مشتریان شرکت سایپا برای اطلاع از آخرین وضعیت خودروی ثبتنامی خود، از جمله زمان تحویل، میتوانند با استفاده از شماره درخواست ۸ رقمی که در زمان خرید دریافت کردهاند، از طریق سامانه رسمی این شرکت به آدرس saipacorp.com اقدام کنند . این شمار...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ پس از خرید خودرو از شرکت سایپا، یکی از دغدغههای اصلی مشتریان، اطلاع از زمان دقیق تحویل خودرو است. با توجه به حجم بالای تولید و فروش، فرآیند تحویل ممکن است با تأخیر مواجه شود و دانستن نحوه پیگیری وضعیت خودرو از اهمیت بالایی برخوردار است. شرکت سایپا برای پاسخ به این نیاز، سامانهای اینترنتی راهاندازی کرده است که مشتریان با وارد کردن اطلاعاتی مانند شماره درخواست و کد ملی، میتوانند از آخرین وضعیت خودروی خود مطلع شوند .
در ادامه این گزارش، با روشهای مختلف پیگیری وضعیت خودرو سایپا، از جمله استعلام با کد ملی، شماره درخواست و شماره پذیرش آشنا میشوید.
برای پیگیری وضعیت خودرو سایپا، دو سامانه اصلی نقش دارند که هر کدام در مرحله خاصی از فرآیند خرید کاربرد دارند :
این سامانه برای ثبتنام در طرحهای فروش، مشاهده نتایج قرعهکشی و پیگیری اولیه وضعیت ثبتنام استفاده میشود . مشتریان با ورود به حساب کاربری خود در این سامانه، میتوانند سوابق خرید و کد رهگیری خود را مشاهده کنند .
پس از تشکیل پرونده در نمایندگی و دریافت شماره پذیرش، برای پیگیری دقیقتر وضعیت خودرو و زمان تحویل، باید به سامانه saipacorp.com مراجعه کنید . این سامانه به عنوان مرجع اصلی پیگیری وضعیت خودروهای ثبتنامی سایپا شناخته میشود .
شماره درخواست، یک کد ۸ رقمی است که برای هر فاکتور خرید بهصورت جداگانه صادر میشود و روی برگه فرم درخواست خرید (فرم قرارداد) درج شده است . این شماره کلید اصلی دسترسی به اطلاعات خودرو در سامانه saipacorp.com است .
مراحل پیگیری با شماره درخواست:
۱. به وبسایت رسمی گروه سایپا به آدرس saipacorp.com مراجعه کنید .
۲. در انتهای صفحه، روی گزینه «وضعیت خودرو مشتری» کلیک کنید .
۳. در صفحه باز شده، شماره درخواست خود را در بخش مربوطه وارد کنید .
۴. کد امنیتی را تکمیل کرده و روی گزینه «مشاهده وضعیت» کلیک کنید تا اطلاعات مربوط به خودرو و زمان تحویل آن برای شما نمایش داده شود .
اگر شماره درخواست خود را در اختیار ندارید، میتوانید از کد ملی برای پیگیری استفاده کنید . همچنین برای دسترسی به اطلاعات دقیقتر، به شماره پذیرش نیز نیاز خواهید داشت که پس از تشکیل پرونده در نمایندگی برای شما پیامک میشود .
مراحل پیگیری با کد ملی و شماره پذیرش:
۱. به وبسایت saipacorp.com رفته و روی گزینه «وضعیت خودرو مشتری» کلیک کنید .
۲. کد ملی، شماره شناسنامه و در صورت داشتن، شماره پذیرش خود را در فرم مربوطه وارد کنید .
۳. با کلیک روی «مشاهده وضعیت»، وضعیت خودروی ثبتنامی شما نمایش داده میشود .
شماره پذیرش، کدی است که پس از تشکیل پرونده در نمایندگی و پذیرش آن در سیستم فروش سایپا برای شما پیامک میشود . برای پیگیری تحویل خودرو با شماره پذیرش، باید به همان سامانه saipacorp.com مراجعه کنید . همچنین با مراجعه به سایت فروش سایپا (saipa.iranecar.com)، میتوانید شماره پذیرش و درخواست خود را بازیابی کنید .
