سامانه «حمایت» وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مرجع رسمی استعلام دهکبندی یارانه است که آدرس آن به hemayat.sfara.ir تغییر یافته است . سرپرستان خانوار میتوانند با مراجعه به این سامانه، از وضعیت دهک اقتصادی خود مطلع شوند و در صورت لزوم،...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ دهکبندی یارانهها، یکی از اصلیترین معیارهای تعیین میزان یارانه نقدی و کالابرگ الکترونیکی برای خانوارهاست. دولت بر اساس اطلاعات درآمدی، دارایی و تراکنشهای مالی، دهکبندی هر خانوار را از یک تا ده مشخص میکند . دانستن این که در کدام دهک قرار دارید، به شما کمک میکند از حقوق و امتیازات مربوط به خود آگاه شوید و در صورت نیاز، اعتراض خود را ثبت کنید .
در این گزارش، روشهای مختلف استعلام دهکبندی و نحوه ورود به سامانه رسمی را بهصورت گامبهگام آموزش میدهیم.
سامانه «حمایت» (پنجره ملی مدیریت هوشمند یارانهها) زیر نظر وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، اصلیترین مرجع برای استعلام دهکبندی و ثبت اعتراض است. آدرس جدید این سامانه به شرح زیر است:
hemayat.sfara.ir
نکته مهم: این سامانه قبلاً با آدرس hemayat.mcls.gov.ir در دسترس بود، اما اکنون به آدرس جدید منتقل شده است. در صورت مراجعه به آدرس قبلی، احتمالاً به نشانی جدید هدایت خواهید شد .
برای مشاهده دهکبندی خانوار خود، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله ۱: ورود به سامانه
آدرس hemayat.sfara.ir را در مرورگر خود وارد کنید.
مرحله ۲: احراز هویت
روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک کنید .
گزینه «ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» را انتخاب کنید .
شماره همراه سرپرست خانوار و کد امنیتی را وارد کرده و روی «ارسال رمز یکبار مصرف» کلیک کنید .
مرحله ۳: تأیید هویت
کد تأیید ارسالشده به شماره همراه را در سامانه ثبت کنید .
مرحله ۴: مشاهده دهک
پس از ورود، گزینه «وضعیت اقتصادی خانوار» را انتخاب کنید تا دهکبندی و اطلاعات اقتصادی خانواده خود را مشاهده کنید .
نکته: در صورتی که برای اولین بار به این سامانه مراجعه میکنید، ممکن است نیاز به تکمیل ثبتنام اولیه داشته باشید. در این مرحله، اطلاعاتی مانند کد ملی سرپرست، شماره همراه و کدپستی درخواست میشود و یک رمز عبور دائمی برای ورودهای بعدی تعیین خواهد شد .
برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند، استفاده از کد دستوری USSD یکی از روشهای سریع و در دسترس است. هرچند این روش بهطور مستقیم دهک درآمدی را نمایش نمیدهد، اما مشخص میکند که آیا مشمول دریافت یارانه هستید یا خیر .
روش استفاده از کد دستوری:
شماره گیری کد #کدملی*43857*4* از طریق تلفن همراه .
نکات مهم:
استعلام فقط در صورتی موفق خواهد بود که شماره موبایل شما به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشد .
اگر شما عضو خانوار هستید (نه سرپرست)، میتوانید با شمارهگیری همین کد دستوری و وارد کردن کد ملی خود، وضعیت یارانه را بررسی کنید .
در صورت برخورداری از یارانه، پیام «یارانه برقرار است و نیاز به ثبتنام مجدد نیست» برای شما ارسال خواهد شد .
یکی دیگر از روشهای ساده و بدون نیاز به اینترنت، استعلام از طریق ارسال پیامک است.
روش استعلام با پیامک:
کد ملی سرپرست خانوار را به شماره ۳۰۰۰۷ ارسال کنید .
سیستم بهصورت خودکار اطلاعات مربوط به دهک درآمدی و وضعیت یارانه را برای شما ارسال خواهد کرد.
نکته: شماره موبایل مورد استفاده باید به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشد تا سیستم بتواند اطلاعات را بهدرستی نمایش دهد .
اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا ترجیح میدهید اطلاعات را از طریق تماس تلفنی دریافت کنید، استفاده از تلفن گویا یکی از گزینههای موجود است .
شمارههای تلفن گویا:
۰۲۱-۶۳۶۹
۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹
برای دریافت پاسخ دقیق، در زمان تماس باید اطلاعاتی مانند کد ملی سرپرست خانوار و شماره تلفن همراه ثبتشده به نام وی را در اختیار داشته باشید .
