به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر، امداد خودرو سایپا با هدف ارائه خدمات سیار و امدادی به خودروهای تولیدی گروه سایپا به وجود آمده است . با اندیشه معاصر همراه باشید با جزئیات کارها و خدماتی که امداد خودرو سایپا برای مشتریان انجام می ...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر، امداد خودرو سایپا با هدف ارائه خدمات سیار و امدادی به خودروهای تولیدی گروه سایپا به وجود آمده است . با اندیشه معاصر همراه باشید با جزئیات کارها و خدماتی که امداد خودرو سایپا برای مشتریان انجام می دهد و در پایان نیز کلیه راه های ارتباطی با امداد خودرو سایپا را در زیر بخوانید.
معرفی شرکت امداد خودرو سایپا
شرکت امداد خودرو سایپا با هدف ارائه خدمات سیار و امدادی به خودروهای تولیدی گروه سایپا و در نهایت جلب رضایت بیشتر دارندگان خودرو های تولیدی گروه سایپا، در اواخر سال ۱۳۸۱ تاسیس گردیده است.
پس از تدوین ساختار شرکت و طی مراحل قانونی مربوط به تشکیل شرکت، فعالیت عملیاتی آن از تاریخ ۱۷/۴/۱۳۸۲ آغاز گردیـده و ضمن بهبـود تدریجی ارائه خدمات، همواره توسعه پوشش خدمات مورد توجه مدیریت شرکت بوده است.
این شرکت با بهره گیری از امکانات و تجهیزات مناسب، پرسنل مجرب، نمایندگی های ارائه دهنده خدمات امدادی ، خدمات طلائی و خدمت درمحل مشتری در سطح کشور عزم خود را جهت ارائه خدمات مطلوب ودر سطح گسترده به مشتریان عزیز جزم نموده است.
آرمان ما:
((دستیابی به وفاداری مشتری و سرآمدی در ارائه خدمات در سطح کلاس جهانی و نهادینه کردن فرهنگ خدمت در سازمان و جامعه))
ماموریت ما:
۱.طراحی واجرای انواع خدمات در خارج تعمیرگاه و بهبود مستمر آنها
۲. طراحی واجرای انواع خدمات ویژه در حوزه بازارهای گروه سایپا
۳. طراحی واجرای انواع کسب و کارهای جدید و بهبود مستمر آنها
خدمات ما:
در حال حاضر مجموعه ای از خودروهای تولیدی گروه سایپا شامل: پراید، ریو، زانتیا، کاروان، سیتروئن C5 , سیتروئن نیوC5، مینیاتور، پی کی، ماکسیما، تندر90 ،مگان ، خودروهای نیسان رونیز، سرانزا، پیک آپ،Z24 و خودروی شوکا تحت پوشش خدمات امدادی، خدمات طلائی و خدمات در محل مشتری شرکت امدادخودرو سایپا قرار دارند.
دارندگان کارت اشتراک خدمات طلایی از خدمات ذیل بهره مند می باشند :
۱. خدمات فوریتی (امدادی)
۲. سرویس های اولیه ، ادواری و مکمل
۳. جبران خسارت ناشی از تصادفات، سرقت و یا سایر حوادث
۴- خدمات تعمیرات در نمایندگی های مجاز
۵. پرداخت هزینه ایاب و ذهاب ناشی از توقف خودرو در نمایندگی ها
خدمات طلائی مطابق مفاد دفترچه ” راهنما و ضوابط استفاده از خدمات طلائی محصولات گروه خودروسازی سایپا” ارائه می گردد.در زمان تحویل خودرو و یا تمدید اشتراک طلائی علاوه بر کارت اشتراک، یک نسخه از این دفترچه و یک نسخه دفترچه معرفی خدمات نیز به مشترک ارائه می گردد.
اشتراک طلائی به خودروهای زانتیا، ماکسیما و کاروان قابل ارائه است.
دارندگان کارت اشتراک نقره ای (اشتراک خدمات فوریتی یا امدادی) از خدمات ذیل بهره مند خواهند بود :
۱. بازدید رایگان از خودرو در محل توقف و جائی که خودرو دچار نقص فنی شده است
۲. تعمیر و راه اندازی خودرو در محل در صورت امکان
۳.حمل رایگان خودرو ی مشترک به نزدیک ترین نمایندگی مجاز شرکت سایپا درصورتیکه امکان تعمیر و رفع مشکل در محل توقف خودرو وجود نداشته نباشد.
خودروهای تحت پوشش این نوع خدمات:
خدمات امدادی مطابق مفاد دفترچه معرفی خدمات به خودروهای پراید، ریو، زانتیا،سیتروئن C5 , سیتروئن نیوC5، مینیاتور، پی کی، ماکسیما، تندر90 ،مگان ، خودروهای نیسان رونیز، سرانزا، پیک آپ،Z24 و خودروی شوکا ارائه می گردد.
در زمان تحویل خودرو و یا تمدید اشتراک علاوه بر کارت اشتراک، یک نسخه از این دفترچه نیز به مشترک ارائه می گردد.
توجه: پس از اتمام دوره گارانتی خودرو اشتراک طلائی یا امدادی خودرو نیز خاتمه یافته و لازم است جهت تداوم بهره مندی از خدمات نسبت به تمدید اشتراک اقدام شود.
خدمت درمحل مشتری:
جهت دریافت این خدمت نیاز به داشتن کارت اشتراک نیست.
کلیه دارندگان خودروهای تولیدی گروه خودروسازی سایپا از طریق تماس با شماره ۰۹۶۵۵ می توانند در محل مورد نظر خود از این نوع خدمت بهره مند شوند.
روش های خرید و تمدید اشتراک:
۱.مراجعه به بخش فروش نمایندگی های منتخب امداد خودروسایپا در سراسر کشور
۲.تماس با شماره ۰۹۶۵۵ و ارتباط با اداره فروش امداد خودروسایپا
۳.خرید اینترنتی اشتراک با مراجعه به سایت شرکت امداد خودرو سایپا و ورود به قسمت خرید اینترنتی : http://www.emdadsaipa.ir
۴.مراجعه حضوری به بخش فروش شرکت امداد خودروسایپا
کانال های ارتباطی با امداد خودرو سایپا
واحد عملیات : ۰۹۶۵۵
اموراشتراک : ۱-۸۸۶۶۲۴۴۰
امور شکایات : ۸۲۲۲۲۲۲۳-۸۸۶۶۲۴۴۴ صندوق پستی : ۱۵۶۷-۱۹۳۹۵
آدرس پست الکترونیکی : info @ emdadsaipa . ir
آدرس سایت : www . emdadsaipa . ir
آدرس : خیابان ولیعصر نرسیده به میدان ونک نبش خیابان دوازدهم گاندی – پلاک ۱۲۷۹
اندیشه معاصر را در روبیکا دنبال کنید.
برای عضویت در کانال بله اندیشه معاصر کلیک کنید.
برای عضویت در کانال تلگرامی اندیشه معاصر کلیک کنید.
انتهای پیام/*
