ساعت کاری جدید سازمان تأمین اجتماعی از اول مهر ۱۴۰۵ همزمان با اجرای بخشنامه جدید ساعات کاری دستگاههای اجرایی تغییر کرده است. بر اساس بخشنامه ابلاغی، ساعت آغاز و پایان فعالیت واحدهای اداری و ستادی از اول مهرماه تا پایان سال ۱۴۰۵، ۸ صبح ت...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ تغییر ساعت فعالیت ادارات در نیمه دوم سال ۱۴۰۵ یکی از موضوعاتی است که برای بیمهشدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمریبگیران تأمین اجتماعی اهمیت زیادی دارد؛ زیرا بسیاری از خدمات این سازمان همچنان در ارتباط با شعب و مراکز اجرایی انجام میشود.
بر اساس بخشنامه جدید سازمان اداری و استخدامی کشور، ساعت کاری واحدهای ستادی و استانی از اول مهرماه تا پایان سال ۱۴۰۵ از ساعت ۸ صبح تا ۱۳ تعیین شده است. هدف اعلامشده برای این تغییر، مدیریت مصرف انرژی و حفظ پایداری شبکه برق و گاز کشور عنوان شده است.
سازمان تأمین اجتماعی نیز در روزهای پایانی شهریور، موضوع ساعت کاری جدید را در تعاملات داخلی خود مورد توجه قرار داده است. در اطلاعرسانی رسمی این سازمان، به پرسشهای کارکنان درباره ساعت کاری جدید اشاره شده و همزمان بر تداوم ارائه خدمات به بیمهشدگان و سایر ذینفعان تأکید شده است.
طبق بخشنامه جدید، ساعت فعالیت اداری از ساعت ۸ صبح آغاز و در ساعت ۱۳ پایان مییابد.
این برنامه از اول مهرماه ۱۴۰۵ اجرایی شده و طبق متن بخشنامه تا پایان سال ۱۴۰۵ ادامه خواهد داشت.
بنابراین افرادی که قصد مراجعه حضوری به شعب سازمان تأمین اجتماعی دارند، باید برنامه مراجعه خود را با این بازه زمانی هماهنگ کنند.
| مورد | ساعت / وضعیت |
|---|---|
| آغاز فعالیت اداری | ۸ صبح |
| پایان فعالیت اداری | ۱۳ |
| شروع اجرای برنامه | اول مهر ۱۴۰۵ |
| پایان اجرای برنامه | پایان سال ۱۴۰۵ |
| نحوه جبران ساعات موظفی باقیمانده | دورکاری |
| ارائه خدمات به مراجعان | بدون وقفه در ساعات تعیینشده |
این جدول بر اساس بخشنامه جدید ساعات کاری دستگاههای اجرایی تنظیم شده است.
ساعت کاری جدید دستگاههای اجرایی، واحدهای ستادی و استانی را دربر میگیرد و بر همین اساس، مراجعان شعب تأمین اجتماعی باید بازه فعالیت اداری ۸ تا ۱۳ را مبنای مراجعه قرار دهند؛ با این حال، نوع و شیوه فعالیت برخی واحدهای خدماترسان ممکن است تابع مقررات اختصاصی خود باشد.
بخشنامه جدید تصریح کرده است که واحدهای عملیاتی خدماترسان، آموزشی و بهداشتی که مستقیماً به مردم خدمت میدهند، تابع مصوبات مربوط به خود هستند.
از آنجا که سازمان تأمین اجتماعی دارای شعب بیمهای و مراکز درمانی است، نباید ساعت فعالیت همه مراکز این سازمان را بدون تفکیک یکسان در نظر گرفت. ساعت مراجعه به شعب اداری با مراکز درمانی تأمین اجتماعی ممکن است متفاوت باشد.
یکی از پرسشهای مهم پس از ابلاغ ساعت کاری جدید، وضعیت روز پنجشنبه است.
