راهنمای ثبت اعتراض به قطع یا کاهش یارانه

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر، اگر یارانه شما قطع شده یا مبلغ آن کاهش یافته است، می‌توانید از طریق روش‌های زیر اعتراض خود را ثبت و پیگیری کنید:

۱. ثبت اعتراض از طریق سامانه حمایت: به سامانه «حمایت» به آدرس hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید. در این سامانه، با وارد کردن کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار، می‌توانید اعتراض خود را ثبت کنید. پس از ورود، اطلاعات خانوار نمایش داده می‌شود؛ در صورت مشاهده مغایرت، گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب کرده و مراحل را تکمیل کنید. توجه داشته باشید که برای ثبت اعتراض، باید مدارک معتبری مانند مدارک شغلی، مالیاتی، بانکی و ملکی را در سامانه بارگذاری کنید.

۲. تماس تلفنی: در صورتی که دسترسی به اینترنت ندارید، می‌توانید با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید. این شماره مربوط به مرکز پاسخگویی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی است و از ساعت ۷ صبح تا ۱۲ شب پاسخگوی شما خواهد بود. با تماس با این شماره، می‌توانید اعتراض خود را ثبت و پیگیری کنید.

۳. مراجعه حضوری: اگر امکان استفاده از روش‌های فوق را ندارید، می‌توانید به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. با همراه داشتن اصل کارت شناسایی، شماره تلفن به‌نام سرپرست خانوار و تکمیل فرم اعتراض به قطع یارانه، درخواست خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید که برای پیگیری اعتراض، باید به دولت وکالت دهید تا منابع مالی و حساب‌های شما را بررسی کند.

پس از ثبت اعتراض، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی موظف است ظرف ۱۰ روز اعتراض‌ها را بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع سرپرست خانوار برساند.

همچنین، برای اطلاع از دهک‌بندی و وضعیت یارانه خانوار، می‌توانید به سامانه «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» به آدرس my.gov.ir مراجعه کرده و با وارد کردن شماره تلفن همراه سرپرست خانوار، اطلاعات لازم را دریافت کنید.