن اضافه شده است .
برخی از مهمترین خدمات غیرحضوری عبارتند از:
-
مشاهده و اعتراض به سوابق بیمهای
-
مشاهده حکم مستمریبگیران و صحتسنجی با QRCODE
-
دریافت فیش حقوقی بازنشستگان
-
ثبتنام و انصراف بیمه تکمیلی و عمر
-
پرداخت هوشمند کمک هزینه ازدواج و مراسم ترحیم
-
صدور گواهی کسر از حقوق
-
بهروزرسانی هوشمند وضعیت کفالت و اشتغال به تحصیل فرزندان
-
ثبتنام و تمدید قرارداد بیمه رانندگان
-
استعلام بدهی و پرداخت آنلاین حق بیمه
-
سرویس غیرحضوری نوبت پزشکی و اعلام نتایج
نحوه استفاده از سامانه
بیمهشدگان، بازنشستگان، مستمریبگیران و کارفرمایان میتوانند با مراجعه به آدرس es.tamin.ir و ورود به حساب کاربری خود، از خدمات این سامانه استفاده کنند . اپلیکیشن «تأمین من» نیز به عنوان نسخه همراه، امکان دسترسی به خدمات را در بستر موبایل فراهم کرده است .
هشدار سازمان تأمین اجتماعی درباره کلاهبرداریهای تلفنی
سازمان تأمین اجتماعی در اطلاعیههای متعدد، به بیمهشدگان و بازنشستگان هشدار داده است که هیچگونه تماس تلفنی با مخاطبان برای دریافت وجه بابت خدمات بیمهای و درمانی ندارد . تمامی خدمات این سازمان از طریق سامانه غیرحضوری به آدرس es.tamin.ir یا مراجعه حضوری به شعب و کارگزاریها قابل دریافت است .
مرکز ارتباط مردمی ۱۴۲۰
سازمان تأمین اجتماعی برای پاسخگویی به سوالات و ثبت درخواستهای مخاطبان، مرکز ارتباط مردمی را با شماره تلفن سراسری ۱۴۲۰ راهاندازی کرده است. این مرکز به صورت شبانهروزی و بدون نیاز به پیششماره از سراسر کشور آماده ارائه خدمات، مشاوره و راهنمایی است .
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
۱. آدرس رسمی سامانه: تنها آدرس معتبر برای دریافت خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی، es.tamin.ir است. از مراجعه به سایتهای مشابه و غیررسمی خودداری کنید.
۲. اپلیکیشن رسمی: اپلیکیشن «تأمین من» تنها برنامه کاربردی مورد تأیید سازمان تأمین اجتماعی است و از نشانی my.tamin.ir قابل دریافت است .
۳. تماس تلفنی جعلی: سازمان تأمین اجتماعی هیچگونه تماس تلفنی برای دریافت وجه بابت خدمات بیمهای ندارد .
۴. مرجع رسمی اخبار: برای اطلاع از آخرین اخبار و اطلاعیهها، به وبسایت tamin.ir مراجعه کنید .
۵. شماره تماس ۱۴۲۰: در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی، با مرکز ارتباط مردمی به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرید .
جمعبندی کاربردی
سامانه غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی با آدرس es.tamin.ir و اپلیکیشن «تأمین من»، امکان دریافت بیش از ۸۴ خدمت بیمهای، درمانی و مالی را بدون نیاز به مراجعه به شعب فراهم کرده است. سازمان تأمین اجتماعی با هشدار نسبت به کلاهبرداریهای تلفنی، تأکید کرده است که تمامی خدمات رسمی صرفاً از طریق این سامانه یا مراجعه حضوری به شعب قابل دریافت است. مخاطبان میتوانند برای راهنمایی و ثبت درخواستهای خود با مرکز ارتباط مردمی به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرند.
سوالات متداول
۱. آدرس سامانه غیرحضوری تأمین اجتماعی چیست؟
آدرس رسمی سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی، es.tamin.ir است .
۲. چه خدماتی در سامانه غیرحضوری تأمین اجتماعی ارائه میشود؟
بیش از ۸۴ خدمت شامل مشاهده فیش حقوقی، صدور گواهی کسر از حقوق، ثبتنام بیمه تکمیلی، پرداخت کمک هزینه ازدواج، استعلام سوابق بیمه و نوبتدهی پزشکی .
۳. آیا سازمان تأمین اجتماعی برای دریافت خدمات تماس تلفنی میگیرد؟
خیر، سازمان تأمین اجتماعی هیچگونه تماس تلفنی برای دریافت وجه بابت خدمات بیمهای و درمانی ندارد و تمامی خدمات از طریق سامانه غیرحضوری یا مراجعه به شعب قابل دریافت است .
۴. اپلیکیشن «تأمین من» را از کجا دانلود کنم؟
اپلیکیشن «تأمین من» از نشانی my.tamin.ir قابل دریافت است و تاکنون ۵۹ خدمت را به صورت غیرحضوری ارائه میدهد .
۵. شماره تماس سازمان تأمین اجتماعی برای پیگیری چیست؟
شماره سراسری مرکز ارتباط مردمی سازمان تأمین اجتماعی، ۱۴۲۰ است که به صورت شبانهروزی و بدون نیاز به پیششماره در دسترس است .
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.