بخشنامه سراسری اعلام کرده است که ساعات اداری از اول مهرماه تا پایان سال تغییر میکند و بخش باقیمانده ساعات موظفی کارکنان از طریق دورکاری جبران خواهد شد. نحوه اجرای این موضوع در استانها و دستگاههای مختلف میتواند بر اساس تصمیمات اجرایی مربوط تعیین شود.
برای نمونه، در برخی استانها درباره پنجشنبهها اطلاعرسانی جداگانه انجام شده است. بنابراین نمیتوان بدون توجه به استان و بخشنامه اجرایی همان منطقه، یک حکم یکسان برای تمام شعب تأمین اجتماعی در سراسر کشور اعلام کرد.
مبنای مراجعه حضوری بیمهشدگان باید آخرین اطلاعیه شعبه یا اداره تأمین اجتماعی مربوط باشد.
تعطیلی کامل پنجشنبهها را نباید به صورت عمومی برای تمام شعب تأمین اجتماعی اعلام کرد.
بخشنامه ساعات کاری جدید، سازوکار دورکاری و نحوه جبران ساعات موظفی را مشخص کرده است؛ اما اجرای جزئیات در استانها میتواند تابع تصمیمات محلی و سازمانی باشد. برای همین، بیمهشدگان بهتر است قبل از مراجعه در روز پنجشنبه، وضعیت شعبه موردنظر را بررسی کنند.
برای پاسخگویی و پیگیری امور نیز مرکز ۱۴۲۰ سازمان تأمین اجتماعی در دسترس است. سازمان تأمین اجتماعی پیشتر اعلام کرده بود که این مرکز به صورت شبانهروزی پاسخگوی پرسشهای ذینفعان است.
تغییر ساعت کاری دستگاههای اجرایی در راستای مدیریت مصرف انرژی و حفظ پایداری شبکه برق و گاز کشور انجام شده است.
در تصمیم هیئت وزیران، سازمان اداری و استخدامی کشور مأمور شد در چارچوب قوانین و مقررات، ساعات کاری دستگاههای اجرایی را به نحوی تنظیم کند که ضمن کاهش مصرف انرژی، روند ارائه خدمات عمومی نیز دچار اختلال نشود.
بر اساس بخشنامه جدید، این برنامه از اول مهرماه تا پایان سال ۱۴۰۵ ادامه خواهد داشت.
خیر. تغییر ساعت کاری به معنای توقف خدمات سازمان تأمین اجتماعی نیست.
در بخشنامه جدید تأکید شده است که دستگاههای اجرایی باید در ساعات تعیینشده، خدمات خود را بدون وقفه به مراجعان ارائه کنند. همچنین باقیمانده ساعات موظفی کارکنان از طریق دورکاری جبران میشود.
از سوی دیگر، سازمان تأمین اجتماعی طی ماههای اخیر توسعه خدمات غیرحضوری را دنبال کرده است و بسیاری از امور بیمهشدگان و بازنشستگان بدون مراجعه حضوری قابل انجام است.
با توجه به کاهش ساعات مراجعه حضوری، استفاده از خدمات الکترونیکی سازمان تأمین اجتماعی اهمیت بیشتری پیدا میکند.
بخشی از خدمات بیمهشدگان، کارفرمایان و بازنشستگان از طریق سامانههای غیرحضوری سازمان قابل انجام است. برای مثال، سازمان اعلام کرده است که فیش و حکم حقوقی بازنشستگان از طریق سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن تأمین من قابل دریافت است و برای این خدمات نیازی به مراجعه به شعب وجود ندارد.
همچنین سازمان اخیراً فرآیند دریافت الکترونیک اطلاعات دفاتر قانونی را توسعه داده و اعلام کرده است که از مهرماه ۱۴۰۵ تعاملات مربوط به این فرآیند در بستر الکترونیکی قابل انجام و پیگیری است.
خیر. برای دریافت فیش حقوقی، مراجعه حضوری به شعبه ضرورتی ندارد.