شهروندان میتوانند با مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت یا دفاتر پلیس +۱۰، از وضعیت دهکبندی خود مطلع شوند و در صورت نیاز، نسبت به ثبت اعتراض یا تغییر اطلاعات اقدام کنند .
اگر پس از مشاهده نتیجه استعلام، اعتراضی به دهکبندی خود دارید، میتوانید از طریق سامانه حمایت اقدام کنید .
مراحل ثبت اعتراض:
۱. وارد سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir) شوید.
۲. از بخش «وضعیت اقتصادی خانوار»، گزینه «درخواست بررسی» یا «ثبت اعتراض» را انتخاب کنید .
۳. دلایل اعتراض خود را مشخص کنید (مانند اشتباه در تعداد اعضای خانوار، اطلاعات خودرو یا تراکنشهای بانکی) .
۴. در صورت نیاز، مدارک مستند را بارگذاری کنید .
۵. درخواست خود را ثبت و کد پیگیری را یادداشت کنید.
نکته مهم: دهکبندی معمولاً دو بار در سال بهروزرسانی میشود. اصلاح اطلاعات ممکن است تا دوره بعدی به طول بینجامد .
| روش | نحوه انجام | نیاز به اینترنت |
|---|---|---|
| سامانه حمایت | مراجعه به hemayat.sfara.ir و احراز هویت |
بله |
| کد دستوری USSD | شمارهگیری #کدملی*43857*4* |
خیر |
| پیامک | ارسال کد ملی به ۳۰۰۰۷ | خیر |
| تلفن گویا | تماس با ۰۲۱۶۳۶۹ یا ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ |
خیر |
| مراجعه حضوری | دفاتر پیشخوان دولت یا پلیس +۱۰ | خیر |
۱. سامانه رسمی: فقط به آدرس hemayat.sfara.ir اعتماد کنید . هرگونه سایت دیگری که ادعای استعلام دهکبندی دارد، غیررسمی است.
۲. شماره موبایل باید به نام سرپرست باشد: در تمام روشهای غیرحضوری، شماره موبایل مورد استفاده باید به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشد .
۳. دهکبندی هر شش ماه یکبار بهروزرسانی میشود: اطلاعات اقتصادی خانوارها در بازههای ۶ ماهه در سامانه حمایت بهروزرسانی میشود و دهکبندی بر اساس آن انجام میشود . برای اصلاح اطلاعات، ممکن است لازم باشد تا دوره بعدی صبر کنید .
۴. امکان ثبت اعتراض از طریق سامانه: اگر پس از مشاهده نتیجه استعلام، اعتراضی به دهکبندی خود دارید، میتوانید از طریق سامانه حمایت یا دفاتر پیشخوان دولت اقدام کنید .
برای اطلاع از دهکبندی یارانه خود، بهترین و کاملترین روش، مراجعه به سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به آدرس hemayat.sfara.ir است. در این سامانه، علاوه بر مشاهده دهک و اطلاعات اقتصادی خانوار، میتوانید در صورت مغایرت، اعتراض خود را ثبت کنید .
اگر به اینترنت دسترسی ندارید، روشهای جایگزین شامل شمارهگیری کد دستوری #کدملی*43857*4*، ارسال کد ملی به شماره ۳۰۰۰۷ یا تماس با تلفن گویا ۰۲۱۶۳۶۹ و ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ است . در تمام این روشها، استفاده از شماره موبایلی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده، الزامی است .
۱. آدرس سایت استعلام دهکبندی یارانه چیست؟
آدرس رسمی سامانه حمایت، hemayat.sfara.ir است .
۲. چگونه دهکبندی یارانه خود را با کد ملی استعلام کنم؟
با مراجعه به سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir) و ورود با کد ملی سرپرست خانوار، میتوانید دهکبندی خود را مشاهده کنید .
۳. استعلام دهکبندی با کد دستوری چگونه است؟
با شمارهگیری کد #کدملی*43857*4* از تلفن همراه خود، میتوانید وضعیت برخورداری از یارانه را استعلام کنید .
۴. آیا امکان استعلام دهکبندی از طریق پیامک وجود دارد؟
بله، کد ملی سرپرست خانوار را به شماره ۳۰۰۰۷ ارسال کنید تا وضعیت دهک و یارانه برای شما پیامک شود .
۵. اگر به دهکبندی اعتراض دارم، چه کار کنم؟
از طریق سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir) یا دفاتر پیشخوان دولت میتوانید اعتراض خود را ثبت کنید .
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