مرکز امور مشتریان گروه خودروسازی سایپا، موبایل اپلیکیشنی را برای تسهیل و تسریع در ارائه خدمات به مشتریان راهاندازی کرده است . از طریق این اپلیکیشن، مشتریان میتوانند بدون محدودیت مکانی و زمانی و بدون مراجعه حضوری، خدمات مورد نیاز خود را از گروه سایپا دریافت کنند .
امکانات این اپلیکیشن شامل موارد زیر است:
مشاهده وضعیت ثبتنام و خودرو
نوبتدهی اینترنتی
درخواست امداد خودرو
استعلام سند
ثبت درخواستهای مشتریان
پیگیری سوابق بیمهای
مشاهده بخشنامهها، شرایط فروش و قیمت محصولات
مشتریان میتوانند از طریق نشانی www.saipacorp.com اقدام به نصب این اپلیکیشن در موبایل خود کنند .
نکات کلیدی برای پیگیری موفق:
۱. اطلاعات مورد نیاز را آماده داشته باشید: برای پیگیری بدون دردسر، داشتن کد ملی، شماره شناسنامه، شماره پذیرش و شماره درخواست الزامی است .
۲. شماره درخواست را پیدا کنید: شماره درخواست ۸ رقمی روی برگه فرم درخواست خرید (فرم قرارداد) درج شده است. اگر آن را ندارید، با ورود به حساب کاربری خود در سامانه فروش سایپا (saipa.iranecar.com)، میتوانید آن را بازیابی کنید .
۳. فقط از سامانههای رسمی استفاده کنید: برای پیگیری وضعیت خودرو سایپا، فقط به سامانههای رسمی saipacorp.com و saipa.iranecar.com مراجعه کنید .
۴. پیگیری تأخیر در تحویل: در صورت تأخیر در تحویل، خودروساز موظف است مبلغی را بهعنوان جریمه دیرکرد به شما پرداخت کند. برای پیگیری این موضوع، میتوان به سازمان صنعت، معدن و تجارت یا نمایندگیهای سایپا مراجعه کرد .
پیگیری وضعیت خودرو سایپا با استفاده از سامانه رسمی این شرکت به آدرس saipacorp.com و با در دست داشتن شماره درخواست و کد ملی انجام میشود. همچنین مشتریان میتوانند از طریق اپلیکیشن موبایل سایپا و مراجعه به نمایندگیها، وضعیت خودروی خود را دنبال کنند. با توجه به احتمال تأخیر در تحویل خودروها، آشنایی با این روشها برای مشتریان ضروری است.
۱. آدرس سامانه پیگیری وضعیت خودرو سایپا چیست؟
آدرس سامانه پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا، saipacorp.com است و با کلیک روی گزینه «وضعیت خودرو مشتری» میتوانید وارد بخش استعلام شوید .
۲. برای پیگیری وضعیت خودرو سایپا به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟
به شماره درخواست ۸ رقمی (درج شده روی فرم قرارداد)، شماره پذیرش (پیامک شده پس از تشکیل پرونده در نمایندگی)، کد ملی و شماره شناسنامه نیاز دارید .
۳. آیا امکان پیگیری وضعیت خودرو سایپا با کد ملی وجود دارد؟
بله، اگر شماره درخواست خود را در اختیار ندارید، میتوانید با کد ملی و شماره شناسنامه، وضعیت خودرو را در سامانه saipacorp.com پیگیری کنید .
۴. اگر شماره درخواست خود را گم کردهام، چه باید کرد؟
با ورود به حساب کاربری خود در سامانه فروش سایپا (saipa.iranecar.com) و مراجعه به بخش «سوابق خرید» یا «لیست ثبتنامها و پرداختها»، میتوانید شماره درخواست را پیدا کنید .
۵. آیا اپلیکیشن موبایل سایپا برای پیگیری خودرو وجود دارد؟
بله، شرکت سایپا اپلیکیشنی برای مشتریان خود راهاندازی کرده است که از طریق آن میتوانید وضعیت ثبتنام خودرو، نوبتدهی و سایر خدمات را پیگیری کنید .
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