طبق اعلام سازمان تأمین اجتماعی، بازنشستگان و مستمریبگیران میتوانند فیش و حکم حقوقی خود را از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی و اپلیکیشن تأمین من دریافت و چاپ کنند.
این موضوع بهویژه در دورهای که ساعات مراجعه حضوری کاهش یافته، میتواند از رفتوآمد غیرضروری جلوگیری کند.
مرکز پاسخگویی سازمان تأمین اجتماعی با شماره ۱۴۲۰ یکی از مسیرهای رسمی پیگیری مسائل بیمهشدگان و مستمریبگیران است.
سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است که شماره ۱۴۲۰ بدون نیاز به پیششماره از سراسر کشور و تلفن همراه قابل تماس است و به صورت شبانهروزی پاسخگوی ذینفعان خواهد بود.
بنابراین در مواردی که مراجعه حضوری ضروری نیست، افراد میتوانند ابتدا از این مسیر برای دریافت راهنمایی استفاده کنند.
برای مراکز درمانی نمیتوان ساعت ۸ تا ۱۳ را به عنوان ساعت عمومی همه خدمات درمانی اعلام کرد.
بخشنامه جدید میان واحدهای ستادی و اداری و واحدهای عملیاتی و خدماترسان تفاوت قائل شده است و مراکز درمانی تابع ضوابط و مقررات مربوط به خود هستند.
بنابراین مراجعهکنندگان بیمارستانها، درمانگاهها و مراکز درمانی تأمین اجتماعی باید ساعت فعالیت همان مرکز را به صورت جداگانه بررسی کنند.
این موضوع برای خدماتی مانند درمان مستقیم، اورژانس، داروخانه و سایر خدمات درمانی اهمیت بیشتری دارد.
کارفرمایان نیز یکی از گروههای اصلی مراجعهکننده به سازمان تأمین اجتماعی هستند.
بخشی از خدمات کارفرمایی به صورت الکترونیکی ارائه میشود. نمونه مهم آن، سامانه دریافت الکترونیک اطلاعات دفاتر قانونی است که سازمان اعلام کرده از مهرماه ۱۴۰۵ تعاملات مرتبط با آن در بستر الکترونیکی انجام میشود.
به این ترتیب، تغییر ساعت کاری ادارات الزاماً به معنی نیاز به مراجعه حضوری برای تمام امور کارفرمایان نیست.
| گروه | نمونه خدمت | مسیر پیشنهادی |
|---|---|---|
| بازنشستگان | دریافت فیش حقوقی | سامانه غیرحضوری / تأمین من |
| بازنشستگان | دریافت حکم حقوقی | سامانه غیرحضوری / تأمین من |
| بیمهشدگان | برخی امور بیمهای | خدمات غیرحضوری |
| کارفرمایان | خدمات کارفرمایی | سامانههای الکترونیکی |
| کارفرمایان | اطلاعات دفاتر قانونی | سامانه دریافت الکترونیک |
| همه ذینفعان | پرسش و راهنمایی | تلفن ۱۴۲۰ |
جزئیات هر خدمت باید از مسیر رسمی همان خدمت بررسی شود.
بر اساس بخشنامه فعلی، ساعت کاری از اول مهرماه تا پایان سال ۱۴۰۵، از ۸ تا ۱۳ تعیین شده است.
البته مانند هر بخشنامه اداری، در صورت صدور دستورالعمل یا تصمیم جدید از سوی مراجع ذیصلاح، امکان تغییر جزئیات وجود دارد.
بنابراین اگر مراجعه شما مربوط به یک خدمت خاص یا شعبه مشخص است، بهتر است پیش از مراجعه، آخرین اطلاعیه همان شعبه یا سازمان را بررسی کنید.
۱. ساعت فعالیت اداری از اول مهر تا پایان سال ۱۴۰۵، ۸ صبح تا ۱۳ اعلام شده است.
۲. این تغییر با هدف مدیریت مصرف انرژی و حفظ پایداری شبکه برق و گاز اجرا شده است.
