سازمان تامین اجتماعی با راهاندازی سامانه غیرحضوری و اپلیکیشن همراه «تأمین من»، گامی بلند در جهت هوشمندسازی فرآیندهای بیمهای و درمانی برداشته است و بیمهشدگان میتوانند در هر ساعت از شبانهروز و از هر نقطه کشور، خدمات مورد نیاز خود را در...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir، به عنوان یکی از مهمترین و پربازدیدترین درگاههای الکترونیکی کشور، امکان دسترسی ۴۲ میلیون بیمهشده، بازنشسته و کارفرما را به ۶۷ خدمت کلیدی و پرمراجعه بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب فراهم کرده است . این سامانه با هدف کاهش هزینههای رفت و آمد، صرفهجویی در زمان و افزایش شفافیت در ارائه خدمات طراحی شده و اکنون به عنوان یکی از موفقترین پروژههای دولت الکترونیک در حوزه رفاه و تامین اجتماعی شناخته میشود .
به گزارش اندیشه معاصر، سازمان تامین اجتماعی با راهاندازی این سامانه و اپلیکیشن همراه «تأمین من»، گامی بلند در جهت هوشمندسازی فرآیندهای بیمهای و درمانی برداشته است و بیمهشدگان میتوانند در هر ساعت از شبانهروز و از هر نقطه کشور، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند . در این گزارش، به بررسی کامل امکانات، نحوه استفاده و پاسخ به سوالات پرتکرار مخاطبان درباره این سامانه حیاتی میپردازیم.
سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی، ۶۷ خدمت مهم و پرمراجعه را به صورت کاملاً برخط در اختیار بیمهشدگان، مستمریبگیران، کارفرمایان و سایر ذینفعان قرار داده است . این خدمات که پیشتر تنها با مراجعه حضوری به شعب قابل دریافت بود، اکنون در هر زمان و مکانی قابل انجام است.
بر اساس جدیدترین اطلاعات، خدمات کلیدی این سامانه عبارتند از:
مشاهده و دریافت فیش حقوقی: یکی از پرمخاطبترین بخشهای سامانه، مشاهده و دریافت فیش حقوقی بازنشستگان و مستمریبگیران است که بدون نیاز به مراجعه حضوری و تنها با چند کلیک در دسترس است .
مشاهده سوابق بیمهای: امکان استعلام سوابق پرداخت حق بیمه و مشاهده تاریخچه بیمهپردازی از دیگر خدمات پرکاربرد این سامانه است.
ثبت درخواستهای بیمهای: بیمهشدگان میتوانند درخواستهای خود را در موضوعات مختلف از جمله تعویض دفترچه، ثبت نام بیمه تکمیلی و سایر خدمات به صورت آنلاین ثبت کرده و از طریق کد رهگیری، مراحل پیگیری را دنبال کنند.
استعلام وضعیت نسخ الکترونیک: امکان مشاهده و پیگیری نسخههای الکترونیکی ثبت شده برای بیماران و خانوادههای تحت تکفل آنان .
خدمات بازنشستگان و مستمریبگیران: مشاهده احکام حقوقی جدید، اطلاعات مربوط به متناسبسازی حقوق و سایر امور مرتبط با مستمریبگیران .
سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی؛ تحول دیجیتال در خدمت ۴۲ میلیون بیمه شده / مهم ترین خدمات قابل دریافت در سامانه + نحوه دسترسی و ورود به سامانه es.tamin.ir
برای استفاده از خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی، دو روش اصلی در دسترس است:
۱. سامانه اینترنتی: با مراجعه به آدرس مستقیم es.tamin.ir میتوانید به درگاه اصلی خدمات دسترسی پیدا کنید . برای ورود، باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. در صورتی که حساب کاربری ندارید، ابتدا باید در سامانه ثبتنام کنید.
۲. اپلیکیشن «تأمین من»: این اپلیکیشن به عنوان همراه هوشمند سازمان تامین اجتماعی طراحی شده و امکان دسترسی به تمامی خدمات را بر روی گوشیهای هوشمند فراهم میکند . آخرین نسخه این اپلیکیشن را میتوانید از نشانی my.tamin.ir دانلود و نصب کنید .
به گزارش اندیشه معاصر، برای دریافت فیش حقوقی، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. به سامانه es.tamin.ir وارد شوید یا اپلیکیشن «تأمین من» را باز کنید .
۲. در بخش «مستمریبگیران»، گزینه «فیش حقوقی مستمریبگیران» را انتخاب کنید .
۳. در صورت عدم ثبتنام قبلی، ابتدا مراحل ثبتنام را تکمیل کنید .
۴. فیش حقوقی جدید خود را مشاهده و در صورت نیاز دانلود کنید .
اگر با پیغام «محدودیت جغرافیایی» مواجه شدید، VPN خود را خاموش کنید . همچنین در صورت نمایش پیغام خطای سرویس به دلیل ترافیک بالای مراجعات، ساعتی بعد مجدداً تلاش کنید . در صورت قطعی اینترنت، میتوانید از طریق مرکز ارتباط مردمی با شماره ۱۴۲۰ پیگیری کنید .
بله، بانوان ساکن خارج از کشور نیز میتوانند با ورود به سامانه es.tamin.ir نسبت به عقد قرارداد بیمه اقدام نمایند، اما برای پرداخت حقبیمه و اخذ رمز پویا، نیاز به حضور فردی در ایران یا استفاده از کارگزاران برونمرزی تامین اجتماعی است .
مرکز ارتباط مردمی سازمان تامین اجتماعی به صورت شبانهروزی و با شماره تلفن سراسری ۱۴۲۰، بدون نیاز به پیششماره از سراسر کشور و یا تلفن همراه، آماده ارائه خدمات، مشاوره و راهنماییهای لازم و نیز ثبت یا پیگیری درخواستهای کلیه مخاطبان و ذینفعان سازمان است . در صورت اعلام مراکز درمانی مبنی بر قطع بودن سامانه تأمین اجتماعی، فوراً موضوع را به این مرکز اعلام کنید .
به گزارش اندیشه معاصر، سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی با ارائه ۶۷ خدمت کلیدی به صورت برخط، نقش بیبدیلی در تسهیل دسترسی بیمهشدگان، بازنشستگان و کارفرمایان به خدمات سازمان ایفا میکند . این سامانه با آدرس مستقیم es.tamin.ir و اپلیکیشن همراه «تأمین من» در دسترس است و مرکز ارتباط مردمی با شماره ۱۴۲۰ به صورت شبانهروزی پاسخگوی سوالات و مشکلات کاربران است . با توجه به اینکه این سامانه نیاز به مراجعه حضوری به شعب را به حداقل رسانده است، توصیه میشود تمامی بیمهشدگان با نحوه استفاده از آن آشنا شوند و از خدمات غیرحضوری این سازمان بهرهمند گردند.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
