نتایج وام ضروری بازنشستگان ۱۴۰۲ / زمان واریز وام ضروری بازنشستگان مشخص شد

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر ،مراحل پنج‌گانه دریافت «وام ضروری بازنشستگان» با سود ۴ درصد و مبلغ ۳۰ میلیون تومان را در اینفوگرافیک ایرنا مشاهده کنید. نتایج ثبت نام واجدین شرایط دریافت وام ضروری در پایان هر ماه به متقاضیان اعلام خواهد شد و بازنشستگان متقاضی می توانند با مراجعه به سامانه خدمات الکترونیکی صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی sabasrm.ir از نتایج ثبت نام خود مطلع شوند.

وام ضروری بازنشستگان

نوبت دوم وام ضروری ۳۰ میلیون تومانی بازنشستگان کشوری واریز شد

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری از پرداخت نوبت دوم وام ضروری ۳۰میلیون تومانی این صندوق برای واجدین شرایط خبر داد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، «نعمت الله ترکی» با اعلام این خبر گفت: مرحله دوم وام ۳۰ میلیون تومانی به حساب ۳۲ هزار نفر از متقاضیان واجد شرایط واریز شد.

ترکی افزود: امکان ثبت نام این نوع تسهیلات به صورت مستمر وجود دارد و بازنشستگان عزیز که متقاضی دریافت این وام هستند می توانند به بخش تسهلات مالی در سایت صندوق به نشانی cspf.ir مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنند.

وی همچنین یادآور شد: وام ضروری ۳۰میلیون تومانی با کارمزد سالانه ۴درصد و دوره بازپرداخت ۳۶ماهه درنظر گرفته شده است.

گفتنی است، نوبت نخست این وام سوم خردادماه به حساب بازنشستگان واجد شرایط واریز شده بود.

(۱۴۰۲/۰۳/۰۶) اداره کل فرهنگی و اجتماعی صندوق بازنشستگی کشوری در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: متقاضیانی که قبلاً ثبت نام کرده اند، نیازی به ثبت نام مجدد نداشته و درخواست ایشان تا پایان سال ۱۴۰۲ در سامانه ثبت نام اینترنتی وام ضروری بازنشستگان کشوری محفوظ خواهد بود. ‌

اولویت بندی وام ضروری بازنشستگان

در این اطلاعیه تاکید شده است: اولویت بندی پرداخت وام ۳۰میلیون تومانی به «واجدین شرایط» بر اساس «میزان حقوق خالص دریافتی و مانده بدهی وام‌های سنوات گذشته» انجام می‌شود.

با توجه به کثرت واجدین شرایط، امکان پرداخت به صورت یکجا فراهم نبوده و با توجه به اعتبار تخصیصی از سوی بانک عامل، وام‌های ضروری به شکل ماهانه و مرحله به مرحله پرداخت خواهد شد.

در این اطلاعیه با اشاره به «متقاضیانی که به هر دلیلی در اسفند ۱۴۰۱ موفق به ثبت نام اینترنتی نشده اند» آمده است: صندوق بازنشستگی کشوری این امکان را فراهم کرده است که بازنشستگان عزیز در هر ماه و به صورت مستمر اقدام به ثبت نام کنند.

اسامی برندگان وام صندوق بازنشستگی کشوری۱۴۰۲

برهمین اساس و با توجه به امکان ثبت نام مستمر وام در هر ماه، نتایج واجدین شرایط نیز بصورت ماهانه اعلام می‌شود.

گفتنی است، نتایج ثبت نام واجدین شرایط دریافت وام ضروری در پایان هر ماه به متقاضیان اعلام خواهد شد و بازنشستگان متقاضی می‌توانند با مراجعه به سامانه خدمات الکترونیکی صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی sabasrm.ir از نتایج ثبت نام خود مطلع شوند.

زمان واریز «وام ضروری» بیشترین سوال بازنشستگان از سامانه تلفنی ۲۵۰۰

تعداد تماس‌های ورودی به این سامانه در ماه گذشته (خرداد ۱۴۰۲) ۵۴۰۱۲ تماس بوده است.

مطالعه موضوعی سوالات مطرح شده با سامانه ۲۵۰۰ نشان می دهد بیشترین موضوع مورد سوال مخاطبان زمان واریز وام ضروری/مرحله وام با ۶۷۷۶ تماس است.

واریز حقوق با ۶۶۴۰ مورد تماس، زمان اعلام نتایج وام ضروری با ۶۱۰۵ مورد تماس، وام ازدواج با ۴۶۸۰ مورد تماس، زمان واریز حواله بیمه تکمیلی با ۳۰۸۱ مورد تماس، فیش حقوقی با ۲۸۱۷ مورد تماس و شرایط دریافت تسهیلات وام ضروری با ۲۳۸۱ مورد تماس بیشترین موضوعات مطرح شده توسط مخاطبان با سامانه مرکز پاسخگوی تلفنی در بازه زمانی تیرماه بوده است.

در بخش دیگری از این گزارش درباره پاسخ دهی چندمرحله‌ای به مخاطبان که ازطریق ارسال تیکت در سامانه صورت می گیرد، آمده است: در تیرماه سال جاری، ۲۴ تیکت در موضوع بیمه تکمیلی، ۲۲ تیکت در موضوع امور مالی و گواهی کسر از حقوق، ۳۷ تیکت درباره وام و بیمه عمر و حادثه و ۱۶ تیکت در ارتباط با سهام، بیمه ملت، بیمه شخص ثالث و بیمه آتش سوزی توسط کارشناسان لایه دوم سامانه ۲۵۰۰ پاسخ داده شده است.

همچنین در نظرسنجی که در پایان تماس درباره میزان رضایت مخاطبان از نحوه پاسخ دهی اپراتور صورت می گیرد، ۸۵ درصد به چگونگی پاسخ دهی در تیرماه امتیاز عالی، ۸.۲ درصد امتیاز متوسط و ۶.۸ درصد امتیاز ضعیف داده‌اند.

بر این اساس، میزان رضایت تماس گیرندگان با مرکز پاسخگویی ۲۵۰۰ در مقایسه با خردادماه، ۲ درصد رشد داشته است.

در گزارش مذکور، درباره میزان رضایت از پاسخگویی در ماه گذشته (خردادماه ۱۴۰۲) آمده است: ۸۳ درصد مخاطبان به پاسخ دهی امتیاز عالی، ۸.۴ درصد امتیاز متوسط و ۸.۷ درصد امتیاز ضعیف داده بوده‌اند.

پایان/*

اندیشه معاصر را در روبیکا دنبال کنید.

برای عضویت در کانال بله اندیشه معاصر کلیک کنید.

برای عضویت در کانال تلگرامی اندیشه معاصر کلیک کنید.