۳. بخش باقیمانده ساعات موظفی کارکنان با تمهیدات لازم از طریق دورکاری جبران میشود.
۴. تغییر ساعت اداری به معنی توقف ارائه خدمات تأمین اجتماعی نیست.
۵. ساعت مراکز درمانی را نباید با ساعت فعالیت واحدهای اداری یکسان در نظر گرفت.
۶. وضعیت فعالیت پنجشنبهها ممکن است با توجه به استان و نحوه اجرای بخشنامه متفاوت باشد؛ بنابراین تعطیلی کامل تمام شعب تأمین اجتماعی در پنجشنبهها قابل تعمیم نیست.
۷. بسیاری از خدمات سازمان تأمین اجتماعی به صورت غیرحضوری قابل دریافت است.
۸. شماره ۱۴۲۰ برای دریافت راهنمایی و پیگیری امور تأمین اجتماعی در دسترس است.
۹. کارفرمایان برای فرآیند دریافت اطلاعات دفاتر قانونی میتوانند از سامانه الکترونیکی مربوط استفاده کنند.
ساعت کاری جدید سازمان تأمین اجتماعی از اول مهر ۱۴۰۵ در چارچوب بخشنامه جدید ساعات کاری دستگاههای اجرایی، برای واحدهای اداری و ستادی بر مبنای ۸ صبح تا ۱۳ تنظیم شده و این برنامه تا پایان سال ۱۴۰۵ ادامه خواهد داشت.
مراجعهکنندگان باید توجه داشته باشند که این تغییر، به معنای تعطیلی یا توقف خدمات سازمان نیست و دستگاههای اجرایی موظفاند در ساعات تعیینشده بدون وقفه به مردم خدمترسانی کنند.
همچنین بخش قابل توجهی از خدمات تأمین اجتماعی به شکل غیرحضوری ارائه میشود؛ از جمله دریافت فیش و حکم حقوقی بازنشستگان از سامانه و اپلیکیشن «تأمین من».
برای امور درمانی نیز باید ساعت فعالیت مرکز درمانی موردنظر به صورت جداگانه بررسی شود، زیرا مراکز خدماترسان درمانی مشمول سازوکارهای متفاوتی هستند.
در صورت نیاز به راهنمایی درباره خدمات سازمان، مرکز ۱۴۲۰ تأمین اجتماعی نیز یکی از مسیرهای رسمی پاسخگویی است.
ساعت فعالیت اداری از ۸ صبح تا ۱۳ تعیین شده است.
طبق بخشنامه فعلی، این برنامه از اول مهرماه تا پایان سال ۱۴۰۵ ادامه خواهد داشت.
نمیتوان تعطیلی پنجشنبه را برای تمام شعب کشور به صورت یکسان اعلام کرد و نحوه اجرای بخشنامه ممکن است در استانها متفاوت باشد.
خیر. دستگاههای اجرایی موظف به ادامه خدمترسانی بدون وقفه در ساعات تعیینشده هستند.
بله. سازمان تأمین اجتماعی امکان دریافت فیش و حکم حقوقی را از طریق سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن تأمین من فراهم کرده است.
شماره پاسخگویی سازمان تأمین اجتماعی ۱۴۲۰ است.
ساعت مراکز درمانی تابع ضوابط مربوط به واحدهای خدماترسان درمانی است و نباید ساعت آنها را با واحدهای اداری یکسان دانست.
خیر؛ بخشنامه مورد بحث از اول مهر تا پایان سال ۱۴۰۵ را پوشش میدهد.
طبق بخشنامه، ساعات موظفی باقیمانده با پیشبینی تمهیدات لازم از طریق دورکاری جبران میشود.
خیر. بخش قابل توجهی از خدمات به صورت الکترونیکی ارائه میشود و برای نمونه، تعاملات مربوط به دریافت اطلاعات دفاتر قانونی از مهر ۱۴۰۵ در بستر الکترونیکی انجام میشود.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
