بازنشستگان کشوری می‌توانند برای دریافت گواهی کسر از حقوق از طریق تلفن همراه و سامانه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری اقدام کنند. برای ثبت درخواست، ورود به سامانه، تکمیل اطلاعات هویتی و بانکی و انتخاب گزینه مربوط به گواهی کسر از حقوق...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ گواهی کسر از حقوق یکی از مدارک موردنیاز بازنشستگان کشوری برای استفاده از برخی تسهیلات بانکی یا ضمانت وام است. این گواهی اطلاعات لازم درباره امکان کسر اقساط از حقوق بازنشستگی را در اختیار بانک یا مؤسسه مالی قرار می‌دهد.
صندوق بازنشستگی کشوری امکان ثبت غیرحضوری درخواست این گواهی را فراهم کرده است؛ بنابراین، متقاضیان می‌توانند با استفاده از گوشی اندرویدی یا آیفون و مرورگر اینترنت، مراحل درخواست را دنبال کنند.
لینک دریافت گواهی کسر از حقوق بازنشستگان کشوری با گوشی
برای شروع، وارد درگاه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری شوید:
در صورت تغییر مسیر ورود یا بازنشدن صفحه، سایت رسمی صندوق به نشانی زیر را بررسی کنید:
آموزش مرحله‌به‌مرحله دریافت گواهی کسر از حقوق با موبایل
مرحله اول؛ ورود به سامانه
مرورگر گوشی خود مانند Chrome یا Safari را باز کنید و نشانی سامانه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری را وارد کنید.
مرحله دوم؛ ورود به حساب کاربری
روش ورود نمایش‌داده‌شده در سامانه را انتخاب کنید. بسته به روش احراز هویت، ممکن است اطلاعاتی مانند کد ملی، شماره دفتر کل، شماره حساب بانکی یا رمز عبور درخواست شود.
مرحله سوم؛ انتخاب بخش حقوق
پس از ورود موفق، بخش «حقوق» را پیدا کنید و گزینه «گواهی کسر از حقوق/اعتبارسنجی» یا عنوان مشابه آن را انتخاب کنید.
مرحله چهارم؛ ثبت درخواست جدید
گزینه مربوط به درخواست گواهی کسر از حقوق بازنشستگان یا وظیفه‌بگیران را انتخاب کنید. اگر گواهی را برای ضمانت وام شخص دیگری می‌خواهید، اطلاعات وام‌گیرنده را نیز مطابق فرم وارد کنید.
مرحله پنجم؛ تکمیل اطلاعات
اطلاعات موردنیاز ممکن است شامل موارد زیر باشد:
اطلاعات را دقیقاً مطابق مدارک و فرم سامانه وارد کنید؛ زیرا اشتباه در مشخصات یا مبلغ اقساط می‌تواند باعث رد یا تأخیر در بررسی درخواست شود.
مرحله ششم؛ تأیید اطلاعات و احراز هویت
شرایط نمایش‌داده‌شده را مطالعه کنید و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، درخواست را تأیید کنید. ممکن است لازم باشد شماره همراه خود را وارد کرده و کد تأیید پیامکی را ثبت کنید.
مرحله هفتم؛ پیگیری درخواست و دریافت گواهی
پس از ثبت درخواست، کد رهگیری را نگه دارید و وضعیت بررسی را از طریق سامانه یا پیامک پیگیری کنید. گواهی نهایی را پس از تأیید و صدور دریافت کنید. اگر گزینه چاپ در دسترس باشد، می‌توانید با گوشی فایل را ذخیره کنید یا از طریق گزینه چاپ، آن را به PDF تبدیل کنید.
برای دریافت گواهی کسر از حقوق چه شرایطی لازم است؟
صدور گواهی به وضعیت پرونده بازنشستگی، اطلاعات ثبت‌شده، میزان تعهدات و شرایط اعلام‌شده در سامانه بستگی دارد. مبلغ اقساط نیز باید در محدوده مجاز تعیین‌شده قرار داشته باشد.
درخواست ثبت‌شده به‌تنهایی به معنای صدور گواهی نیست؛ تا زمان تأیید نهایی، باید وضعیت آن را پیگیری کنید.
اگر سامانه با گوشی باز نشد چه کنیم؟
ابتدا اتصال اینترنت و نشانی سایت را بررسی کنید. در صورت ادامه مشکل، مرورگر دیگری را امتحان کنید یا از نسخه دسکتاپ مرورگر استفاده کنید. اگر مشکل مربوط به اطلاعات هویتی یا حساب کاربری باشد، از مرکز پاسخ‌گویی صندوق راهنمایی بگیرید.
شماره پشتیبانی صندوق بازنشستگی کشوری
شماره ۰۲۱۲۵۰۰ برای مرکز ارتباط با ذی‌نفعان صندوق معرفی شده است. برای پیگیری مشکل ورود یا ثبت درخواست، می‌توانید از این مسیر استفاده کنید و فعال بودن شماره را از سایت رسمی صندوق بررسی کنید.
جمع‌بندی
برای دریافت گواهی کسر از حقوق بازنشستگان کشوری با گوشی، وارد درگاه خدمات الکترونیک صندوق به نشانی eservices.cspf.ir شوید، از بخش حقوق گزینه گواهی کسر از حقوق/اعتبارسنجی را انتخاب کنید و مراحل ثبت درخواست و احراز هویت را انجام دهید. پس از تأیید نهایی، گواهی صادرشده را دریافت و برای ارائه به بانک استفاده کنید.
سوالات متداول
۱. لینک مستقیم دریافت گواهی کسر از حقوق چیست؟
۲. آیا دریافت گواهی با گوشی امکان‌پذیر است؟
بله؛ می‌توانید با مرورگر گوشی وارد سامانه شوید و درخواست خود را ثبت کنید.
۳. برای ثبت درخواست چه اطلاعاتی لازم است؟
بسته به فرم سامانه، اطلاعات هویتی، شماره دفتر کل، اطلاعات حساب بانکی و مشخصات تسهیلات موردنیاز است.
۴. آیا پس از ثبت درخواست، گواهی فوراً صادر می‌شود؟
خیر؛ درخواست باید بررسی و تأیید شود. زمان صدور به وضعیت درخواست و فرایند اداری بستگی دارد.
۵. اگر کد پیامکی دریافت نشد چه کنیم؟
شماره همراه و آنتن‌دهی را بررسی کنید و در صورت ادامه مشکل از پشتیبانی رسمی صندوق راهنمایی بگیرید.
۶. آیا می‌توان گواهی را با گوشی ذخیره کرد؟
اگر سامانه فایل یا گزینه چاپ ارائه کند، می‌توانید آن را ذخیره کنید یا به‌صورت PDF نگه دارید.
پایان/*
اندیشه معاصر را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
